Anders´ profile

Reviews (6)

Inkobaby

Hurtig og god service.

Det virker.. Havde varen dagen efter jeg havde bestilt den. Faktisk under 24 timer efter... Kan kun varmt anbefale dem.

Davidsenshop

Ingen finger at sætte på noget...

Perfekt handel som altid, lynhurtig levering og god service. Porto label lagt i kassen, så evt bytte bliver nemt. Andet er der ikke at sige.

Coolshop

Hurtigt!!

Bestilte et spil torsdag aften kl 1930, det ankom lørdag kl 0930! Godt arbejde coolshop og en tak til det danske postvæsen... Sidste ting, prisen var selvfølgelig i orden!

TDC A/S

Hvor er man bare lille, i et stort system. (Slettede mails hos tdc)

Det startede med at jeg fik en mail, fra tdc datterselskab dansk kabeltv. De skrev at de ville lukke den mail server jeg brugte, hvis jeg havde nogle aktiviteter på denne skulle de afvikles. Jeg er tidliger kunde hos dansk kabeltv, og igennem dem fik jeg oprettet en tdc mailboks, som jeg efterfølgende har taget med mig over hos tdc, hvor jeg er kunde i dag. Men jeg gik i gang med at undersøge sagen og efter at være blevet sendt frem og tilbage mellem tdc og dansk kabeltvs kunderådgivere utalige gange fandt vi en løsning. Jeg skulle lave en ny mail boks og overflytte mine mail adresser der til. Det gjorde jeg og det gik fint, men så var der mine mails. Dem skulle jeg også gerne have med over på den nye server, da der lå mange vigtige på mailboksen. For dem der ikke skulle vide det, kan man udvide sin mail boks hos tdc fra 10 mb plads til 250 mb plads. Min gamle mail server brugte jeg på nettet, så jeg altid kan få fat i mine mails, uanset hvor jeg befinder mig. Så mine mails ville jeg gerne have med over på den nye server jeg lige havde oprettet, men der var ikke plads, da den ikke var udvidet til de 250 mb. Jeg snakkede med tdc og de lovede at de nok skulle få udvidet mail boksen, og de fortalte, at det ikke hastede med at få hentet de mails over, da de lå i karentene på deres server i 45 dage. Så koldt vand i blodet. Her en lille måned efter sagens begyndelse, begyndte det at undre mig at min mail boks stadig ikke kunne udvides. Jeg kontaktede igen tdc og forklarede dem endnu en gang sagens kerne (man skal forklare hele sagsforløbet hver gang man ringer), og vi fandt ud af problemet. Der var nogle konflikter i deres system og de blev rettet. Jeg fik udvidet min mail boks til 250 mb :-) SÅ kunne jeg flytte mine mails. MEN da jeg skulle logge ind på min gamle mailboks, viste det sig imidlertidig, at jeg ikke kunne komme til at logge på min mail server. Jeg ringede til tdc og forklarede dem situationen (endnu engang skal man starte med sagens begyndelse), men de sagde at jeg skulle snakke med dansk kabeltv. Det viste sig bare at man kan ikke få teknisk suport hos dansk kabeltv pt, pga. tekniske problemer, men jeg prøvede da et par dage. Da jeg så senere lidt ved et tilfælde, skulle ringe til tdc (jeg skulle bruge mit kunde nr hos dansk kabeltv) spurgte den søde kunderådgiver ind til mit problem, så forfra igen. Kunderådgiveren fortalte, at jeg ikke skulle snakke med dansk kabeltvalligevel, pga at alt hvad der hed mails lå på deres server. Men men men da vi kiggede nærmere på sagen, var alle mine mails var slettet fra serveren uden mulighed for at hente dem igen. Mails man havde gemt igennem 3 år, lige fra hyggelige familie mails, til vigtige mails med kodeord eller regninger. Øv! det kunne være rart hvis tdc evt havde en "papir kurv" som mange af os andre har. Jeg er skufftet over, tdc skødesløse behandling af personlige mails. Jeg syntes ikke at de er klar over hvor mange personlige oplysninger, og vigtige dokumenter de ligger inde med.
Plus dårlige kunderådgivning.

Det var bare det jeg ville sige.

Mvh Anders Bjerregaard

28 June 2010

Reply from TDC A/S

Hej Anders,

Tak for din anmeldelse af TDC, selvom jeg selvfølgelig er ked af den oplevelse, du har haft med TDC.

Hvis du ønsker det, vil jeg meget gerne kigge nærmere på sagen. Forhåbentligt kan vi genskabe dine gamle mails.

Skriv dine oplysninger til mig på thomaswandahl(snabel-a)tdc.dk.


Med venlig hilsen

Thomas Wandahl
Kundeservicechef i TDC

Zooplus

God handel

Rigtig godt sted at handle. Jeg bestilte vare om søndagen og de ankom om onsdagen, dvs 3 dages levering. :-) Super!!

Getmore

Skærmkort og lydsystem

Super service, pakken kom 2 dage før lovet levering.

Anders´ profile

profile image of Anders
Anders
Reviewer
Male, 1981
Denmark

About