Henrik Kalaaliaraq Kleist´s profile

Reviews (4)

TDC A/S

De værste

Jeg har betalt 264 kr for meget. Jeg har endnu
ikke fået pengene tilbage som lovet.

Her er sagen.
Jeg opsagde bredbåndsabbonnementet 13. februar
2013.
Abbonnementet blev lukket 13. marts. Da jeg
allerede har betalt for marts, fik jeg
kreditnota på 153 kr. Dem fik jeg i løbet at 2
dage.
Jeg fik en ny regning for april måned den 6.
marts. Det skulle jeg ikke og jeg fjernede mine
dankort oplysninger fra "MIT TDC" for at sikre
at jeg ikke betalte jeg ikke skulle betale.
Jeg skrev til kundeservice den 7. marts for at
få den regning slettet. Det blev "ordnet". Den
27. marts fik jeg mail om at jeg har betalt for
den "ikke-eksisterende" og "slettet" regning
fra en\"slettet" dankort-oplysning.
Jeg ringede dagen efter for at ordne det.
Personen fortalte mig at det var blevet ordnet.
Men der skete ikke noget.
Jeg ringede igen en uge senere for at få det ordnet
igen. Men der skete heller ikke noget.

10 May 2013

Reply from TDC A/S

Hej Henrik,

Det lyder bestemt ikke godt.

Det er korrekt at man altid vil nå at modtage en faktura for den næste mdr. efter et abonnement er opsagt, dette er fordi at vores faktura er forudbetalt.
Dette oplyses også i de genrealle betingelser betingelser, ved oprettelsen af abonnementet.

Du skal selvfølgelig have de penge tilbage som er indbetalt, for perioden efter at abonnementet er lukket.
Dette vil jeg meget gerne være dig behjælpelig med, så hvis du sender en mail til socialemedier@tdc.dk med dit kontonummer, kopi af indlæg her, reg. samt kontonummer til banken, så vil jeg gerne bringe sagen i orden for dig.

Hilsen

Betine
TDC Kundeservice

Stofa

Leverer ikke hvad de lover specielt i youtube!

Få nu youtube fixet.
Lad være med at filtrere netværkstrafik hvis i ikke kan finde ud af det.
Det kan da ikke passe at jeg har 20/3 og skal forbinde til min mobils internet for at se youtube.
Speedtest.net giver mig 19ms ping, 19,88 Mb/s download og 3,02 Mb/s upload. Det er mere end rigeligt til Full HD videoer i youtube men det halter alligevel!

Ikke acceptabel i alles verdener.

Eda Sarikaya found this review useful

04 March 2013

Reply from www.stofa.dk

Hej Henrik, du har fuldstændig ret, det skal bare virke. Vores teknikere arbejder hårdt på at finde årsagen de problem der opleves på youtube i øjeblikket og vi håber på snart at have løst problemet.
Mvh Lasse

Trustpilot

Tak for siden!

En af de bedste sider der gør internettet mere brugbar!

www.computersalg.dk

Perfekt

De har styr på det hele.

Henrik Kalaaliaraq Kleist´s profile

profile image of Henrik Kalaaliaraq Kleist
Henrik Kalaaliaraq Kleist
Reviewer
1984
Aalborg, Denmark

About