Jens Kim Leon Jensen´s profile

Reviews (11)

SB8

SNYD OG BEDRAG, LAD VÆRE MED AT BESTILLE:

Min svigerfar bestilte piller her inde.
Heldigtvis bestilte han dem med betaling ved levering så han mistede ikke noget.
Tager man ud på deres adresse så eksisterer de ikke og når man ringer til dem får man fat i et boligselskab kaldet Skovparken?

Dette er et firma der ikke eksisterer og findes kun for at stjæle dine penge!

Kolding

UNFAIR BEHANDLING OG FORSKELS BEHANDLING PÅ BORGERE!‏

Hej.

Jeg skriver dette for at advare andre om at flytte til Kolding kommune!
Jeg synes at det er DYBT useriøst at de laver en så stor forskelsbehandling på deres borgere.

Min kæreste og jeg står uden tag over hovedet og har fundet en fin god lejlighed vi kan bo i, i mange år fremover.
Men vi har fået afslag til lånet ved kommunen fordi at det kan gøres billigere?
Kommunen vil have at vi skal bo på en 40 KVM lejlighed 2 personer hvilket er HELT urimeligt.

Jeg synes ikke det er fair at de gerne vil hjælpe andre med en større lejlighed?
vi har 2 indkomster og kan sagtens klare os.

Det afslag vi har fået og den begrundelse synes jeg er fuldstændig urimelig og "åndsvag".

De burde få taget sig sammen til at hjælpe borgerne og ikke ødelægge livet for dem endnu mere.

Vi har ingen steder at bo og kommunen er fuldstændig ligeglade og tænker ikke på sine borgere.

HOLD DIG/JER LANGT VÆK FRA KOLDING KOMMUNE!

3 (HI3G Danmark ApS)

SNYD, BEDRAG OG RINGE KUNDESERVICE PÅ FØRSTE KLASSE!!!

Hvis du spørger mig om jeg vil anbefale 3 som selskab til dig så er mit svar et STORT NEEEEEJ!!

Ved godt det er meget at læse men tænk på at når man bliver snydt for over 700 kr bliver snakket ned på og bliver trådt på så vil man med glæde læse det her.

Jeg skriver denne anmeldelse på vegne af min far da det er ham der er blevet snydt og trådt på af både 3 butikken i Kolding og 3´s kundeservice.

Det er Lørdag d. 15/2-2014
Min far og hans kone tager min kæreste og mig med til 3 butikken for at købe en telefon til begge samt opgradere deres abonnement.

De falder begge for: Samsung Galaxy SIII
Min far vil have en Samsung GSIII 4G i sort og hans kone vil have en Samsung GSIII i hvid.
3 medarbejderen begynder med hendes telefon, finder den frem og fortæller flinkt at det er en udgået model.
Hun får denne med 3Fri tale 5 GB og betaler ca. 500 kr og får så telefonen for 30-40 kr i måneden i 24 måneder. det gik jo fint tænker jeg og 3 medarbejderen går straks igang med min fars abonnement og mobil. det viser sig så at de ikke har telefonen hjemme og at den vil blive sendt til min far hvilket også er fint.

MEN nu begynder snyderiet. Min far, hans kone, min kæreste og jeg spørger op til flere gange 3 medarbejderen om det kan lade sig gøre at min far får den telefon på afbetaling i 24 måneder med det store abonnement til 299 kr i måneden hvilket han siger det kan. medarbejderen sikrer dig at det er sådan aftalen er da han ikke kan lave det om efter det er lavet og min far siger endnu engang at det skal være dét abonnement (til 299) med dén telefon (til afbetaling i 24 måneder) hvilket medarbejderen siger ja til.

3 medarbejderen gennemgår ikke kontrakten med min far og min far skriver under, i god tro om at den er iorden da vi jo har gentaget os op til flere gange.

Vi får en pose med de nye sim-kort og min fars kones telefon og begiver os hjem.
(kontrakten modtages på mail?)
da vi kommer hjem vil jeg for god ordens skyld tjekke kontrakten og bemærker nogle ting beskrevet nedenunder:

Abonnementet er forkert!
Mobilaftalen giver INGEN mening!
og der står intet om abonnementet ud over at det er 3Fri tale 5GB ??
Desuden modtager han KUN kontrakten for sin telefon og abonnement og ikke for sin kones?

Min far, min kæreste og jeg beslutter os derfor at tage ned i butikken igen og for at få det forklaret og ordnet.

