Lilian Noval´s profile

Reviews (1)

3 (HI3G Danmark ApS)

Verdens dårligste kundeservice hos "3" mobil

"3" mobil verdens dårligste kundeservice, har tidligere været kunde hos Telmore som jeg har været meget tilfreds med, intet at klage over, hurtig kundekontakt og svar når man skriver til dem - faktisk samme dag, derimod efter at jeg er gået over til "3" mobil (grundet deres produkt at man kan tale sammen med andre mobil 3 kunder), kan jeg kun sige, at deres kundeservice er under al kritik, ingen svar på mails, først efter 3 forsøg kommer der svar, og først efter min. en uge, ringer man til kundeservice må man vente i mindst 15-20 minutter, og så fungerer det heller ikke. Min mobiltelefon er ok ligesom dækningen er også ok.
Nogetr andet er også at jeg bestilte min telefon via nettet som stod til kr. 399,- + 6 mdr. binding til kr. 399,- pr. måned, min første regning var uhørt høj uden specifikationer, da jeg endelig fik kontakt med dem, sagde de bl.a at telefonen kostede kr. 499,-, det korte af det lange - jeg går nok tilbage til Telmore igen i maj 2010, hvis man da ellers kan få opsagt sit abb. hvilket flere kunder åbenbart har haft store problemer med.

Lilian Noval´s profile

profile image of Lilian Noval
Lilian Noval
Reviewer
Male, 1939
Denmark

About