HMV´s profile

Reviews (19)

Mytrendyphone

En ommer - bagcover revnet under reparation af LCD-display - pas på

Prøver lige igen for at se, om DRs Kontants rationale holder stik.

For ikke at få slettet min helt korrekte bedømmelse skal jeg måske supplere med lidt oplysninger, eftersom jeg allerede i januar havde fat i jer for at bestille den rette komponent. Da blev der fejlagtigt bestilt display til en Desire og ikke til One X. Det tog så 3 uger før det kom på lager og jeg fik besked om at det forkerte LCD-dispaly var kommet hjem. Det er der så efterfølgende rådet bod på i februar, hvor jeg fik besked på, at jeg blot skulle bestille en specifik reservedel og hvad jeg ellers havde brug for og derefter afhente, når reperationsdelen kom hjem og jeg fik besked herom - så kunne jeg bestille en reparationstid og komme ind med mobilen. Det kom ikke helt til at holde vand.

Det tog 2 måneder før delen kom hjem... det krævede så en sletning af min ordre fra MyTrendy's side og 5-6 opkald. Ganske vidst er MyTrendy's historik ikke fuldstændig, så de indikerer, at jeg først har kontaktet dem 9.4.2014, hvilket intetsteds hører hjemme.

Nu er der imidlertid en midlertidig løsning "i gang", kun p.g.a. én medarbejder, der virkelig har gjort sit for at få det til at fungere under de givne rammer - så jeg har nu en telefon, der delvist virker, dvs. jeg kan modtage opkald og justere volumene uden problemer, men i mellemtiden skal jeg være forsigtig og passe på at displayet ikke falder ud og må vente med at bruge mobilkameraet, idet refurbished backcover er for ridset til at give klare billeder. Men revnerne er da væk i den tid jeg får lov at låne dette cover og venter på back- og frontcover, der skal erstatte de covers der tog skade under reparationen 11.4.2014.
(Indtil videre i alt 3 ture tur-retur med det offentlige til Kbh à 60 kr og nogen ventetid (dog ikke uacceptabel ventetid)).
Jeg vil fremhæve, at et par personer har været meget hjælpsomme (de ved selv, hvem de er), også selvom én disse slet ikke taler dansk er vedkommende yderst serviceminded.

Fjernelse af revnet display og isætning af nyt har betydet revner i bagcover ved USB-port og volumenknap - kan herefter kan vanskeligt skrue ned, da knappen sætter sig fast.
Der kommer falsk lys ud i højre side af telefonen, altså ikke kun på forsiden af displayet.
Testede at telefonen virkede inden jeg skrev under, men fik ikke set coveret ordentligt efter - så pas på!

LCD-diplay fejler intet, udover de ridser, der er blevet tilføjet under raperationen, hvorværktøjet er blevet presset ind (i mobilens højre side ved volumenknappen).

Det har taget mere end 2 måneder - det behøver man blot at se på ordredatoen og den øvrige historik på min konto for at bekræfte, og flere opkald undervejs - specielt den sidste uge - at nå hertil. Den oprindelig telefoniske ordre på Desire LCD-display er desværre blevet slettet fra historikken.

Var ellers rigtig glad for at få mobilen retur efter reparationen - den så umiddelbart ud som ny. Men fik desværre ikke checket den ordentligt.

16 April 2014

Reply from Mytrendyphone.dk

Tak for din henvendelse.
Din påstand om at det tog 2 måneder og flere opkald, har vi svært ved at identificere os med. Du ringede til vores kundeservice den 9/4, og vi modtog din mobiltelefon i vores butik i København den 11/4, hvor den blev repareret og afhentet af dig den samme dag. Det er også den dato, hvor du skriver her på Trustpilot.
Jeg kan se, at du har kontaktet vores kundeservice efter reparationen og givet udtryk overfor min kollega, at der var opstået komplikationer med din mobil. Du fik selvfølgelig vished om, at vi ville kigge på den, men blev nødt at modtage den retur først, således at vi kunne udbedre eventuelle fejl eller mangler, som værende opstået under reparationen og i vores varetægt.

Når vi har modtaget din mobil retur, så vil denne sag helt sikkert løse sig uden yderligere problemer.

Tak for forståelsen og din tålmodiged.

LavprisVVS.dk

Hurtig, præcis og lettilgængelig

Hurtig, præcis og med lidt ekstra gratis i pakken.
Som det skal være og lidt til.