Vi møder den samme person og konfronterer ham med fejlen hvilket han virker meget "forstående" med i starten og efter lang forklaring med at abonnementet er det forkerte forklarer han at det vil blive ændret til det rigtige mandag d. 17/2-2014
dvs. det er det forkerte abonnement han har oprettet mobilaftalen i!
Han garanterede at han nok skulle sørge for at det bliver ændret mandag (da det blev oprettet ville han ikke kunne ændre det?)
jeg spørger dernæst ind til mobilaftalen? og forklarer ham at det ikke rigtigt giver nogen mening at min far skal give 76 kr i 24 måneder når han har det dyre abonnement hvilket er præcis det samme beløb som med abonnementet til 179 kr (3fri tale 5 GB) jeg siger til ham at normalt så falder den månedlige ydelse på mobilen jo dyrere abonnement man tager? han printer en seddel ud hvor der står pris på telefonen og han forklarer at uanset hvilket abonnement man vælger så skal man betale 76 kr i 24 måneder for telefonen.

Jeg vender mig derfor mod min far og siger præcis: Så ville det jo bedre betale sig for dig at du for eksempel tog en telefon magen til min for omkring 20 kr mere i måneden (min telefon er meget bedre og nyere) og imens jeg fortæller det til min far bliver jeg afbrudt af 3 medarbejderen som for resten hidser sig op over et truende niveau. Han siger med hævet stemme: Du skal fanme ikke stå der og snakke til mig som om at jeg snyder eller røvrender dig, når jeg "prøver" at hjælpe dig. jeg vender mig derfor om og prøver at forklare ham at jeg snakker med min far om min telefon som jeg havde hævet op sådan at han kunne se den! MEN jeg bliver igen afbrudt af ham hvor han siger: du skal ikke stå der og pege på mig. Jeg siger til ham at sådan skal du ikke snakke til mig som din kunde. Han siger så at jeg skal ikke snakke nedladende til ham hvor efter han rejser en pegefinger mod mig FORDI at han snakker med kundeservice eller hvem det nu var.
Nu lyder det ikke så slemt på skrift men føj for pokker en ubehagelig, uhøflig og ligeglad person der arbejder der han burde ikke få lov til at arbejde der mere efter den episode.
vi vælger at gå der fra i håbet om at det løser sig med abonnement på mandag.

Torsdag d. 20/2-2014 tager jeg hjem til min far for at hjælpe med de nye telefoner da min far har modtaget sin. efter opsætningen osv. er færdig opdager vi at telefonens kamera er defekt og jeg vælger at ringe til kundeservice på vegne af min far.

det viser sig nu at abonnementet der skulle være til 299 stadig kun var abonnementet til 179.

jeg forklarer derfor personen ved kundeservice at det skulle være abonnementet til 299 og ikke det til 179.
han er dog meget flink og fortæller at han ændrer det nu og så bliver han nødt til at ændre mobilaftalen fra 76 kr i 24 mdr til 184 kr i 6 mdr????
WHAT? siger jeg og der bliver stille.
den skal altså køre over 24 måneder?
det kan den ikke da den månedlige ydelse på telefonen ville blive for lille.
det undrer mig meget og jeg forklarer personen at vi fik at vide da vi købte telefonen at det godt kunne lade sig gøre med 24 måneders afbetaling på mobilen med det store abonnement til 299 kr

Jeg fortæller hertil også om den defekte telefon der er blevet modtaget og for at vide at jeg skal gå ned i butikken og forklare det og så vil den blive sendt til reparation.
jeg fortæller også at vi er blevet fejlinformeret om betaling osv. og spørger hvor vidt det kunne lade sig gøre at få lavet aftalen om til én anden telefon da denne er defekt og som lovet ikke kan afbetales over 24 måneder. han fortæller at det er HELT op til de enkelte butikker hvordan det skal foregå men det skulle ikke være et problem at få en anden telefon.

abonnementet forbliver på 179+76 og vi tager ned i butikken for at forklare situationen.
vi bliver betjent af en ny medarbejder som lige er startet så vi har tålmodighed. vi får at vide at telefonen skal sendes til reparation, men det vil vi ikke acceptere. han ringer ind til deres "support"; og får at vide at den er DOA (dead on arrival). De vil derfor sende en NY magen til og sende den anden til reparation. Men min far og jeg forklarer at han er blevet fejlinformeret og snydt.

Dernæst kommer den samme som vi købte mobil og abonnement ved og han "ringer" og giver personen CPR-nr og gik sin vej (han forsvandt ud af syne??) han kommer tilbage og forklarer at det ikke kan lade sig gøre at ændre aftalen til en anden telefon eller opsige aftalen.

Der skal lige siges at vi havde haft kontakt til kundeservice hvor vi fik andre ting at vide før at 3 medarbejderen ringede der ind.

ALLE opkald der er foretaget til 3´s kundeservice er optaget og gemt.

jeg vil herunder vise hvorfor min far er blevet snydt for over 700 kr.

