Tempur Danmark A/S

Der er ikke meget at sige - det virker for os! :-)

For et par måneder siden købte vi Tempur Sensation Deluxe 22... vi havde en god, dyr og fast boxmadres i forvejen, men den var ved at være slidt i kanterne og det øverste lag. Vi har begge to altid haft dårlig dyg, men for nogle år siden faldt min kone ned ad trappen på arbejde og siden da, har hendes ryg været hel gal. Den er 'hoppet ud' flere gange om ugen og vi blev enige om, at vi skulle kigge på ny seng. Vi brugte lang tid på, at sætte os ind i markedet og prøve at ligge og prøve og prøve og prøve.... og prøve. Vi var enige om, at en fast seng var det rigtige for os. Tempur er fast, men specielt jeg, kunne ikke forene mig med Tempur materialet som former sig mere eller mindre efter kroppen. Jeg følte, at jeg lå nede i en "gryde" og havde meget svært ved at vende mig, både på Original, Original Deluxe og Sensation. Cloud var bare som det må være at smide sig i en sky, blød og uden ordentlig støtte. Pludselig kom jeg dog til at ligge på en Tempur, som var helt anderledes. Sensation Deluxe 22.... vi prøvede og prøvede og prøvede videre, men lige meget hvad, så kom vi tilbage til den. Dejlig fast og man føler ikke, at man ligger i et hul og ikke kan vende sig. Vi sikrede os, at vi kunne købe med 30 dages returret og kastede os ud i en elevationsløsning. Efter ganske få dage vågnede min kone ikke om natten med smerter. Jeg har ikke sat hendes ryg på plads siden - det kan simpelthen ikke være bedre :-)

Nu vokser træerne jo ikke ind i himlen, for da vi inden for et par dage bestilte en dyr dobbeltdyne, fra en anden forhandler, som også sælger Tempur, så blev vi grusomt dårligt vejledt. Vi har købt en lækker dobbelt Gåsedunsdyne fra Ringsted dun - vi fik anbefalet at den skulle passe godt sammen med madressen. Det gør den så ikke!!! Den er rigtig lækker, men alt for varm sammen med Tempur madressen :-( kroppen kan nemlig ikke komme af med varmen ned igennem madressen, som på en springmadres. Derfor skal man overveje en tyndere dyne, end man normalt ville gøre. Det er for dårligt, at forhandlerne ikke ved lidt mere om den slags (og det var dem alle!).

Alt i alt, så har ingen af os haft problemer med ryggen siden og det er godt nok skønt! Øv dynen må skiftes, men det opvejes klart af alt det sengene har gjort godt for vores rygge! :-)

Alle bør dog teste selv og bruge en del tid på at teste, hvad der føles godt og derefter sikre sig, at købe ved en forhandler, som tager tilbage inden for 30 dage. Det er en SERVICE de enkelte forhandlere yder og ikke Tempur - det er for dårligt, med et så dyrt og specielt produkt!

Tempur får ***** fra os, for den anden anmeldelse med 1 * kan ikke stå alene. Håber i den grad, at Jeres service stiger med denne anmeldelse! ;-)

Lauritz.com

Alt for høje vurderinger og ingen gør noget ved det!

Jeg fatter simpelthen ikke hvad er sker.... eller jo det gør jeg - jeg kan simpelthen bare ikke fatte, at det sker så åbenlyst og med så mange varer!?

Man kender ofte ikke noget til, hvilket mærke varerne er og det på trods af, at alle medarbejderne godt ved, at det bare er kina varer eller lign., som er BLÆST op i urealistiske priser!

Vi købte havemøbler, som var dyrt vurderet, så vi troede, at vi gjorde en god handel, men de havemøbler var bestemt ikke i nærheden i værdi, af den vurdering, som de havde fået. Vores tanker - styrer sælger, som åbenbart er en stor Kina indkøber, 100% hvilke vurdering, som skal stå på varen? Lauritz svarer, at de vurderer ud fra hvad lignende varer koster. Vores konklusion - JA sælger bestemmer selv, for havde vurderings folk fra Lauritz kendt noget til havemøbler, så havde de IKKE sat den vurdering på!

Jeg fandt også et ur, som jeg synes var flot og besluttede mig derfor for, at undersøge om vurderingen var ok. Det var ikke så nemt, for jeg kunne ikke finde nogen forhandlere i Danmark. De eneste steder jeg fandt dem var på en hjemmeside i Tyskland, med webshop, som også viste sig, at være importøren/producenten.... der ud over fandt jeg dem på eBay og besluttede mig til at købe der - supprice - jeg kunne købe uret til €45 + forsendelse €12 - uret som var vurderet til 5.000 (eller der omkring) hos Lauritz. Jeg sendte dem flere beskeder og endte til sidst op med at få et svar, mangen til dem der er her på siden - vand ud af ørerne.... man bad mig desuden skrive tilbage, hvem det var, som ikke havde svaret mig tidligere.... hhhmmm.... hvis man som mig havde brugt 10 min. på Google, så havde man vidst, at SÆLGERS påståede værdi var HELT forkert. Selv hvis man ser bort fra eBay, så var urene MEGET billigere på importørens hjemmeside i Tyskland og også i UK..... Lauritz har altså ikke VURDERET!!!! 30-40% af de ure der var på, var af samme type - altså Kina ure i god forarbejdning, med latterlige vurderinger..... forsvandt urene og vurderingerne så fra Lauritz? øøøhhh... NEJ

