Aron Green´s profile

Reviews (14)

Fullrate A/S

Fullrate leverer ikke hvad de lover!

Nu vil jeg tilføje min stemme til det kor der hedder ’utilfredse kunder hos fullrate’, der synger om en udbyder som tydeligvis ikke har hørt om god service og information (og hvis definition af at ”sige tingene lige ud”, tydeligvis er en anden end den gængse).

Vi valgte internet fra Fullrate pga. prisen og gode anmeldelser (dem er der ikke så mange af mere). De første par uger gik det fint nok, vi røg af nettet et par gange om dagen og forbindelsen var okay. MEN med tiden begyndte det at gå ned ad bakke og internettet blev mere og mere ustabilt. Vi kontaktede derfor supporten pr telefon i starten af september (på det tidspunkt havde vi haft internet hos fullrate i ca. 1 måned.), her fik vi at vide, at vi skulle købe en router selv fordi der var så meget støj. Det synes jeg godt nok lød mærkeligt, eftersom de selv levere en router, som vi betalte 99 kr for at få leveret. Der gik et par dage uden jeg foretog mig noget, fordi jeg som studerende ikke har penge til at købe en dyr router, og internettet blev endnu værre. Nu målte vi næsten aldrig over 10 Mbit (vi betaler for 20Mbit) og vi kunne ikke få forbindelse til nettet mindst en gang i timen (ofte mere) – det synes jeg er fuldstændigt uacceptabelt! Jeg ringede derfor igen til supporten d. 7/9-2012, her forsøgte han at sætte routeren på en frekvens hvor der ikke var så meget støj – hele weekenden efter har jeg ikke kunnet måle over 6 mbit OG jeg mistede konstant forbindelsen til nettet! Det er en virkeligt frustrerende situation når man skal bruge internetet til ALT, deriblandt skole.

Jeg synes ikke det kan passe at forbindelsen bliver SÅ dårlig, bare fordi jeg bor i en mindre by (horsens), hvor der ikke engang er særlig tæt bebygget. Jeg har forsøgt at sætte en anden middelgod router op (en jeg har fået af telmore for flere år siden, og forbindelsen blev 1-2 mbit bedre – men stadig under 10), den er faktisk bedre end den jeg har fået af fullrate – konklusionen må derfor være at fullrate sender det værste lort af en router ud til deres kunder, også kan kunden bagefter bruge flere hundrede kroner på en ny og stærkere – det er ikke okay!

Jeg ringede derfor igen i dag (d. 10/9-1012) til supporten, fordi jeg er virkeligt utilfreds og egentlig helst ikke vil have fullrate længere. Her fik jeg at vide at alt efter de første 14 dages net var vores eget problem og jeg selv skulle betale for en mand der kunne komme og måle støj, for det var jo ikke hans problem hvis vi havde sat et elhegn op (vi bor altså til leje inde i en by). Vi har ihvert fald ikke ændret noget og der er altså heller ikke blevet bygget noget udenfor, så forstår virkelig ikke hvordan det kan være vores problem, men det er det åbenbart ifølge fullrate.

Nu sidder jeg tilbage, uden at have penge til at købe en ny router og med skod internet – jeg skal betale 199 kr i måneden i 6 måneder i alt, for en ydelse jeg ikke modtager tilstrækkeligt.

Hvis fullrate bare gjorde opmærksom på hvor mange problemer man kan få, hvis man bor i et mellembebygget område, havde jeg aldrig valgt fullrate (jeg har virkelig medlidenhed med fullrate kunder i KBH og Århus) – for i dag findes der andre løsninger, fx kan man bruge sin mobil som wifi-hotspot (hvilket jeg har været nødt til nogen gange, fordi nettet ikke virker.) eller man kan køre på mobilt net hos andre selskaber – den løsning ville jeg da hellere have valgt, hvis jeg dengang vidste hvad jeg ved nu!

Vi har tidligere boet midt inde i Kolding by, her fik vi også en router tilsendt af et andet selskab, og her var der aldrig nogen problemer – dette var en middelgod router, det vi kræver, er ikke meget, og er der et udfald i forbindelsen ind i mellem, er det heller ikke noget vi lader os mærke af, men som beskrevet har det været meget værre.

Det jeg heller ikke kan forstå med jeres forklaring er, hvordan jeg kan bo midt inde i Kolding ( relativt tæt bebygget) eller på et kollegium (også tæt bebygget) hvor der aldrig var så store problemer, men så snart jeg skifter til jer og bor i et mellembebygget område er der et hav af problemer. I burde være bedre til at have fokus på service og kunderne, i stedet for at fralægge jer alt ansvar og give kunden skylden! God service er at gøre noget ekstra, og i gør ikke engang det man kunne forvente.

Desuden er jeg godt klar over, at når jeg bestiller 20 Mbit, er det den øvre grænse – men det jeg oplever er fuldstændig uacceptabelt. Hvis jeg ville have haft en 5 Mbit forbindelse, havde jeg betalt for en 5Mbit forbindelse.

