Alle Abwicklungen sehr zäh und langfristig. Es fehlt jegliche Spontanität und individuelle Kundenorientierung.
Erst beantragte ich einen DSL-Anschluß in meinem Dorf; Antwort: hier nicht möglich.
Dann beantragte ich den selben Anschluß als (über meinen Arbeitgeber) VIP-Kunde; plötzlich hieß es: Herzlich willkommen bei der Telekom!
Dann aber: niemand (!) weiß, wer, wann, warum und v.a. von wo der jeweilige Installateur kommt! Selbst der Installateur konnte mir nicht sagen, wieso er eigentlich zu mir kommt und nicht etwa sein Kollege.
Dann: mehrere Hotline-Anrufe bei mir. Als ich zurückrief: tote Leitung. Als ich meinen VIP-Kunden-Betreuer fragte, wußte auch dieser nicht, wem die Durchwahl auf meinem Handy-Display zuzuordnen sei :-)))
Gern erinnere ich mich in diesen Zusammenhängen an die Löschung des Namens meiner längst verstorebenen Mutter aus der Telekom-Rechnung zurück: ich mußte mindestens ein Jahr lang ständig anrufen und mahnen, bis nur noch der Name meines Vaters noch auf der Rechnung auftauchte.
ES LEBE DIE GUTE ALTE DEUTSCHE BUNDESPOST!!!!
Frank Grebs found this review useful
Viel zu hohe Auslandskosten für Telefonie und Internet.
Ideenloses Hinterhertraben, wenn die Konkurrenz etwas an ihren Tarifmodellen abändert.
Fazit: es gibt für mich als Handykunde genausowenig Gründe, bei der Telekom / T-Mobile zu bleiben wie zur Konkurrenz abzuwandern :-)))
Alles der gleiche deutsche Tarif-Einheitsbrei, v.a. wenn es um die spannenden Themen der Auslandsnutzung geht....
Freundliche Bedienung im Shop und auch telefonisch. Auch sehr korrekte Kulanzabwicklung. Gern wieder!
Habe sämtliche Emails unwiederbringlich verloren. Und außerdem ist das Postfach viel zu klein :-(((
Melanie Heil found this review useful
So schön das Einkaufen bei Ebay auch ist: man hat immer den Stress hernach mit z. T. überhöhten Postgebühren und v.a. den altmodischen Überweisungen statt dem so praktischen Paypal, der obendrein Käuferschutz gibt. Also doppelt prima :-))
Toller, schneller und unkomplizierter Service bei SIXT am Flughafen Malta!
Abgabe des Autos so: einfach parken und Schlüssel ins Kästchen einwerfen. Einfacher und besser geht's nicht mehr. Kompliment!
Auch wurden mir keine unnötigen Zusatzleistungen aufgeschwatzt.
Note: 1
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook