Charlotte Krabbe Søe´s profile

Reviews (3)

Coop

gode priser--- hurtig levering

gode billige medlemstilbud-- konkurrencedygtige-- og nemt

LampeGuru.dk

fantastisk god service

kunne levere en lampe tilbage trods overskredet dato-- og fik god faglig rådgivning vedr køb af nogle andre

Elgiganten.dk

God vilje- men alligevel meget besværligt

Jeg købte et Samsung LED 32 fjernsyn, men syntes ikke billedkvaliteten var god. Afleverede fjernsynet uden problemer i El-giganten i Horsens, selv om det var samlet, pakket ud etc- fik returseddel. gik ind i forretningen og fik en sød sælger, der solgte mig et Sharp TV - tilsvarende og med 500 kr rabat. Samtidig solgte han mig et suround system, jeg ellers ikke havde overvejet- også med en god rabat (LGHX806. Samtidig fik jeg gratis med 2 RCA kabler. Men jeg kunne ikke få lyd fra fjernsyn til Surround. Var derinde igen i dag (35 km hver vej)- Fik at vide at Sharp manglede optisk udgang, (havde ellers på support fået at vide, jeg bare skulle bytte kabler til optisk kabel) men det kunne kombineres med de kapler jeg havde fået via Coex udgang på fjernsynet. Gjorde det korrekt- men ingen lyd. Kontaktede LG hotline, der sagde jeg havde forbundet korrekt og indstillet korrekt (AUX),. Men ingen lyd fra fjernsynet til sorround-- kun ved afspilning af DVD plade. Kontaktede så Sharp-- fik efter ventetid en Nordmand.(svær at forstå, men god vilje) . Han sagde, at problemet er at Sharp har coaxial men ikke optisk udgang, LG har optisk indgang men ikke coaxial. Løsningen var så at bruge hovedtelefonudgangen på Sharp TV et, (der har analog udgang, ligesom surround forstærkeren har analog indgang) men dertil passede det RCA kablel jeg havde fået i butikken ikke. Så fortsat ingen lyd Med andre ord understøtter de 2 HI-Fi produkter ikke hinanden. Jeg kan nu vælge at køre til Horsens for 3.gang og bytte enten kabel, fjernsyn eller sorrund system. .Samlet er jeg alligevel blevet meget frustreret trods god vilje og instruks fra sælgerne- jeg har nærlæst manualer i timevis uden at blive klogere , fordi det jeg købte ( og fik) ikke passer sammen. Jeg tror jeg ender med at aflevere Sharp fjernsynet, trods flot billede- for at få optisk udgang, da jeg fik fortalt at det transmitter lyden bedst.. Jeg havde håbet, at jeg ikke havde behøvet, at selv skulle finde ud af alt det her tekniske- og alle disse ord, men jeg tror jeg efterhånden er ved at forstå det-- jeg har dog en højere uddannelse-- hvordan pokker finder andre ud af det ?)Men stort plus for god service og god vilje- altid god betjening i Horsens- forstår godt sælgernes problem ---med masser af modeller, konstante fornyelser- og altså åbenbart- inkombatible systemer. Alligevel altså en stressende oplevelse - og iendnu en besværlig returnering af varer, både for mig, og for forretningen

Charlotte Krabbe Søe´s profile

profile image of Charlotte Krabbe Søe
Charlotte Krabbe Søe
Reviewer
Female, 1954
Nørre-Snede Municipality, Denmark

About