Profiloptik

Frustreret og dårlig behandling i Odense! (rigtigt god behandling i kolding)

Omkring april/juni 2010 købte jeg et par briller i Profil Optik. De yder i en virkelig god service i kolding.
Problemet med mine briller viste sig få måneder efter købet, hvor den ene næsestøtte faldt af, herefter måtte de limes i butikken. Kort tid efter faldt den anden næsestøtte af og skulle også limes. Det skete flere gange endnu, fik dem i alt limet ca. 3 gange i Kolding og 1 gang i Horsens.
Brillerne var købt i Kolding, men jeg flyttede til Odense– troede ikke dette ville være et problem, da Profil Optik er en kæde. Men da jeg havde tabt den ene næstestøtte måtte jeg gå ned i Profil Optik på Odense gågade. Her fik jeg en rigtig dårlig service. De sagde at de ikke ville have noget med brillerne at gøre, da de ikke var købt hos dem, og jeg skulle tage hele vejen til Kolding for at få lavet dem… Da jeg sagde at de jo var en kæde og ifølge deres hjemmeside skulle tage i mod dem, sagde de at der var forskel på hvordan man var medlem af profil optik. Mærkeligt.
Jeg ringede herefter til Koldings profil optik, som var meget hjælpsomme og sørgede for at afdelingen i Tarup-centeret bestilte et nyt stel hjem. Jeg troede jeg kunne ånde lettet op og mine problemer med brillerne ville høre op, men dette var ikke tilfældet.

Efter jeg har fået mit nye stel er næsestøtten faldet af 3-4 gange og jeg har måtte tage helt op i tarup-centeret får at få dem lavet, fordi afdelingen på gågaden ikke vil gøre det. Det lyder måske ikke af meget, men problemet er, at jeg ikke har andet at lave deroppe, og busforbindelserne er virkelig dårlige, fra der hvor jeg bor. Dvs. at jeg skal bruge 2-3 timer hver eneste gang mine briller skal limes, hvilket er mindst hver anden måned. Jeg har flere gange brokket mig over det, men har fået at vide at man ikke tager briller retur ”bare” af denne grund. De har desuden fortalt at det er min sved der opløser limen – det er ikke særligt praktisk at bruge lim som går i opløsning pga. sved, synes jeg!

Alt i alt: Jeg har virkelig fortrudt købet af brillerne og synes jeg har fået en rigtig dårlig behandling.

Update:
Der er nu fundet løsning på problemet. Jeg tog til Kolding og blev mødt med den bedste service. De brugte lang tid på at lytte til hele historien og vi fandt en meget tilfredsstillende løsning sammen.
Jeg fik ny synsprøve og fik lov at vælge et par nye briller. Konklusionen må derfor være at servicen i Kolding er over alt forventning, mens Odense-afdelingen har virkelig dårlig service. Heldigvis er problemet ude af verden nu, og jeg er tilfreds.

Derfor vil jeg understrege at karakteren for Kolding er 6 stjerner værd, men odense afdelingen fortjener intet.
Min anmeldelse er over afdelingerne i odense så de kan ikke få mere end 3 stjerner tilsammen.

GulogGratis.dk

Godt sted at finde nogen at handle med

God formidler af kontakt mellem købere og sælgere

27 February 2012

Reply from www.guloggratis.dk

Hej Aron

Tusinde tak for din ros. Jeg håber du finder nogle gode sager :-)

DMI

Har ofte ret

Det er fedt altid at kunne tjekke vejret, også i udlandet. Jeg bruger den altid op til ferie for at se hvad man kan forvente.

DR

Meget godt

De laver rigtigt mange gode programmer, både på radio og tv

Edbpriser

Rigtigt godt

Det er for det meste det første stop når jeg handler elektronik på nettet. Deres søgning kan nogen gange komme med alt for mange ting som ikke passer ind, men jeg finder næsten altid hvad jeg skal bruge til sidst

Newz

Godt til overblikket

Det er en god side til at få overblik over hvad der sker i verden når det kommer til teknologi og alt hvad der rører det emne.

Ikea

Man får hvad man betaler for

Hvis man skal fylde en splinterny lejlighed op med møbler og køkkenudstyr er IKEA stedet hvor du kan få det hele, selv med et stramt budget. Men man får hvad man betaler for. Man skal ikke regne med at sofabordet holder i årevis. På mange af deres billigere møbler er lakken så tynd at du kan lave tydelige ridser i den med en tallerken eller kaffekop, men hvis man ved hvad man kan forvente, er det ikke en dealbreaker.

Lidl Danmark

Billig og rodet

Det er efter min mening en af de bedste discountkæder, men det kan være svært at finde hvad man skal bruge. De mangler desværre næsten altid noget på min huskeliste, men det grundlæggende er i orden.

Google

Google ved alt

Google er min foretrukne søgemaskine. Derudover er jeg ret glad for deres andre koncepter, såsom mail, android, docs osv.

Mcdonalds

Hurtig mad til ok priser

Man ved hvad man kan forvente, om man er i Skagen eller Paris.

Facebook

E-mail storm

Jeg har flere gange oplevet at facebook begynder at sende mig notifikationer via mail selvom jeg har meldt det fra. Når de så på samme tid med jævne mellemrum laver om på måden man melder sig til og fra på, gør det det ikke lettere. Senest (og mest skræmmende/irriterende) er de begyndt at sende mig beskeder til en mail jeg ikke har oplyst dem. det går langt over mine grænser.

DBA - Den Blå Avis

Et godt handelssted

Let at finde ud af, med mulighed for sikker handel.

Just-Eat.dk Aps

Rigtigt godt koncept

Det er lækkert at så mange steder er samlet et sted. De få gange der har været problemer med en restaurant, har just-eat været hjælpsomme med at få løst problemet.

Aron Green´s profile

profile image of Aron Green
Aron Green
Reviewer
Male, 1989
Horsens, Denmark

About