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Reviews (4)

Lensguru

Einfach NICHTS!

Habe mir Anfang April eine Sonnenbrille bestellt, das ist schon einen Monat her!
Als ich die Brille bestellt hatte, war sie auf grün - also innerhalb von 2 Tagen lieferbar. Kurz nach der Bestellung war sie auf gelb - also 2 bis 10 Tage, was immernoch erträglich gewesen wäre.
Aber einen Monat Wartezeit bis jetzt (!) ohne Benachrichtigungen ist eine Sauerei!!!
Und wenn sie schon eine Groupon-Aktion starten, dann sollten sie sich erstmal mit Waren eindecken! Es ist doch klar, dass um diese Zeit Sonnenbrillen gut gehen?!
Auf Kontakt wurde Anfangs noch geantwortet, mittlerweile nichtmehr. Scheint an der Bewertungsflut hier zu liegen.

Thomann

Nie enttäuscht worden!

- Der Onlineshop mag zwar etwas veraltet wirken, ist aber effizient. Er ist sehr übersichtlich und man findet schnell, was man sucht.
- Die Preise sind sehr gut, billiger geht es nicht.
- Sehr schneller Versand, die Ware ist meistens am nächsten Tag da.
- Sehr guter Kundenservice, die helfen sofort und unverzüglich weiter.

united-domains AG

Schlechter geht's kaum...

Horrende Preise und schlechter Service - eigentlich sogar schlechtester Service, den ich je erfahren habe. Wenn man dem Support eine Frage stellt, bekommt man NUR FLOSKELN als Antwort.

Die Homepage ist schlecht erreichbar und verweigert oft die Änderung von Daten - trotz Bestätigung. Das hat mich 14€ Mahngebühr gekostet. Verständnis wird einem aber nicht entgegen gebracht. Kulanz kann man hier wohl vergessen.

Auch nicht schön: HEIMLICHE PREISERHÖHUNGEN. Wird einem angeblich per E-Mail vorher mitgeteilt, wurde es auch - wenn man die E-Mails durchsucht findet man tatsächlich einen versteckten Hinweis am Ende einer Werbe-Mail... die liest kaum jemand durch. Bestätigung brauchen die für sowas anscheinend nicht. Da es sich nur um 3€ handelt konnte ich mir einen Gang zum Anwalt und zur Verbraucherschutzzentrale ersparen. (was bei denen wahrscheinlich eh nichts gebracht hätte, die werden schon wissen, was sie dürfen)

FAZIT:
Eine Firma, die ihren Kunden deutlich macht, wie wenig sie auf sie angewiesen sind. Kundenfreundlichkeit = NULL. Ich werde meine Domain bald auf einen besseren Anbieter schalten...

08 May 2012

Reply from United Domains

Hallo,

wir sind natürlich stets bemüht, unseren Kunden in allen ihren Anliegen weiterzuhelfen. Am einfachsten und direktesten geht dies übrigens telefonisch über unsere Hotline: +49 (0) 8151 / 36867-0. Dort lassen sich Missverständnisse in den allermeisten Fällen auch schnell ausräumen.

Mit besten Grüßen,
das united-domains Social Media Team

Eis.de®

Alles super

Billige Preise, sehr schneller und anonymer Versand.

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