Ole Pedersen´s profile

Reviews (3)

Midtdata

Nægter at reparer/ombytte bevisligt defekt produkt

Indenfor reklamationsperioden oplever jeg fejl på min vare og kontakter Midt-Data. Efter et par mails frem og tilbage anbefaler Midt-Data mig at sende varen ind til reparation.

Jeg beviser at fejlen er tilstede med et foto og en udførlig beskrivelse af setup og betjening der kan fremkalde fejlen. Ved at afprøve et andet eksemplar af samme produkt i samme setup (hvor fejlen ikke optræder) viser jeg at fejlen er knyttet til min vare fra Midt-Data.

Midt-Data kan i midlertid ikke fremkalde fejlen (de tester formentligt på et andet setup), hvorfor jeg efterfølgende skal betale 350-400 DKK for at få min defekte vare udleveret igen.

Can Ali Tomruk found this review useful

Gucca

Gucca.dk vil ikke fremsende det bestilte produkt.

På varebeskrivelsen af det spil, som jeg bestilte, fremgik det, at der medfulgte noget bestemt tilbehør. Men da jeg modtog varen var dette tilbehør ikke med.

Da jeg kontakter kundeservice for at rykke for det manglende tilbehør, bliver varebeskrivelsen ændret, så det fremgår at tilbehøret ikke medfølger, og de henviser til den nye tekst og vil ikke levere tilbehøret.

De vil ikke fremsende det produkt, som jeg har bestilt og betalt for. Det er dårlig kundeservice.

Malene Rødbroand Tonny Tanev found this review useful

AV-Connection A/S

Problemer ved returnering

2. juli:
Bestillingen skulle være på lager ved deres leverandør jvf. AV-Connections hjemmeside. Jeg modtog dog kun en del af varene ved første levering. Den sidste del kom først med længere forsinkelse (ca. 12 dage). Sidens oplyste leveringstider passede således ikke i dette tilfælde.
Én af varene blev efterfølgende returneret indenfor de 14 dage, som man har som returretsperiode jvf. gældende lovgivning. Jeg har dog aldrig modtage tilbagebetaling for denne returnerede varer. Jeg har flere gange skrevet til virksomheden i denne forbindelse, men nu er de holdt op med at svare på mine mails, uden at jeg har fået nogen forklaring på hvorfor jeg ikke har modtaget pengene for den returnerede vare.
Den returnerede varer blev i sin tid bestilt på grundlag af rådgivning af firmaet selv - rådgivning der ved levering viste sig at være forkert.

Det skal dog siges at AV-Connection for været fleksible mht. _hvor_ jeg ønskede at få leveret de forskellige dele af bestilling. Ligesom de også har dækket de ekstra leveringsomkostinger, der har været i forbindelse med den ekstra leveringsrunde.

Update pr. 9. juli:
Efter at have oprettet denne anmeldelse d. 2. juli blev jeg d. 7. juli kontaktet af AV-Connection, der efterfølgende har tilbagebetalt beløbet for den returnerede vare.
Derfor er denne anmeldelse ændret fra 1 til 4 stjerner.

Ole Pedersen´s profile

profile image of Ole Pedersen
Ole Pedersen
Reviewer
Male, 1982
Galten, Denmark

About