Samme trend ser man på smykker - hvis man tager hovedparten af smykkerne og sætter dem på auktion som privat, så er de max. 1/4 værd! Folk er da heldigvis ved at fatte, at de bliver snydt. Jeg har lige købt smykker med vurdering over 13.000 til kr. 970 - så kan både sælger og Lauritz lære det!

Omvendt så må jeg give de andre ret - hvad er det for en måde, at i behandler privat auktioner på? Jeg har lige haft et B&O anlæg på auktion, som ud fra markedspris burde have en vurdering på 2.000-2.500. Lauritz vurdering på 2.000 er altså ikke forkert, men lige i underkanten.... Efter lidt over en uge ringer jeg og spørger, hvorfor de ikke er sat på auktion. Det ved de ikke. Da der er gået 2 uger fra indlevering, så er jeg der ude og de siger, at det er for dårligt og at de vil sætte den på samme dag. Da anlægget kommer på, så får jeg et chok. Det super flotte og rengjorte anlæg, som jeg forsigtigt havde indleveret i plast, det lignede bare noget, som var løgn. Anlægget havde bare stået og var blevet urimeligt støvet. Der ud over var det fyldt med fedt fingre over alt og billederne var dårlige. Teksten fortalte hvad det var og beskrev en mikro bule - intet ord om, hvor flot stand anlægget var i - INTET! Da jeg tillod mig at kommenterer, at jeg ikke følte, at auktionen ville sælge min vare, så gav man mig ret og satte nye - lige så dårlige billeder på. Det er tydeligvis IKKE en fotograf, som er ansat til at tage billeder i Herlev. De resultater ville en RIGTIG fotograf ALDRIG levere! Man lader mit anlæg stå i støv i 14 dage, ingen trykluft til afrensning, ingen forsigtig klud på det sarte anlæg? Hvordan i alverden de vil være det bekendt - de er jo ikke engang i nærheden af, at representere min vare fornuftigt på deres auktion?

Jeg behøver vel ikke fortælle, hvordan det gik med de andre varer, som jeg havde på auktion....

Der kan ske fejl - vi er jo alle mennesker! Meeeeenn....

Det tager ikke lang tid, at ødelægge sin forretning, men det kommer til at tage LANG tid, at få kundernes tillid tilbage!

.... hov jeg bliver da nødttil at nævne den seng, som min kone købte på Lauritz. Jeg blev lidt forundret over prisen i forhold til vurderingen. Intet mærke eller model på sengen og næsten ingen data. Jeg prøvede desperat at finde ud af, hvad det var for noget, som hun havde købt i Århus og som nu skulle betales og med fragtmand? Jeg fandt ikke noget som helst på nettet vedr. denne Continental seng til en vurdering på 20.000.... man skulle altså kunne gå ud i butik og finde en lignende seng til måske 30-35.000? Selv om min kone bad om mærke og model, så sagde Lauritz i Århus, at det kendte de ikke.... få dage efter er der tydeligvis en seng fra samme sælger på auktion i Herlev. Da jeg alligevel skulle der ud i nærheden, så valgte jeg at kigge på sengen.... den lignede det den var, nemlig en Kina vare og ikke en seng til 20.000. Da jeg spurgte en fra personalet så, så han helt forkert ud i hovedet og viste intet.... der var dog en anden som blandede sig og viste, at der var masser af de senge på lager. Det jeg kom efter var der heldigvis - nemlig et mærke, så jeg kunne sammenligne pris med tilsvarende.... Qmulus er mærket, som bekræfter at det er kina varer der er tale om. Da der ikke er priser på deres hjemmeside, så udbad jeg mig priser og KinaKjeld svarede mig, men ikke med noget konkret, andet end at han ville henvise mig til butik i nærheden.... fik ikke nogen henvisning! Via Lauritz computer kunne personalet fortælle mig, hvad modellen hed, men de kunne ikke fortælle mig, hvorfor eventuelle bydere ikke må kende model og mærke, når Lauritz godt kender dem? HVOR KOMMER DE VURDERINGER FRA Lauritz????? FUB OG SVINDEL, DET ER HVAD DET ER!!!!

Min kommentar efter svar fra Lauritz.com:
Tja.... det samme bla bla svar, som på alle de andre klager, men nu køber jeg lidt forskelligt og får det vurderet af EKSPERTER - og ja det kommer til at koste mig, men det her svindel skal stoppes NU! Hvis vurderingerne som forventet er helt i skoven, så får i straks en politianmeldelse for SVINDEL!

