lea halvorsen´s profile

Reviews (6)

Luksusdyret.dk

Luxus-behandling !

Det kan ikke gøres bedre! Jeg købte min varer og betalte, fik samme dag af vide at den var på vej og næste dag en SMS fra Post Danmark om at den lå til afhentning i den døgnboks jeg havde angivet som leveringsadresse. Varen var som jeg havde ønsket pakket ind som gave, det eneste jeg skal er at give den til en glad modtager. SUPER-oplevelse hele vejen igennem !

Laptops.dk

Nemt, hurtigt og bekvemt....

En kollega hjalp mig med hvilken computer jeg skulle købe, så jeg gik i gang med at finde den på nettet. Det var nemt , Jeg fandt den billigst fandt på Laptops.dk, så jeg bestilte den over nettet en fredag eftermiddag og lørdag formiddag fik jeg en SMS fra Post Danmark om at min computer var på vej. De ville leverer mandag til den Døgnpost-adresse jeg havde opgivet til Laptops.dk. Mandag på vej hjem fra arbejde hentede jeg min nye computer. Det kan ikke blive nemmere.

YouSee

You See skaber problemer!

Min underbo betaler for en meget hurtigt internet-forbindelse hos You See, men fik ikke fuld hastighed og blev enig med YOU SEE om at han skulle have en ny kabel-boks.
You See leverede en til ham på adressen og han installerede den søndag aften 18.30. Det her vidste jeg intet om, men jeg mistede mit TV-signal.
Mandag ringede jeg You See og fik af vide at ingen andre havde klaget og at problemet sikkert var at mit kabel pludselig var blevet dårligt og at det ville koste mig ca 600 kr, hvis You See skulle løse problemet, Jeg fik fat i min overbo og fik af vide at hun også havde mistet signalet, så nu va vi ialtfald 2 og You See ville kontakte mig for at se om de skulle løse problemet. Senere mandag var jeg rundt i ejendommen og finde ud af om der var andre der havde mistet deres signal. Jeg endte hos min underbo og fik ovenstående forklaring om hans nye kabel boks og han lovede at kontakte You See næste dag. Det viste sig at hele misæren opstod fordi den tekniker der havde leveret underboens nye kabel boks ikke havde undersøgt hvilket system ejendommen havde og havde leveret en forkert boks. Så You See´s manglende information om hvad de har med at gøre skabte et problem, der kunne have været undgået. Heldigvis får jeg ikke mit internet fra You See, så jeg kunne stadig komme on-line og se Forbrydelsen søndag aften.


Hej Kasper

Hvis du mener I kun har et slags kabelboks, kan jeg godt forstå I selv skaber jeres egne problemer. Jeg bor i en ejendom med at gammelt sløjfesystem, men det vidste åbenbart hverken du eller teknikeren stadig eksisterede og gud bedre det at man undersøger sine kunders forhold før man hjælper dem

Lea

21 November 2012

Reply from YouSee A/S

Hej Lea

Tak for dit indlæg.

Når jeg læser dit indlæg, så kan jeg ikke helt se sammenhængen i, at du skulle miste dit signal, når underboen tilslutter et andet kabelmodem. Den faste installation burde jo ikke blive berørt af sådan en handling.

Nu til dags kører vi i øvrigt kun med én type modem.

Hvis der ikke er fejl på YouSee's installationer når en tekniker kommer ud, så vil man blive opkrævet for dette besøg. Dette er information vi glædeligt deler ud af, for at yde vores kunder en god service og for at advare om på forhånd, hvilke scenarier der kan give udslag i form af et tekniker gebyr.

Hvis du/I mener der er noget vi skal kigge nærmere på, er man velkommen til at sende os en mail til isupport@yousee.dk indeholdende kundenummer eller adresse.