Hvis medarbejderen havde oprettet på den rigtige måde ville det være:
299 kr/md for abonnement og 184 kr/md i 6 mdr.
dvs. at min far ville betale 6*184 kr for mobilen hvilket er 1.104 kr

MEN medarbejderen oprettede dét istedet for på den her måde:
179 kr/md for abonnement og 76 kr/md i 24 mdr
her efter blev abonnementet ændret fra 179 kr/md til 299 kr/md
derfor skal min far nu betale 24*76 kr for mobilen hvilket er 1824 kr

for en fejl som én 3 medarbejder har lavet er "helvede" brudt løs og min far stårr til at skulle betale over 700 kr. mere for telefonen!

vi er blevet kastet rundt mellem butik og kundeservice og det har ikke gavnet NOGET.

Min far fik igår fredag d. 21/2-2014 at vide at det lige pludseligt godt kan lade sig gøre at betale telefonen over 24 mdr men dog stadig for 76 kr i månedern. min far har forklaret at han nægter at betale 76 kr i måneden for en fejl som 3 har lavet og som de ikke vil kendes ved. han har fået at vide at han ville få svar på dette på mandag d. 24/2-2014.

Det eneste jeg har at sige er at man skal ikke blive betjent af samme person som os og at du/i skal holde jeg LANGT væk fra 3 uanset hvad de siger.

Den behandling er ikke iorden ovehovedet.

Skriv gerne til mig på facebook hvis du/I har spørgsmål

JA der kan ske fejl MEN sådan en fejl er IKKE iorden overhovedet!

Zoran P., Jens Kim Leon Jensen, Rasmus Bach Christensenand Benny K�hnell found this review useful

26 February 2014

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Jens

Jeg vil gerne beklage ulejligheden, hvis I havde en utilfredsstillende oplevelse i 3Butikken.

I forhold til en telefons pris, er det selvfølgelig vigtigt, at det rigtige abonnement vælges, da abonnementet er en del af betalingen for telefonen, og dermed også ligger til grund for mobilaftalens afdrag. Jeg kan af gode grunde ikke sige, hvad I har snakket om i 3Butikken, men i følge vores system, fik din far en kontrakt med et 3Fri Tale 5GB abonnement til at starte med. Heldigvis kan jeg også se, at abonnementet efterfølgende er lavet om til 3Fri Tale Fri Data, som han ønskede. I den forbindelse har vores Kundeservice også krediteret og lukket den tidligere mobilaftale, og oprettet en ny, så den samlede pris for telefonen er som aftalt.

Jeg beklager, hvis der skete en fejl i 3Butikken, og for de gener I har haft i forhold til at telefonen var defekt fra start. Det er selvfølgelig rigtig uheldigt også. Jeg håber dog, at I er tilfredse med løsningen, og at din far er glad for telefonen nu.

Hvis der er noget jeg kan hjælpe med, er I meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk med telefonnummer.


De bedste hilsner
Sophie

Elgiganten.dk

Utroligt forskellig kunde behandling, fuldstændigt "unfair"

Jeg var inde og købe en tablet sammen med en kammerat. Hvilket var dejligt da det var billigt. Godt nok ikke den bedste tablet man kan få men fin nok til prisen.

ca 5 måneder efter vi havde købt dem, så gik min kammerats tablet i stykker. WiFi holde op med at virke og kunne ikke aktiveres. Han gik ind og ville sende den til reparation, og fik at vide at det var en normal fejl ved denne og at han i stedet ville få et tilgodebevis og og så kunne han købe en ny eller noget andet.

Én måned efter fik min nøjagtigt samme fejl med at WiFi ikke virkede.
Jeg kører ind for at aflevere den og forventede samme behandling som min kammerat fik. MEN NEJ NEJ!! en snobbet medarbejder modtager den og siger at den bliver send til reparation og at jeg vil modtage den om ca. 14 dage igen. Han siger desuden også at det er aldrig noget de bare sådan gør og og at han ikke kunne forestille sig at det er sket!
Nu er det bare sådan at vi var 3 med inde og aflevere min kammerats tablet og vi hørte alle det. SÅ DET ER SKET!

Hvad F..... er det for en behandling at give og forskels behandling. Det er langt ude og "unfair" forstår slet ikke at en butik kan køre rundt med sådan en behandling.

Handel ikke i Elgiganten, forskelsbehandling forstår de at bruge.

Søren Danielsenand Sohrab Sedighi found this review useful

24 July 2013

Reply from Elgiganten A/S

Hej Jens,

Tak for din henvendelse.

Beklager den oplevelse du har haft ude i vores varehus. Det er ikke meningen, at der skal gøres forskel på vores kunder.

Er du ikke sød, at sende en mail til vores kundeccenter på denne mail kundecenter@giganten.dk, så vi lige kan få fulgt op på din sag?

Du må have en god dag.