Helle Andersen found this review useful

17 October 2012

Reply from Lauritz.com

Kære Peter Hjelmbak

Hos Lauritz.com har vi to forskellige vurderingsprincipper. For brugte varer gælder, at vi vurderer efter forventet hammerslag. For nye varer gælder, at vi vurderer jf. varens normale butikspris (minus 20% køberalær). Sidstnævnte princip indførte vi i sin tid for bedst muligt at vejlede byder om, hvad en tilsvarende vare koster i detailhandlen. Nyproducerede varer er derfor vurderet efter en normal butikspris af Lauritz.coms vurderingseksperter og ikke af sælger. Lauritz.coms vurdering plus købersalær skal altså svare til den vejledende udsalgspris, varen vil koste i en butik eller andre salgssteder i det land, hvor varen er til salg. Som udgangspunkt forventer vi ikke, at hammerslagene på nyproducerede varer kommer op på vurderingerne, som vi også beskriver på vores hjemmeside. Hos Lauritz.com er det som bekendt køberne der bestemmer prisen. Forskellen mellem vurderingen og hammerslaget skal derfor ses som køberens størst mulige besparelse ved køb hos os frem for at have købt en tilsvarende vare i en butik.

Vi beklager selvfølgelig, hvis dit anlæg ikke er kommet på auktion kort efter indleveringen. Hvad der er gået forud fra sagen kan vi desværre ikke svare på. Vi forsøger at gengive varen som den er på vores billeder og at den har været støvet er beklageligt. Vi bruger ikke besmykkende ord i vores beskrivelser, da de skal være objektive, informerende og troværdige over for vores kunder.

Du er velkommen til at kontakte vores kundesupport på mail support@lauritz.com eller telefon 44 50 98 30 og så kan vi kigge på sagen.

Mvh. Lauritz.com

Nyu Sakura

Surt personale og gammel mad...

I anledning af min kones jubilæum havde hun bestilt bord til 7 personer i Hillerød d. 30. marts. Vi fik et 6-mandsbord, hvor der så skulle sidde 3 på den ene side og 4 på den anden side - der var ikke meget plads. Tjenerne hilste knap nok og virkede meget irriterede, korte for hovedet og var ret umulige at forstå. Vi fik ingen henvendelser ved bordet og måtte selv hele tiden bede om drikkevarer osv. De små tallerkener fra båndet med running sushi blev ikke ryddet af, uden at vi selv måtte bede om det. Båndet løb ofte tomt for mad... og værst af alt - da vi startede med at spise, da var der næsten ingen variation på båndet og det der var, var HELT SIKKERT fra dagen før!!! Vi laver selv sushi og ved hvordan man udvælger og behandler råvarer - det var gamle ruller, som mindst var fra dagen før. Senere kom der dog friske varer på båndet, men betjeningen blev ikke bedre...

Fullrate A/S

OK internet og service for pengene

Jeg synes faktisk, at Fullrate er fuld valuta for pengene. Jeg har været kunde siden Juli 2011 og føler, at jeg har fået god service. Under alle omstændigheder meget bedre, end jeg havde forventet af en billig-udbyder :-)

Min eneste anke er dog, at der stadigvæk ikke kan leveres seriøse internet hastigheder. Jeg ved godt, at TDC har droppet den fremskudte central (efter at de blev opkøbt), som vi er blevet i årevis, men det er useriøst, at der ikke bliver gjort noget.

Fitness World

Helsinge - et OK center...

...med venligt personale, men så stopper den også der!

Efter FitnessWorld har overtaget EnjoyFitness, så er det i den grad gået ned ad bakke. Man lægger ud med, at opkræve dobbelt abbonement uden at varsle det. Der blev simpelthen bare opkrævet dobbelt via PBS - det kan man da ikke bare - det er jo ikke noget, som man har godkendt og en PBS aftale er IKKE en selvbetjeningsbutik!

På trods af, at man sagde noget andet, så blev abbonementet så efterfølgende sat op til 249,- og man kan ikke længere oprette formiddags abb.

Herefter var det af flere omgange BikeBio, som ikke virkede - senest efter jul, hvor det ikke virkede i over 3 uger og der var ingen advarsler i systemet. Nu virker det så ikke i en uge igen, fordi der ikke er noget internet. Jeg er udelukkende medlem i det center, fordi de har fleksibiliteten med BikeBio. Hvis det ikke virker eller nedlægges, så er der intet argument for ikke at vægle konkurrenterne!

Man kan simpelthen ikke være bekendt, at der ikke er andre klagemuligheder end personalet i det enkelte center. Det er for dårligt - både overfor kunderne, men så sandeligt også over for de medarbejdere, som skal stå i centret og lægge øre til det hele dagen! Det er dårlig stil fra et firma som FitnessWorld og det går KUN så længe, at kunderne ikke har reelle alternativer....

Tilføjelse: Intet er blevet bedre her i april, så jeg har meldt mig ud. Hvis man driver en service virksomhed, så skal man også lytte til kunderne og det kan man ikke, når alle klager skal gå til det stakkels personale i det enkelte center. Det er en penge maskine og intet andet!

jolandeh found this review useful