Lotte´s profile

Reviews (27)

SmartCap.dk

Nul service

Jeg skulle bruge en-sidste-øjebliks SSA hue. På hjemmesiden stod at jeg skulle regne med 14 dages leveringstid, da der kun var 8 arbejdsdage til jeg skulle bruge den, ringede jeg til firmaet (21. juni) om de kunne nå at levere den til mig senest d. 2. juli da den skulle sættes på d. 3. juli. Fik at vide at det var der ingen problemer i, den ville komme til mig d. 26.- eller d. 27. juni 2013. På min bestilling skrev jeg at såfremt deadlinen ikke kunne overholdes var jeg ikke interesseret. Der kom ingen hue d. 26.juni, d. 27.juni, d.28., d. 1. juli, eller d. 2. juli. Og så var løbet jo ligesom kørt, pengene var heller ikke trukket, OK de havde ikke kunnet overholde min deadline, så der ville ikke komme nogen hue - troede jeg. Men d. 4. juli ankom den, og hvad kunne jeg så lige bruge det til? Jeg havde i den mellemliggende periode ikke hørt det mindste lille pip fra firmaet. Kan bestemt ikke anbefale firmaet. Det eneste jeg finder helt gennemført i firmaet er den dårlige service.

UPDATE 6.AUGUST 2013:
Efterfølgende har firmaet taget kontakt til mig, for at få mig til at slette min anmeldelse, ved at tilbyde at betale huen OG ville give mig et gavekort på 250 kr. til deres firma. De har været meget insisterende. Efter jeg havde afslået gavekortet (IKKE afslået at få huen betalt), har der ingen kontakt været, så min tidligere bedømmelse må siges stadig at gælde, nemlig:" Kan bestemt ikke anbefale firmaet. Det eneste jeg finder helt gennemført i firmaet er den dårlige service"

Jakob Elbæk Egegaard Pedersen found this review useful

Roboteksperten

Super hurtig

Jeg bestiller - I leverer - hvad andet er der at sige ;-D

Madamechic

Total i orden

- sådan er det at handle ved Madamchic - har gjort det 6 gange, og alt er hver gang forløbet i den skønneste orden

Bahne A/S

Sølle kundeservice i webshop

Seks dage efter jeg har sendt min bestilling, modtager jeg mail om at dele af bestillingen er udsolgt og ikke kan skaffes, ikke et ord om hvornår min ordre bliver fremsendt. Bahne.dk må kunne forudse travlhed når de sender katalog på gaden, og have personale at tilkalde således, vi kunder ikke skal vente ialt 13 dage på at modtage varer. 2 stjerner: De udsolgte varer taget i betragtning kom min ordre under den portofrie grænse, jeg fik gratis porto alligevel.

Therese found this review useful

Storebaeltferiecenter

Ekstrem dårlig kundeservice

Jeg har været gæst på pladsen - og det var noget af det mest negative jeg nogensinde har oplevet på en campinplads. I receptionen havde de ikke "tid" til at tage imod os, men havde travlt med at sætte en, åbenbart ny, medarbejder ind i hvordan computeren fungerede! Vi ventede i omkring 2 minutter, blev først betjent da den ene medarbejds telefon ringede! Valgte pladsens cafeteria som aftenens spisetsted - surt show. Ejeren stod vagt i døren til et privat selskab, et lokale vi gerne ville have indtaget vores mad i. Da maden endelig kom var den mildest talt, godt, gammelsdags kedelig. Der var ikke nogen former for pynt, grøntsager og/eller farver. "Dagnes kartoffel" havde ligget længe på opvarmining, og var udkogt og med ingen smag. Om muligt var der ingen stjerner på!! Men det mindste er jo desværre 1 *. Skal lige siges at vores værtsfolk rejser tidligere fra pladsen end først angivet - dårlig og ikke eksisterende kundeservicce, helt igennem en dårlig oplevelse.

Bilka

Hmmm

Vejle afdeling - charcuteri - 2 gange hvor jeg har bestilt mad ud af huset, er de "kommet til" at lave en fejl. Første gang stod jeg med huset fyldt med studenter - leverede det lille pølsebord i stedet for det store. Anden gang var det en rund fødselsdagsfest, huset fyldt igen, og hvad sker der? Fik ikke de luksus stykker smørrebrød som jeg havde bestilt, derimod almindelige størrelser. Begge gange var der ikke mad nok -
Generelt er personalet ikke serviceminded, virker fortravlede og stressede. Alt i alt rækker det kun til een stjerne - var der minus stjerner ville de komme frem nu!