Venlig Hilsen
Kasper

Tuborgtand

Dygtige tandlæger i hyggelig afslappet atmosfære

Jeg har været patient hos Jens og nu seneste Lars i rigtig mange år. Jeg er altid tryg ved at komme der og glæder mig faktisk til komme, for så ved jeg at jeg har gjort det bedst mulige for mig selv og mine tænder. Behandlingen foregår i lyse lokaler med en afslappet stemning. Jeg er aldrig bange for smerter for hvis der er den mindste risiko for at det gør ondt, får jeg lokalbedøvelse så jeg overhoved ingenting mærker. Jeg kan kun anbefale at du også selvom du skulle have tandlægeskræk, ringer og bestiller tid

Anlaglas

3 fejl på 1 salg

Jeg købte en varer hos Anla Glas A/S og skrev at pakken gerne måtte sættes udenfor min hoveddør. Det næste der sker er at jeg får brev fra GLS(fragtfirma) der skriver i et papirbrev at de har forsøgt at afleverer den men at jeg nu skal ringe for at aftale leveringsdag, hvor jeg skal regne medvære hjemme fra 08.00 til 16.00 for at kunne kvittere for pakken. Jeg skriver på mail og klager til både GLS og Anla, så ringer jeg for at aftale levering med GLS til dagen efter, hvor jeg så må blive hjemme. Efterfølgende ringer Anla til mig på min arbejdsplads og tilbyder at sende en anden pakke, jeg kan modtage dagen efter. Jeg har travlt og synes det lyder fjollet at jeg skulle sige ja til en anden pakke til dagen efter istedetfor den jeg har bestilt som også vil blive leveret dagen efter. På leveringsdagen ringer jeg kl 11 til GLS i sikker forvisning om at deres chaffører har lagt ruten for dagen og jeg nu kan få af vide ca. hvornår de vil komme. Det kan overhoved ikke lade sig gøre og hvis jeg er utilfreds kan jeg ringe til Anla. Det gør jeg. Anla ringer herefter til GLS og bagefter til mig. Jeg får besked om at jeg nu kan gå hjemmefra, for de vil sætte pakken udenfor døren. Jeg når ikke ud af døren for ca 15 minutter senere kommer GLS, men de vil ikke sætte pakken udenfor døren, jeg skal kvitterer. Jeg ringer igen til Anla og fortæller dem om "min oplevelse" og spørger om hvor de ringer og siger det er ok at gå, når det ikke passer. Nåå ja, det er jo nok fordi... og vi har ikke nået at sende den mail eller få svar....... Jeg lægger på og lukker min pakke op.... Det er ikke de varer jeg havde bestilt. Det var dråben der fik bægeret til at flyde over.... og Anla...... de mener det er menneskeligt og gratis at fejle, så det højeste de kan tilbyde mig er kreditering af fragten og et stykke dicroix-glas. Jeg skal iøvrigt bare sætte fejlleveringen udenfor min dør igen, så vil den rigtige levering være der i morgen aften, når jeg kommer hjem fra job......
Jeg tror på det når jeg ser det, men Anla kan godt slette mig af deres kunde liste

Callme

minus 5 stjerner !Værste oplevelses nogensinde

CAll me har givet mig den mest elendige oplevelse har jeg haft fra en service-virksomhed.

Den unge fyr jeg mødte på stationen, var rigtig flink og rar og jeg tænkte at hvis det var standarden var det i orden. Men derfra gik det helt af h........ til. Der er ingen derinde der ved hvad hinanden laver, man kan ikke komme til at tale med en der tidligere har ahft ringet en op. De sender breve med modstriende informationer med 2 dages mellemrum og de gør det igen og igen. Der er simplethen igen der har styr på noget som helst hos Call-me. Alt skal kører lige efter deres koncept ellers går det galt og det er kunderne der skal rette ind, for service eksisterer ikke overhoved.

petra meyer found this review useful

lea halvorsen´s profile

profile image of lea halvorsen
lea halvorsen
Reviewer
Female, 1960
Denmark

About