Jens A´s profile

Reviews (5)

Lebara Mobile

Super godt hvis du ikke driver virksomhed

Vi har oprettet et nummer til private udlandskald - super ved kald fra Danmark.

Da jeg så ville overføre virksomhedsabonnementer til Lebara blev jeg dybt, dybet, dybt skuffet. Det er svært at sætte ord på hvor uprofessionelt det er at du ikke kan oprette en telefon på virksomhedsnavn og CVR nummer.

Det er virkelig absurd eftersom måske 95% af alle udlandsopkald foretages af virksomheder

Jobnet

Gennemført uprofessionel

Som virksomhedsejer der søger medarbejdere er denne site totalt håbløs, og det er et uforskammet spild af skatteydernes penge at drive den.

Du kan ikke søge folk efter deres kvalifikationer (kun uddannelser). Du kan udfra jobnet se om en programmør kan lave en knap på en hjemmeside, eller bygge styringen af et sattelitsystem.

Det er et kollosalt tidsspilde og når jobcenters virksomhedskonsulenter så vender tilbage efter adskillige dage så er hjælpen at du kan jo se på jobnet.

Det er dybt uanstændigt at alle de mennesker er ansat i en funktion som er så håbløst dårligt håndteret.
Du kan ikke se hvad

Rasmus Kongshøj found this review useful

TDC A/S

Umanerligt uprofessionelt

Kommercielt er dette firma simpelthen dybt uprofessionelle, inkompetente og så er der et lille stænk af uhæderlighed.

(Uprofessionelle og Inkompetente)
Da jeg bliver berørt at Skyline's lukning som kan ske på ethvert tidspunkt, bestiller jeg idag en bredbåndsforbindelse. Webshoppen virker fint selvom det er lidt komisk at prisen afhænger af hvilket link man bruger - hvis du bruger et google adwords link sparer du over 1000kr.

Intet sted står noget om leveringstider - ikke før bekræftigelsesmailen hvor der vil gå ca 7 dage før de tager sig af bestillingen så ca 10 dages leveringstid - totalt uacceptabelt at det gemmes under bestillingen og først nævnes efter at man har sagt ja til 6 måneders bindingsperiode.

Jeg ringer så til "kundeservice" - 19minutters annonceret ventetid. Giver op.

Forsøger at finde andre kontaktmuligheder - for selvfølgelig kan man ikke skrive en mail til tdc fra sin egen email - nej det ville være service. Skriver til dem for at tilbagekalde ordren hvis de ikke kan levere på 48 timer

Websiden siger så - vi kigger på beskeden om 4-5 dage - det er jo lige fedt.

Ringer så igen op til kundeservice - der siges ikke noget om tiden - sikkert fordi den nu er over 20 minutter - og medens man sidder og venter medens man arbejder skal man hele tiden høre på at man kan bruger en åndsvag selvbetjeningsside - ikke så tungnem - behøver ikke høre den og om tdc play 20 gange

Kommer så endelig igennem - ingen hjælp at få - de kan ikke hjælpe - det må tage den tide det tager - tough luck - da jeg brokker mig siger han dog - at hvis jeg tager ind til TDCs butik i Roskilde kan tingene udleveres og vi kan komme igang tidligere.

Alletiders - det gør jeg da bare....

Ind til Roskilde - butikken er et kaos af kø - systemerne er delvist nede og det tager over 40 minutter at blive betjent. Den venlige ekspidient er dybt fristreret over at kundeservice jævnligt sender kunder til dem for at hente udstyr - udstyr som de ikke har og aldrig har haft. Han beklager og undskylder men det er jo ikke hans fejl. Får så ekspedienten til at skrive at I skal annulere ordren fordi I jo ikke kan leverer tidligere fra butikken

Små 3 timer spildt på TDC og stading ingen internetløsning.


Så til det uhæderlige
For flere år siden fik jeg firmabetalt telefon og overførte nummeret til min daværende arbejdsgiver (brugte et andet firma end TDC). Firmaet skifter så til TDC - fint. Da jeg forlader firmaet beder jeg om at nummeret porteres til Yousee - og af en eller anden grund sker det aldrig - aldrig en forklaring eller opfølgning - Beder om at få nummeret porteret til 3 - det lykkes dem aldrig da det afvises af TDC - -derfor har man pludeselig to abonnementer - ingen forklaring på hvorfor TDC ikke vil slippe det.

Det viser sig så efter nærmere undersøgelser at TDC stadig har min tidligere arbejdsgiver på som betaler (sikkert ejer af nummeret) men har været kreative og gravet et PBS nummer op som de havde tre år tidligere - godt nok betaler den virksomhed der står som betaler ikke - jo man kan godt trække penge - men der er alverdens ting i vejen hvis nummeret skal porteres.