GLS Denmark

Når de lader postkassen stå er leveringen i orden

Denne pakke kom frem til et GLS dropsted.
Jeg har i snart 2 år kæmpet med at får dækket vores spritnye postkasse, som blev flyttet af en GLS chauffør. Han erkendte fejlen efter et par dages tovtrækkeri, men skadesgodtgørelse kom det aldrig til via GLS, som var eneste kontaktpunkt.

Efter anmeldelse til politiet skete der lidt, men de 500 kr chaufføren nåede at betale svarer ikke til blot prisen for postkassen. Jeg antager at politiet har for travlt med andre politiske prioriteringer til at dive en flugtbilist den dom har bør få, påvirket eller upåvirket, og uden skelen til at arbejdsforholdene og lønnen for GLS chaufførerne er elendige.

Moelbak

Skal din installation virke efter et serviceeftersyn?

Så har Mølbak været vejen frem for os.

Vi fik det nye gasfyr installeret lynhurtigt - lidt detaljer omkring loftsgennemføringen er ikke pæne, men grundlæggende har det fungeret.
Installationen blev lavet som total entreprise, hvor Mølbak styrede underleverendørerne i forbindelse med ombygning af vort bryggers.
VVS-arbejdet var pænt, på nær et afløbt til vaks fra bryggersbord, der var underdimensioneret - det blev afhjulpet på en acceptabel, men ikke pæn løsning og afblænding af det fejldimensionerede afløb.
El-installationen var helt igennem perfekt.
Murerarbejdet bar præg af lidt sjusk, som gør, at der ved udløb af vand på gulvet ikke er skabt hæld mod afløbet. Vandet samles på midten af gulvet. Det skal bare være i orden.

Der har været nogle tilfælde med reinstallation af automatiskventil (magnet) håndteringen af brugsvand, som har været skiftet et par gange, men det er gjort ordentlig, selvom støjen ikke er forsvundet.
Upståede utætheder omkring ny vandindføring i bryggers blev afhjulpet uden problemer.

I forbindelse med servicecheck på vores gasfyr har vi desværre haft mindre udfald.
Vores cirkulationspumpe til varmt brugsvand er stået af i forbindelse med service, men dækkes ikke af virksomheden som en del af deres håndtering. Formentlig er det kun uret/timeren, der har lidt overlast, mens pumpet´n er blevet støjsvag efter smøring.
Det kritiske element her er, at vi flere gange forsøgt at få støjen fra både pumpen og en autoventil til brugsvandet. Desværre har det ikke hjulpet, selvom vi i sin tid blev stillet i udsigt, at der nok skulle blive fundet en løsning. Nu er der så i mellemtiden gået et par år.
Løsningen udeblev, men nu er udsigten en ekstraregning på 2.500 kr for en pumpe, som vi igen inden sidste serviceeftersyn gav besked om larmede (også tidligerre naturligvis), men den virkede trods alt - det gjorde den ikke, da de forlod installationen.

Gennemgående har vores indtryk været, at Mølbak er behagelige, grundige og dygtige folk, men som nævnt er kæden hoppet af her.
Der har været en detalje omkring serviceaftalen, som gerne skulle følge installationstidpunktet og hvor dækningsperioden gerne skulle være anført, den gik skævt, men er en mindre detalje (så længe tingene altså fungerer

BatteryChampion

Smoth purchase process

Wanted to see if they could be trusted, so it was just to try their service.
Order and payment went smoothly. Nice low price.
Delivery time is rather long. And payment seems to be withdrawn somewhat early in the process.

Recycleit

Suveræn hurtigt betjening/forsendelse

Allerede dagen efter min bestilling af et tilbud, som jeg antager at også andre må have benyttet sig af, fik jeg leveret varen.

Proshop

Altid stabil leverance

ProShop er på igen.
Leveret til tiden, rette mængde og uden defekter, trods deres vækst.
Tak for det ;-)

Sonos.dk

Perfekt håndtering - rettidig afsendelse alt på plads

Bestilling af diverse vaskemidler til outdoor tøj var uproblematisk og varerne blev leveret hurtigere end de ventede 3 dage.

Hi-Fi Klubben Danmark

Overtruffen service og kvalitet - det holder bare

Har købt indtil flere Sonos-enheder og højtalere, som alle har fungeret og meget præcist har opfyldt det behov vi har.
Servicen har været helt overtruffen, både i butikken (Lyngby), pr. email eller telefon. Helt unikt.

