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Delamaison

pas de nouvelles de ma commande

Je te serai fort reconnaissant de bien vouloir me donner de tes nouvelles. En effet je t'ai commandé 3 appliques murales le 31 janvier et je n'ai toujours pas de nouvelles quant à l'avancement de ma commande.

Je crois que tu devrais améliorer tes relations avec tes amis et notamment leur suivi de commande si tu tiens à ce que notre relation soit durable et constructive.

Ne m'oublie pas....surtout que les dites appliques ont déjà été payées

Ton pote Philippe

26 February 2012

Reply from Delamaison.fr

Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Lors de votre commande, sur la fiche article, il était mentionné un délai de 4 à 6 semaines, ces articles n'étant pas en stocks (ils sont approvisionnés auprès d"e notre fournisseur).
Cela était également indiqué sur votre suivi de commande
Pourtant, l'expédition a eu lieu le 22 février, le site colissimo indique une prise en charge de votre colis le 25 février (ce qui est une anomalie). Nous allons donc relancer le transporteur.
Par contre, un email vous a été envoyé dans l’intervalle pour vous prévenir de cet envoi.
Nous espérons bien que cette relation soit durable, je crois que pour le moment, notre contrat est respecté, si ce n'est que vous n'avez visiblement pas pris connaissance de ce mail d'expédition contenant le numéro de colis. Un conseiller va vous contacter à ce sujet, et suite à la relance du transporteur. En espérant que cette fois, ce suivi particulier vous fasse changer d'opinion sur nous.
Cordialement
Le Médiateur

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Philippe Cadoret
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