Christian Knudsen´s profile

Reviews (2)

punkt1

Hvor svært kan det være?

Vi havde bestilt et køleskab. For at lågerne kan åbnes, der hvor det skal stå, skal de vendes, og det havde vi betalt ekstra for.
Da skabet bliver leveret, er lågerne ikke vendt, og vi bliver henvist til at ringe til butikken.
Vi fik to valgmuligheder. Enten at vente fire uger på at det kan ske en lørdag hvor vi er hjemme, eller tage fri mandag, for at vente på at de kommer og retter deres fejl. Så med lidt held får vi vendt lågerne selv senere i dag. Tålmodigheden med dem var i forvejen opbrugt, da jeg skulle stå og vente 20 minutter på at de tog sig sammen til at åbne butikken (Valby) ugen før.

10 October 2012

Reply from punkt1

Hej Christian

Tak for din anmeldelse.

Grundet sygdom, så åbnede butikken desværre et kvarter forsinket, hvilket du viste forståelse for, efter du fik det forklaret.

Normalt leverer butikken om lørdagen, mod et lille tillæg, hvilket dog ikke blev opkrævet i denne sammenhæng, for at yde dig en lille ekstra service.

Desværre viser det sig at vores transportfirma ikke venstrehænger om lørdagen, så der er tale om en intern misforståelse. Fragtfirmaet opfanger det uheldigvis først på selve dagen.

Så da skabet blev leveret, fik du at vide at vi kunne komme og vende lågerne om mandagen, eller hvilken som helst anden hverdag, hvilket du desværre ikke kan få til at passe. Så det er ikke korrekt at vi ikke kunne ordre sagen på under 4 uger.

I stedet valgte du selv at vende lågerne.

Ved dit første besøg betalte du kr. 190,- for at få vendt lågerne, og siden dette ikke blev udført, er du velkommen til at hente beløbet dem i butikken.

Med venlig hilsen
Henrik Christensen
punkt1

inCover.dk

Hurtig og ingen besvær

Det var fuldstændigt gnidningsfrit. Jeg bestilte, fik en mail, og få dage efter en pakke.

Christian Knudsen´s profile

profile image of Christian Knudsen
Christian Knudsen
Reviewer
1974
Rødovre, Denmark

About