John Doe found this review useful

30 May 2012

Reply from TDC A/S

Hej Jens,

Du har taget dig tid til at skrive en lang anmeldelse, og den fortjener et langt svar, synes jeg.

Angående leveringstiden, så skal din bestilling bl.a. omkring vores tekniske afdeling til yderligere målinger og godkendelse af linjekvaliteten, og herefter til booking af en teknikertid, da alle nyoprettelser som minimum kræver, at en tekniker slutter en fysisk forbindelse på nærmeste central.

Derudover kan en oprettelse også f.eks. kræve etablering af et nyt telefonstik (igen et teknikerbesøg), gravning (med entrepenørmaskiner) og mange andre ting, som kræver, at der er en TDC-ansat inde over ordren.

Derfor kan vi ikke med det samme give dig en etableringsdato. Vi har selvfølgelig automatiseret en stor del af processen, men vi sætter en stor ære i at levere et stabilt produkt, og dét kræver altså et øje på sagen, før ordren sættes i gang.

Angående annullering, så har du altid 14 dages fortrydelsesret på din ordre - bindingen træder først i kraft efter de 14 dage. Vi havde bl.a. i går et større nedbrud i det system, der giver adgang til vores kundedatabase, og det medførte lettere kaotiske tilstande, både på telefonerne og i TDC Butik.

Jeg er i øvrigt rigtigt ked af, at du blev sendt i en TDC Butik for at hente dit udstyr. Det er internt blevet indskærpet mange gange, at dette ikke kan lade sig gøre, og at kunder ikke må henvises til TDC Butik for at hente bredbåndsudstyr.

Angående porteringen af dit mobilnummer, så kan jeg ikke læse mig til, om det stadig er et problem, men jeg vil da gerne tilbyde dig at undersøge sagen - mailadressen står nedenfor.

Hvis du stadig har brug for hjælp, eller har uafklarede spørgsmål, så er du mere end velkommen til at skrive til socialemedier@tdc.dk.

Hilsen Ulf
TDC Kundeservice

One.com

Glimrende

Helt igennem glimrende levearndør. Lidt irriteret over betaling (ingen betalingsservice), formidling af domænebetaling (separat afregning).

God og stabil leverance til meget favorable priser. Clouddrive delen er lidt klodset men et fint initativ - dårligere men meget billigere end Dropbox

02 March 2012

Reply from One.com

Hej Jens.

Mange tak for din anmeldelse. Rigtig godt at høre du er glad for vores priser og service. Vi arbejder konstant på at forbedre alle vores features og håber også Cloud Drive kan vinde din begejstring med tiden. Vi er ved at udvikle et nyt system til betaling så det vil være muligt at oprette en automatisk fornyelse af webhotellet - hold øje med vores nyhedsbreve, eller evt. på facebook.com/onecom for opdateringer omkring det. Mht. domænefornyelse er det sådan at alle .dk domæner altid betales gennem dk-hostmaster efter første år. Dette gælder for alle leverandører.

Du er meget velkommen til at kontakte mig på service@one.com såfremt du har spørgsmål eller yderligere feedback.

MVH Tim / One.com

UnoTel A/S

Uanstændig firma og fakturingspolitik

Pas alvorligt på dette firma.

25 Nov skriver jeg til unotel at vi har mistanke om misbrug af min søns telefonkonto, da der tre gange på en måned er trukket penge fra den automatiske optankning.

Natten efter er der indenfor 2 sekunder medens min søn sover og 7 timer efter han er gået i seng trukket yderligere 2x100kr for dataoverførsler. Et er hvis dataforbindelsen havde været åben hele natten, men det er helt uanstændigt at systemerne ikke er beskyttet tapning, og at Unotel ikke har moral til at tage ansvar

Efterfølgende får man en sludder for en sladder, ingen kulance, ingen svar på hvad der sker teknisk.





Da Unotel ligesom så mange andre virksomheder

29 February 2012

Reply from UnoTel A/S

Hej Jens.
For det første er vi meget kede af den oplevelse du og din søn har haft.
Automatisk optankning virker - på godt og ondt - på den måde, at den automatisk tanker det beløb som man har foruddefineret, når ens saldo går i minus.
Vi er meget interesseret i at give dig en ærlig og teknisk forklaring, og derfor vil vi opfordre til at skrive til en mail til pm@unotel.dk hvori du angiver omhandlende telefonnummer, og et telefonnummer vi kan træffe dig på.
Derefter vil vi ringe dig op hurtigst muligt.

Vh. UnoTel

Jens A´s profile

profile image of Jens A
Jens A
Reviewer
Male, 1964
Roskilde, Denmark

About