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Reviews (2)

Veloperfo

Une équipe qui tient parole pour la satisfaction de son client !!

J'ai commandé une fourche via le site, les infos obtenues avant commande par téléphone répondent à mes interrogations, personnel sympa, rapide et compétent.

Le délai de commande est tout à fait raisonnable pour un colis international, par contre je n'ai aucun numéro de suivi collisimo ni d'information dans ma page de commande sur le statut de l'expédition.

Le colis est bien emballé et non endommagé à la réception, il manque par contre une petite pièce avec le produit (vis d'attache de la durite de frein manquante).

Le prix du produit est très concurrentiel !!

Mise à jour: produit manquant reçu dans un deuxième envoi - Un grand merci à l'équipe !!

22 November 2012

Reply from VOSGES VELO 88

Bonjour Monsieur,
Je vous adresse par courrier votre pièce manquante ainsi qu'un manuel Fox pour l'entretien de votre fourche. Vous pourrez donc ainsi vous rendre compte de notre priorité à satisfaire nos clients.Je vous souhaite bonne réception et je vous invite à refaire un commentaire si le produit répond à votre attente.
Je reste à votre disposition.
Sportivement.
Johnny

Alltricks.com

délai de livraison très rapide

1ère commande et vraiment très rapide - peut être même un peu trop car le livreur a laissé le colis devant ma porte !! Aucune responsabilité du vendeur mais un manifeste manque de professionnalisme du livreur qui n'a même pas sonner alors que j'étais présent à domicile !!

23 February 2012

Reply from Alltricks

Bonjour Frédéric,

Nous vous remercions de votre commentaire. N'hésitez pas à nous contacter lors de problèmes de livraison. Nous sommes sincèrement désolés pour la négligence de votre livreur Colissimo.

Nous faisons remonter l'information aux services postaux.

Bien cordialement,

Jocelyn.
Service Client Alltricks.fr

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Frédéric Minet
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Male, 1982
Spa, France

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