Danbo Møbler

Et engagement som rækker ud over det normale.

- sådan føler jeg det - når jeghar handlet i Kolding eller Vejle. Kvalitet til rimelige priser - og det kommer fra mig - gift med en snedker. Trust your pilot - i den sag her!

NNF

Dobbelt op på stjerner

- hvis det var muligt! Har fået - og får - al den hjælp jeg på nogen mulig måde kan forestille mig. NNF har altid tid til at tale mig, når jeg skriver, ringer eller kommer forbi. Hvor er det bare dejligt at have sådan en fagforening :-)

Elgiganten.dk

Herligt

Bestilte 9 dage før jul - kom til tiden - varen var i orden - anbefaler gerne

GearSpot.dk

Halløj der - - -

Det gik så hurtigt med min første ordre, så jeg forsøger igen. OK pris og super kvalitet på det cover jeg købte sidste gang. Klart anbefalelsesværdigt firma :=D

Middelfart Sparekasse

Elegant

- og rar lille sparekasse, hvor jeg føler mig godt modtaget, høflig betjent og værdsat som kunde. En god rådgiver som LYTTER til mig. Jeg forlanger ikke mere.

Danske Bank

Hmm

Finder DB er for dårlige til at forhandle med den enkelte kunde. Efter to gange at have været med min mand hos DB, som han bruger, har jeg ikke kunnet forhandle mig til bedre resultater, tværtimod dårligere, end dem jeg har i min egen bank. Så jeg skifter ikke.

www.tretti.dk

Godt sted

Efter 2 handler, som begge forløb fejlfrit, har jeg kun at sige - keep up the good work

Waoo!

Må kunne gøres bedre!

Jeg har haft Waoo (tv, internet og IP) i 4 år - fungeret ok - selvom router skal genstartes med jævne mellemrum - men - så var det - at jeg ville opgradere til HD/digital - og så begynder problemerne. Først skal jeg betale for opgradering INDEN min tv-boks er ankommet - godt nok "kun" 3 dage, men alligevel. Så står boksen af, jeg ringer og de lover at sende en ny - dette skete onsdag - der kommer ikke nogen tv-boks - jeg ringer igen torsdag UGEN EFTER - der er fejl i deres system så tv-boksen er ikke kommet afsted hmrfff. SØNDAG!!! bliver min tv-boks overgivet til Postdanmark, jeg modtager tirsdag, sætter den til - og det virker. Jeg har ventet i 13 dage, er det nødvendigt i 2011? Jeg føler ikke jeg bliver taget seriøst på min skriftlige klage. Overhovedet ikke. Det er usselt ikke at tage kundeklager seriøst.

Bibob.dk

Super

Har lige skiftet - alt virker - dejligt det går så hurtigt med at skifte fra anden udbyder - hvis det var muligt ville jeg give 6 stjerner ;.)
OPDATERING:
Skifter telefon og skal bruge et mindre simkort - ringer ved 14-tiden den ene dag, allerede næste dag ankommer mit simkort - oven i købet får jeg det gratis fordi Jonas er i julehumør - det er da god service. Jeg anbefaler gerne :-D))

IMERCO

Super

Bruger både de fysiske butikker og webshoppen - altid venlig, høflig og kompetent betjening. Fra webshoppen kommer pakkerne til tiden, også når jeg sætter en senere leveringstid pga. ferie. Anbefaler gerne.

Vejlebrand

Super

Jeg har endnu ikke fundet et andet forsikringsselskab som kan matche Vejle Brand, i hverken kvalitet eller pris. Altid fået fair behandling og hjælp når vi havde brug for det. Anbefaler gerne.

change.com

Elsker Change - men

Under udsalg bestiller jeg 3 stk BH, kommer 1 dag for sent, det er ok med med mig, kan jo godt regne ud de har travlt - men de lover at lægge en gave ved - og det var der ikke. Derfor kun 3 stjerner - for - jeg elsker Change :-)

21 October 2011

Reply from Change of Scandinavia

Hej Lotte.
Tak for din overvejende positive anmeldelse :-)
Med hensyn til den gratis gave (et par strømper), så skrev vi, at det var så længe lager haves. Du har så desværre været uheldig og lagt din bestilling omkring det tidspunkt, hvor vi løb tør for gratis strømper. Det er super ærgerligt, men der er desværre ikke så meget at stille op i den situation.
Vi håber da at se dig igen i webshoppen!

