Gucca

Nemt hurtigt billigt - ingen service

Siden er nem at handle fra. Så stopper det også der...
Bestilte en bog der i tirsdags middag. Så skulle den jo nå at komme inden jul.
Valget stod mellem Saxo.dk og gucca.dk. Gucca var lidt dyrere og håbede den lidt højere pris, betød bedre/god service.
Da den endnu ikke var afsendt i dag torsdag, skriver jeg og vil annullere ordren. Tør ikke stole på at den når frem.
Kundeservice skriver tilbage, at det ikke er muligt at annullere ordren fordi den er blevet skrevet ud til lageret. Men jeg har mulighed for at nægte modtage pakken.
Det bliver spændene at se, om de krediterer det fulde beløb, eller om jeg hænger på fragten, trods annulleringer af ordren.
Et er helt sikkert, skal ikke købe noget der, hvis det skal nå frem inden for ordentlig tid.

Teknikken

Super!

Bestilte nogle kulfiberstænger og en alustang hos teknikken.
Under hele forløbet, er der blevet sendt mails om hvor langt ordren er.
Virker "overkill" i forhold til min lille ordre :-)
Men dejligt at man føler sig værdsat som kunde!
Ikke sidste gang jeg har handlet der! :-)

Telecare

Ny fejl

Sendte min Tab 2 til rep hos Telecare, på produktets garanti.
Da jeg modtager den igen, har den fået en ny softwarefejl - Var dog testet OK...
Skriver dem en mail, som først bliver besvaret ca. 1½ døgn senere.
De vil nu kontakte samsung, for en mulig løsning.
Dette havde jeg allerede gjort, grundet ventetiden og var blevet rådet til at bringe den tilbage til fabriksinstillingerne. Virkede dette ikke, skulle den til rep. igen.
Informere Telecare om dette.
De svarer nu, Dejligt du har fået fat i Samsung. De håber for mig at det hjælper at gendanne.
Fik Tab'en ombyttet hos sælgeren (Computersalg.dk), på trods af, at fejlen lå hos Telecare.

Der er ingen tegn på at de handler i ond mening! De er bare langsomme til support.
Hvis et af mine produkter går i stykker en anden gang, skal det så vidt muligt ikke sendes ind til Telecare.

Jan Hansen Jessen found this review useful

Skat

Langsommeligt!

Vedr. afmelding af nummerplade på solgt bil, rettede jeg telefonisk henvendelse til skat. Brugte 1 time på at vente i røret, for så at få at vide, at jeg skulle udfylde deres blanket på nettet.
Denne blanket eksisterede bare ikke, så måtte skrive en mail i stedet for.
Denne mail er efter 17 dage, stadig ikke besvaret.
Men da jeg afmeldte forsikringen, skrev de øjeblikkeligt og jeg havde kun 8 dage til at reagere.
Hvis Skat havde været en privat virksomhed, havde de ingen kunder haft! Stram op Skat!

Kurt Larsenand Morten found this review useful