Merlin

Hurtig levering af opvaskemaskine

Bestilte en opvaskemaskine sent en onsdag. Maskine blev leveret meget hurtigere end ventet, dvs. allerede inden middag næste dag.
Betalingen blev først trukket 2 dage efter.

Fantastisk hurtig levering. Ingen issues med opvaskemaskinen - i forventet stand fra producent. Topkarakter til Merlin.

Har ikke haft brug for service eller andet.

Cdon

Massive bestillinger blev lidt forsinket - men alle varer er leveret

Har ofte benyttet mig af cdon, som vanligvis er præcise og hurtige til at levere.
Priser er generelt lidt højere end f.eks. Gucca, Dvdoo og et par andre, men gennemsnitsprisen for flere bestillinger holder pænt.

Dvdoo

Hurtig og præcis levering (dblt bestilling er ikke rettet - æv)

Varer, der ved en fejl er dobbeltbestilt er ikke rettet. Måske er det at forvente, men alligevel lidt ærgerligt.
Ellers intet at udsætte på DVDOO, som er lettilgængelig og gode til at give besked ved forsinkelse.

Coolshop

Hvad kan man vente andet end super kundeservice og leveringspræcision

Tak til CoolShop for deres råd og vejledning. Kan kun udtale mig positivt.
Selv ved forsinkelse af en enkelt vare gives der hurtigt besked.
Fantastisk god betjening og lettilgængelig webshop.

Av-Cables.dk

Hver eneste gang jeg handler er levering og kvalitet helt som ventet

Alle leverancer blev sent hurtigere end ventet, med en lille kvalitetkorrektion fra Av-Cables side (havde bestilt for meget ift. anvendelsen).
Alt modtaget i perfekt stand og i rette mængde.

Nu forventer jeg hurtig levering hver gang og det har de helt kunnet leve op til.

GameBits.dk

Hurtig levering - alt iorden - kanon oplevelse

Bestilte cd-reparationssæt hos Gamebits.dk.
Havde lidt vanskeligt ved betalingen som først så ud til at være ukrypteret. Men ved gentagne forsøg var kryptering/sikkerheden ok.
God service/support, selv uden for normal åbningstid.
Kan kun anbefale gaminginteresserede i at handle her.

Gucca

Klassisk musik udvalg for børn - leveret med skade på cover

Gucca leverede hurtigt, men CD juvel case var beskadiget/knækket. Da CD alligevel skal rippes til FLAC og afspillet digitalt, har jeg ikke valgt at klage til Gucca. Men vær opmærksom på, at sådanne fejl kan ske (også selvom det måske grundet dårlig beskyttelse af forsendelse) kan ske hos Postdanmark (når altså ikke pakken forsvinder undervejs ;-) ).

Komplett.dk - Trusted by geeks since 1996

Netværkskomponenter m. rimelig levering, m. uden strømforsyning

Har købt stlab gb expresscard netkort, tillægsstrømforsyning til stlab usb 3.0 expresscard (som ikke blev oplyst ved køb) og forlængerkabler til wlan. ingen probler med bestilling - levering følger.

Tidligere reklamation vedr. WD usb 3 HD blev afvist af komplett, men godkendt af WD i Tyskland.
Pas derfor på at din hardware fra Komplett ikke går i stykker. Der er fare for, at du beskyldes for brugerfejl, selvom tekniske komponenter falder ud af hardwaren.

Postdanmark

Leveret til tiden - på pletten og uden skader

De mange pakker er sendt fra en bred vifte af forskellige virksomheder og altid intakte, med personlig levering. Altid venlige og dansktalende.

Getmore

Fantastisk hurtig betjening - trods meldt ventetid kom bestilte varer langt før tiden

getmore.dk formåede at overraske mig positivt med en hurtig betjening lang over mine forventninger.

Jeg bestilte to trådløse netkort og en N-router, der ikke var på lager.

HMV´s profile

profile image of HMV
HMV
Reviewer
Male, 1965
Kbh, Denmark

About

48 - med hang til at handle meget på internettet både nationalt og internationalt. Har deltaget i utallige brugergrupper (både i DK, USA/UK, JP og Kina) i forbindelse med bedømmelse af netshops og vurdering af bruger- og sikkerhedsissues ifm samme.