Signe Rudbæk ´s profile

Reviews (2)

Midttrafik

MEGA DÅRLIG KUNDESERVICE!!

Jeg er så træt af midttrafik!! Jeg har i denne uge oplevet at få en bøde for ikke at have informeret chaufføren om at billetautomaten ikke virkede. Krontrolløren kunne da selv have gået ned og kigget + de kunne se overvågningen. Da jeg klager til midttrafik får jeg svar tilbage med at klagen er annulleret da automaten virkede både før- og efter jeg havde fået bøden! Hvorfor skal man have en bøde for at deres ting ikke virker?! og har da oplevet flere gange at bus chaufføren er pisse ligeglad med hvis den ikke duer. Kunne have skrevet så mange flere dårlige ting om midttrafik, men så lang er min dag sgu ikke! Håber ikke der er flere der skal udsættes for SÅ ringe kundeservice.

Sebastian Nygaard found this review useful

Billetlugen A/S

Manglende billetter :(

Jeg har den 6/2 bestilt billetter til James Morrison koncert. Selve at bestille billetterne gik fint og upåklageligt, men da jeg så betaler for at få billetterne sendt kommer de aldrig. Jeg ringer hermed ind til kundeservice flere gange og kommer aldrig igennem (dette havde været fint at vide hvad nummer i køen man er) jeg beslutter mig derfor 8 dage efter de er bestilt, at skrive ind til dem med mit problem. 4 dage efter får jeg svar, at dette er forsent og at jeg skal betale 100 kr for at de genprinter dem og yderligere 20 kr pr billet. Jeg synes dette er dårlig service at man som kunden ingen forsikring har for at billetterne når frem, og man ingen chance har for at komme igennem til kundeservice - jeg har igen skrevet der ind og hørt om jeg kan få dem sendt elektronisk så jeg selv kan printe dem. Jeg venter stadig på svar! og HVIS der bliver en anden gang hvor jeg skal handle med billetlugen, så printer jeg i hvert fald selv billetterne. ingen omkostninger og så er jeg da sikker på at have dem uden at skulle ende med at betale 180 kr ekstra ..

23 February 2012

Reply from Billetlugen

Hej Signe

Tak for dit input.

Det er naturligvis ikke i orden at afkræve dig gebyr for genudskrivning når du ikke har fået billetterne med posten og du har forsøgt at kontakte os.

Vi tager kun genudskrivningsgebyr hvis man selvforskyldt har smidt billetterne ud. Forsendelse med Post Danmark er ikke altid helt sikkert og det skal ikke gå ud over billetkøbere, hvorfor Billetlugen altid kvit og frit gensender billetter der er forsvundet i posten.

Vi har kontaktet dig og har gensendt billetterne til dig uden omkostning. Vi håber at du en anden gang vil bruge Billetlugen og ikke oplever det som en risiko at få tilsendt billetterne.

Mvh

Billetlugen

Signe Rudbæk ´s profile

profile image of Signe Rudbæk
Signe Rudbæk
Reviewer
Female, 1992
Viby J, Denmark

About