REMA 1000

Super

bruger de forskellige butikker i og omkring Vejle, godt eget brand, dog er der altid lidt rodet i butikkerne, personalet meget venlige og hjælpsomme

Vejle

Uha

En del ekstremt meget uheldige oplevelser med Vejle Kommune bl.a. blev mine sygedagpenge taget fra mig i 9 mdr!!!! - hvor jeg ikke kuinne få kontanthjælp, desværre er det ikke lykkedes mig at vinde sagen. Senest har jeg haft store problemer med Teknik & Miljø pga. naboklager. Naboen der klager er tidligere ansat på Vejle Kommune, Teknik & Miljø, og det kommer bestemt IKKE mig tilgode, tværtimod! Denne sag er endnu ikke afgjort, jeg har klaget højere op i systemet, og forventer svar indenfor en måneds tid.

Billigvoks.dk

Aldrig oplevet noget lignende

14 min efter jeg havde bestilt, var min pakke overgivet til posten. Dagen efter modtog jeg den. Kan ikke gøres bedre - basta!

Laptops.dk

Uhyggelig - godt

Bestiller - henter til tiden, helt ok. Kvalitet for pengene. Anbefaler gerne

Matas Webshop / www.matas.dk

Lækkert - sådan skrev jeg for laaang tid siden

Tip top - anbefaler gerne :-)
Ja men - det var jo dengang! Efter at have modtaget varer, som næsten alle var julegaver, er det hele knapt så lækkert eller anbefalelsesværdigt! Samtlige gaver var ENS pakket ind (gyselige cyklame farvede poser med en enkelt lille krølle gavebånd) = jeg var nødt til at pakke dem ud for at se hvad der var i!! Selve indpakningen lod MEGET tilbage af ønske, ikke noget der tilsvarer den indpakning jeg får i de fysiske butikker! Efter udelukkelses metoden troede jeg at jeg kunne slippe for at pakke den sidste ud - men ak nej - den var så sjusket, så skævt og løst pakket at den også måtte over i mit eget gavepapir.
Mener I må kunne forudse tralvhed her op til jul, og ansætte personale efter det, og ikke sløjfe på servicen over for jeres kunder. Jeg er skuffet over min - foreløbige - sidste leverance fra jer!! Anbefaler bestemt ikke andre at handle på websitet.

Opdatering: Dette var hvad kundeservice kom frem til
- Hej Lotte,

Vi beklager selvfølgelig at vi ikke har levet op til forventningerne.
Vi vil tage de op os kollegaer i mellem og sørge for at dette ikke vil gentage sig.



Med venlig hilsen
CMM

Matas Webshop

Rørmosevej 1 Tlf: (+45) 48165409
DK-3450 Allerød E-mail: webshop@matas.dk

14 December 2011

Reply from Matas Webshop

Hej Lotte,

Lotte, vi er kede af at høre, hvis du ikke har været tilfreds med vores service. Har du mulighed for skrive en mail direkte til os på webshop@matas.dk - så vil vi følge op på sagen - for vi vil gerne have at du bliver en tilfreds kunde igen.

Venlig hilsen
Matas Webshop

Inspiration

Bestiller - ankommer - super

Bestilte varer en fredag aften, kom med posten tirsdag - alt var som det skulle være. Blevet lovet portofrit - og det var det. Super

TELMORE

Telmore - Vor Herre Bevares..

Kunde fra næsten start, stoppede da jeg købte telefon, efter 4 mdrs tovtrækkeri med dem, fik jeg endelig pengene retur. De påstod telefonen var OK, hvilket den ikke var, lukkede ned hver gang jeg tog billede eller ville sende MMS. Det var en Telmore kunde mindre, og en extra til Telenor :-)

Christian Pryds found this review useful

Goblue

Hurtigere - billigere - bare kanon

Kan kun give goblue.dk min varmeste anbefaling. Alt omkring min ordre gik som smurt, leveringsfristen blev ikke overholdt - men det var til den gode side - telefonen kom før end lovet. Portofrit leveret i min lokale Blockbuster - super - de er alle 5 stjerner værd :-)

Telebazar

Hurtig som bare pokker - -

Bestilte en telefon fra morgenstunden - kl. 14:oo samme dag fik jeg mail om at den var afsendt, dagen efter ankommet i min lokale Blockbuster, portofrit. Se det kalder jeg service :-)) Jeg giver gerne telebazar.dk min varmeste anbefaling med på vejen.

Lotte´s profile

profile image of Lotte
Lotte
Reviewer
Female
Denmark

About

Medio 50 - nøjeregnende og omhyggelig med at kontrollere de steder jeg handler, både på nettet og i "real life". Vil have mine indkøb så billigt som muligt, men samtidig have kvalitet.