Hej Kim

Jeg vil gerne starte med at understrege, at vi bestemt ikke ønsker at snyde vores kunder, eller ønsker, at give vores kunder den opfattelse. Jeg vil derfor også meget gerne hjælpe dig, hvis du har fået et forkert indtryk, eller hvis der er sket en misforståelse.

Ifølge vores system har du fået oprettet et meget fordelagtigt abonnement, og ud fra dit forbrug vil jeg bestemt også mene, at abonnementet passer rigtig godt til dit forbrug. Abonnementet har du selv oprettet via vores Webshop, og det abonnement du har bestilt, er også det abonnement du har modtaget. Jeg kan derfor ikke umiddelbart se, hvorfor du skulle være utilfreds med abonnementet, eller de vilkår du har. Ud fra vores system kan jeg også se, at dine regninger betales over Betalings Service, og at det derfor også fungerer som det skal.

Jeg vil som sagt meget gerne hjælpe dig hvis du har nogle spørgsmål, eller hvis du mener, at der er sket en fejl, og derfor er du velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk, og skrive "Kim" i emnefeltet.


De bedste hilsner
Sophie