Morten Pedersen´s profile

Reviews (10)

Sportspleje ApS

Perfekt

Levering med GLS til nærmeste pakkeshop. Fungerer 1000 gange bedre end Post Danmark.

Coop

Perfekt

Leverer varen. Lynhurtigt. Selv i den travle juletid.

www.pixum.dk

PIXUM overholder IKKE den lovede leveringstid. Men pengene kan de godt finde ud at at trække....

Jeg bestilte årets familiejulekort i god tid inden jul. Pixum lovede leveringstid så jeg ville nå at modtage julekortene inden jul.

Da jeg efter flere dage intet havde hørt kontaktede jeg dem pr. mail. Jeg fik pr. mail det svar, at julekortene var færdigproducerede og afsendt og nok skulle nå frem inden jul.

....MEN DET GJORDE DE IKKE. Nu er der så gået yderligere 3 dage EFTER JUL. Og de er fortsat ikke kommet. Jeg begynder at tvivle på at jeg nogensinde modtager dem.

Men pengene var Pixum ikke sene til at trække. Det er nu 10 dage siden de trak dem fra mit kort....

3/1-14: Julekort modtaget 30/12. Desværre for sent til at jeg kunne bruge dem som julekort. På min henvendelse til kundeservice får jeg flg. svar:

"Under normale omstændigheder skulle en levering senest den 23.12.2013 have været mulig, dette var i dit tilfælde desværre ikke muligt. Efter afsendelse af din ordre fra vores laboratorium, skal du regne med en forsendelsestid på 2-4 hverdage, alt afhængigt af Post Danmarks uddeling af posten."

Jeg er ikke helt sikker på jeg forstår deres svar. I.flg. oplysningerne på hjemmesiden (da jeg bestilte) ville jeg kunne modtage produktet inden jul. Men nu er det åbenbart ikke "normale omstændigheder". Det ville klæde Pixum at erkende de har lavet en fejl - i stedet for at skyde skylden på "Unormale omstændigheder" og Post Danmark.

Så kære Pixum. Næste gang bliver det helt sikkert ikke Pixum jeg bestiller hos....

Jesper Guldbrandsen Lund, deboisand Gert Christensen found this review useful

FreeSports.dk

Super hurtig og problemfri levering

Super hurtig og problemfri levering

Light11

Manglede beslag til lampe

Bestilte 2 Bestlite lamper. Den ene manglede et beslag så den ikke kunne monteres på væggen. Jeg kontaktede straks Light11.de både telefonisk og pr. mail og forklarede problemet. Der er nu gået 5 dage og jeg har fortsat INTET hørt fra dem, på trods af at de lovede at vende tilbage allerede næste dag.

Kan på den baggrund ikke anbefale Light11.de

Coolshop

Hurtig levering

Ingen slinger i valsen. Hurtig levering.

Bikebuster

Super hurtig levering med GLS

Lynhurtig ekspedition. Gratis og effektiv levering med super effektive GLS (jeg henter selv pakken på valgfrit sted, som i mit tilfælde ligger ca. 100 m. fra mit hjem).

Cimber

Sæde-forvirring

Jeg bestilte 4 billetter til Malaga hos Cimber/Sterling før påsken. Jeg skulle åbenbart betale ekstra hvis jeg ville vælge sæder. Men det valgte jeg at gøre, da vi skulle rejse med 2 børn som selvfølgelig gerne vil have vinduespladser.

Da jeg dagen før afrejsen foretog web checkin, havde vi fået helt andre sæder end dem jeg havde valgt og betalt for. Hvorfor skulle jeg så betale for dem?

Da vi så sad på vores pladser i flyet - hvert barn ved hvert sit vindue fik vi pludselig at vide at barnet ikke måtte sidde det pågældende sted fordi det var ved en nødudgang. Man spørger sig selv: hvorfor kunne vi så vælge den pågældende plads, og hvorfor reagerede ingen hverken ved bagage dropoff eller ved gaten. Og den handlingslammede stewardesse var ej heller i stand til at skaffe nye pladser, således at min 6 årige søn kunne få en ny vindues plads. Så vi blev splittet op. Og drengen - som i dagevis havde glædet sig til vinduespladsen under takeoff var selvsagt meget skuffet.

Og sandelig om ikke farcen gentager sig da vi skulle flyve retur fra Malaga. Ved checkin får vi udleveret bording kort med pladser vidt forskellige steder i flyet. Og først da jeg forklarer at vores 6 årige børn vil føle sig mere trygge ved at sidde sammen med deres forældre, laver hun det om. Og heller ikke denne gang får hvert barn sin vinduesplads, som vi havde bestilt og betalt for hjemmefra.

Vel hjemme igen kontakter jeg Cimbers kundeservice med spørgsmålet om hvordan dette kan ske, og hvorfor man skal betale for sæder man alligevel ikke får. Foreløbig (8 dage senere) har jeg stadig ikke hørt fra dem.

Men man skal måske også betale ekstra for at få et svar fra deres kundeservice :-) ?

Morten

Philipson Wine

Gode varer - hurtig levering

Der er intet at udsætte på Philipsonwine! Det kører som en velsmurt maskine.

Surftown.dk

Elendig Webmail og pludselig 131% stigning på årlig faktura

Webmail er simpelthen elendig. Alt for ofte fungerer den slet ikke - og svartiderne er elendige.

Og da jeg så for nylig fik min årlige faktura var der pludselig en 131% stigning i det årlige beløb. Ikke et ord om hvorfor????

Glem Surftown!

18 July 2008

Reply from Surftown

Hej Morten,

Prisen er steget 12,50 kr/md (11,25 -> 23,75), hvilket ifølge mine beregninger svarer til 111% ;-)

Mht. varsling af prisstigningen er alle kunder er informeret per email i begyndelsen af august 2007 - vel at mærke til den email der er oplyst under kontaktoplysninger i my.surftown. Prisstigningen er trådt i kraft for fornyelser efter 1. oktober 2007, og er dermed varslet rettidigt (minimum 45 dage i forvejen).

Apropos priser og fornyelser vil jeg gerne pointere, at Surftown har de ABSOLUT bedste aftalevilkår - ingen ulovlige bindingsperioder og besværlige opsigelsesmetoder! Ønsker man ikke at forlænge sit webhotel abonnement skal man blot lade være med at betale fornyelsesfakturaen.

Mht. webmail har det ikke været godt nok i en periode. Men vi har taget kritikken alvorligt fra vores kunder, og webmailen fungerer nu godt og stabilt. Du kan finde mere om baggrunden og løsningen af udfordringerne på vores blog (http://blog.surftown.dk/?p=50).

Venlig hilsen

Thomas Folmann
Sales & Marketing Director, Surftown

Morten Pedersen´s profile

profile image of Morten Pedersen
Morten Pedersen
Reviewer
Denmark

About