Nh´s profile

Reviews (2)

Norwegian

Studietur endte i kaos og stor ekstrabetaling pga. Norwegian bommert!

Historien om en utrolig dårlig oplevelse med Norwegian i foråret 2012, der gør, at man ser store spørgsmålstegn foran sig når man ser, at der under deres hjemmeside er et faneblad navngivet "kundeservice"!

Efter en ellers vellykket studietur i Finland for godt 25 studerende, var tiden kommet til at vi igen skulle vende næsen imod Danmark. Dette skulle foregå med Norwegian en lørdag aften, fra Helsinki til København.

Da vi ankom til check-in var skrankerne, hvor Norwegian holder til, dog helt lukkede og andet personale i lufthavnen kunne oplyse, at Norwegian ikke havde flere afgange før dagen efter. Der opstod derfor panik blandt de studerende, og vi kontaktede straks Norwegian's "kundeservice", der forsøgte at hjælpe (efter adskillige opkaldt, og en samlet taletid på godt en time). Personalet i deres "kundeservice" havde, efter deres egne udsagn, ingen myndighed til at udstikke nogle muligheder for, hvad vores studiegruppe skulle gøre fremadrettet.

Det endte til sidst ud i en aftale med Norwegian om, at hjemrejsen ville foregå på samme tidspunkt den efterfølgende dag, altså 24 timer efter søndag aften. Da de fleste fra studiegruppen kommer fra Århus, ville det resultere i en meget sen hjemkomst fra København. Aftalen med Norwegian forlød yderligere på, at de ville dække overnatning på hotel, og forplejning, der skulle foregå efter faste regler for hvilke måltider der ville bliver dækket. Disse aftaler, inkl. prislejet for hotel og måltider, overholdt vi da vi selvfølgelig ville være sikre på at rejsen ikke ville komme til at koste os ekstra, ud over vores tid (hertil kommer dog også købte flybilletter fra København til Aalborg, hvor nogle i klassen kommer fra, som var bestilt og forudbetalt og derfor gik til grunde!).
Hele puslespillet gik op i sidste ende, og efterfølgende blev alle kvitteringer sendt til Norwegian så de kunne tilbagebetale de ekstra udgifter vi havde lagt ud for, af egen lomme.

Her stoppede samarbejdet dog, og Norwegian hævder nu, at det var vores egen skyld at vi ikke nåede flyet, da de mente at vi havde taget fejl af tidspunktet (flyet havde gået fra Helsinki kl. 06:00 om morgenen, men der stod 18:00 på vores billetter).

Selv med så gode kort på hånden, efter vores egen mening, kører sagen stadig imod Norwegian, som er de "store" i dette foretagende og konsekvent svarer "NEJ" på vores opkald og mails, og siger at flere henvendelser bare vil føre til at de sylter sagen til uendelighed...

Så dette er en ADVARSEL til eventuelle nye kunder derude til Norwegian, at I skal holde jer langt fra dette fly selskab!!! Vi står stadig med en gæld på kr. 50.000 + pga. en stor bommert fra Norwegian's side!!! Vi forsøger at køre sagen videre, men ville oplægge vores historie om den utrolig dårlige, og dyre, oplevelse med Norwegian. Så et godt råd ville være, at finde et andet alternativ, hvis I ønsker at jeres rejse skal forløbe efter tidsplan og budget!!!

Cathrine Ane-Marie Christine Hamerslag, Helene Maria Hansenand Bo found this review useful

Kondomland.dk

Perfekt

Super hjemmeside, der nemt og hurtigt hjælper en igennem hvad der for nogle ellers er en pinlig affære.
Der er hurtig levering i diskret indpakning, gratis kondomer med ordren og rabatkuponer, så alt i alt intet at pege fingre af!

Ordrenummer: 80201

René Merrild found this review useful

Nh´s profile

profile image of Nh
Nh
Reviewer
1988
8200, Denmark

About