Peter Krogtoft´s profile

Reviews (6)

Klarna

Til grin, ingen styr på sagerne (opdateret, og hurtig afklaring fra Klarna)

Jeg købte en vare online med betalingsmuligheden "køb nu, betal til juni". En ydelse som Klarna stod for. Da jeg betaler regning rettidigt, kan jeg på Klarna.dk se at der er tilskrevet et rykkergebyr på sagen. Et rykkergebyr som jeg vel og mærke aldrig har modtaget (og hvorfor skulle jeg også det, betalingen er jo faldet rettidigt).

Jeg kontakter Klarne igennem deres hjemmeside og fremlægger sagen. Jeg modtager en bekræftelse på den er modtaget og hører aldrig mere - Før nu, hvor jeg får en skrivelse fra INKASSO. De vil nu have både de penge der er betalt, rykkergebyr jeg aldrig har modtaget samt omkostninger. Var jeg ved at få kaffen galt i halsen!

Klarna har gang på gang bevist at de intet, INTET styr har på deres sager.

Så til alle jer, der overvejer at bruge Klarna - Overvej lige igen!

Opdatering :
Klarna har meget hurtigt fået styr på sagen - Tak for det.
Derfor ændres der fra 1 stjerne til 2. Det ville dog være lækkert, hvis man helt kunne undgå at det skal komme så vidt.

Birger Stenstrup found this review useful

05 December 2013

Reply from www.klarna.com

Opdatering:
Hej Peter

Tak for din tilbagemelding!

For at jeg har mulighed for at identificere dig og hjælpe dig, så har jeg brug for lidt flere informationer.

Vi vil ikke anbefale, at du giver os dine personfølsomme oplysninger i dette forum, og derfor ville jeg høre, om du kan sende mig en e-mail på service@klarna.dk?

Med venlig hilsen
Malou, Klarna Danmark.

Oprindeligt indlæg:
Hej Peter

Du kan være helt sikker på, at vi ikke overdrager en sag til inkasso, hvis fakturaen er betalt til tiden.

Hvad siger du til at skrive til mig på service@klarna.dk, så vi sammen kan få styr på, hvad der er sket en gang for alle?

Med ønsket om en god torsdag

Malou, Klarna Danmark.

Signatura

Manglende levering, kundeservice ikke eksisterende

Købte en varer som var på lager. Efter 8 dage er den stadig ikke afsendt. Ingen response på email eller telefon. Køb andet sted.
Update: Varen er nu kommet, næsten 14 dage efter. Dog stadig ingen kontakt på mine email eller telefonopkald.

Brandos.dk

Fantastisk service

Jeg havde købt et par sko, som efter et par mdr. begyndte at gå op i syningen. Jeg kontaktede kundeservice, som var hurtige til at vende tilbage. Jeg fik en returlabel og penge var tilbage på min konto kort efter.

Virkelig behagelig oplevelse. Kan varmt anbefale dem.

Web10

Mange nedbrud på mail

Har været rimelig tilfreds med deres webservice. Dog har der været så mange problemer med mail de sidste par uger, at det er uacceptabelt. Hver gang man henvender sig til dem, får man af vide at man skal kigge på deres driftstatus. for det første fremgår det aldrig af deres driftstatus før lang tid efter problemet opstår, for det andet, fortæller de ikke hvad der er galt eller hvornår man kan forvente at deres service (som man betaler for) er tilbage til normen. Et enkelt nedbrud ind i mellem, er selvfølgelig noget der kan ske. Men overstående forhold er sket næsten hver dag i en uge. (Og det er kun når man selv lægger mærke til det)

Desuden koster ekstra plads for meget hos dem i forhold til andre udbydere. Derfor kun 2 stjerner.

19 June 2012

Reply from Talk Active ApS

Hej Peter

- Vi beklager meget, hvis du har haft en dårlig oplevelse.

Vi er i sommerperioden igang med mindre forbedringer rundt om i systemet.
Her kan nævnes:

Opgradering til cloud-baseret styresystem.
Skift til et bedre filsystem.
Bedre loadbalancering.

Og det har sikkert det du har kunnet mærke, hvilket vi beklager meget.

Mvh

web10 support


Av-Cables.dk

Fantastisk service

Deres priser er rigtige lave. Og varene afsendes, så man altid har det dagen efter. Jeg havde modtaget et defekt kabel, jeg skrev dem en email og 2min senere fik jeg svar, om at de afsendte et nyt. Ingen dikkedarer eller andet.

Jeg har aldrig oplevet så hurtig en ekspedition. De får mine varmeste anbefalinger.

Peter Krogtoft

Ericscott

Mangel på service.

Magen til møgservice skal man godt nok lede længe efter. Vi sendte et sæt støvler retur i jan. Selv efter et utal af henvendelser på mail og tlf., har vi intet hørt.

Lad for guds skyld vær med at handle der.

Peter Krogtoft´s profile

profile image of Peter Krogtoft
Peter Krogtoft
Reviewer
Male, 1979
Varpelev, Denmark

About