Mvh Mette
Elgigantens kundecenter

Boxer TV A/S

Løgne, snyd og bedrag!! Ødelægger ens hverdag.

Jeg har nu haft bokser i nogle måneder og har allerede blevet udsat for det værste fra dag 1.

Jeg ringede til boxer for at høre ad angående mine muligheder med boxer-tv, dækning, betaling, pris osv.

Jeg fik fat i en meget venlig og rar medarbejder (mand).
Jeg hører ham så ad om dækningen ved mig er god med en stueantenne.
Han forklarer mig at dækningen er rigtigt god ved mig hvis bare jeg har en stueantenne der er over et specielt antal db.
Jeg bliver glad og fortsætter til mit næste spørgsmål: Hvad med betaling, jeg er desværre arbejdsløs og havde brug for at kunne betale pr. måned fra dag 1 af.
Jeg fik derfor at vide at han ville sørgede for at det er pr. måned fra dag 1, efter jeg havde bestilt det over nettet. Samtidigt spurgte jeg om det kunne lade sig gøre at dele Kortafgiften ud på 6 måneder? Hvilket han sagde at det kunne man godt, og at han ville sørge for det også. Jeg takkede mange gange og lagde på hvor efter jeg bestilte boxer over deres hjemmeside.

SÅ modtager jeg en regning på alt for mange penge og bliver chokeret?

Jeg ringer derfor ind til boxer og for fat i en medarbejder (kvinde).
Jeg forklarer hele situationen og spørger hvad vi skal gøre?
Hun svarer meget pænt: Jeg beklager meget at der er sket denne misforståelse og forstår din situation. Jeg sørger for at den regning du har modtaget vil blive krediteret/trukket tilbage og så vil du kun modtage regninger for én måned frem over.
Jeg siger tusinde mange gange tak og undskylder for ulejligheden hvor efter vi lægger på.

Nu har jeg igen modtaget samme regning på mange penge og har derfor kontaktet dem via deres hjemmeside.

Jeg har i dag (én dag efter jeg sendte via hjemmesiden) modtaget en besked der slet ikke hjælper mig. Regningen kan lige pludseligt ikke trækkes tilbage som lovet og de første 3 måneder skal åbenbart betales forud uanset hvad?? hvorfor F..... fik jeg ikke noget at vide om det til at starte med?

Så nu står jeg med en regning jeg ikke kan betale pga. falske løfter og kommer til at ryge i inkasso bagefter i RKI pga manglende betaling.

Boxer-TV er simpelthen det værste selskab jeg nogensinde har haft. Løgne og bedrag fra boxer har nu sørget for at mit signal til tv bliver slukket, jeg ryger i inkasso og muligtvis RKI.

HOLD JER SÅÅÅ LANGT VÆK FRA BOXER, KUNDESERVICE VED INGENTING OG DE LYVER AF H....... TIL!

05 July 2013

Reply from www.boxertv.dk

Hej Jens

Først og fremmest er jeg rigtig kede af, at vi i den grad ikke har formået at informere dig korrekt. Din frustration er derfor helt forståelig.

Dernæst vil jeg med det samme undersøge sagen, og vende tilbage til dig. Jeg kan forsikre dig for, at din kritik vil blive taget seriøst, og at du vil høre fra os på mandag med et forslag til løsning, som forhåbentlig er acceptabel for dig.

Med venlig hilsen
Kiki, Boxer TV.

Telia

Løgne, snyd og bedrag!!

Opdatering: NED PÅ ÈN STJERNE IGEN
Nu troede jeg at Telia´s kundeservice var blevet bedre.
MEN det viser sig at de stadig har en ringe kundeservice og at de stadig lyver utroligt meget bare for at få kunder. OMG! det er helt og holdent åndsvagt.
De skal godt nok til at tage sig sammen.

22 May 2013

Reply from Telia

Hej Jens

Tak for din bedømmelse af Telia.

Jeg er ked af du har den opfattelse af Telia.

Jeg kan ikke udefra din beskrivelse se hvad du er utilfreds med, og derfor vil jeg rigtig gerne i dialog med dig.

Jeg har sendt dig en mail som du gerne må besvare såfremt du ønsker dette.

Med venlig hilsen

Hana M.

Expert

Expert Kolding. God service men mangel på ærlighed og punktlighed.

Gik ned for at høre expert om de kunne skaffe nogle lidt svære ting, og det kunne de også og endda til en rimelig pris.

Men jeg har ikke fået nogen leveringsdato på de ting jeg bestilte. hvilket er meget urimeligt.

Nu er Expert i kolding en kombineret butik med Expert og punkt1. Og når jeg så ringer for at høre Expert ad ang. leveringstiden så er der kun medarbejdere i butikken til punkt1? DVS. jeg skal vente endnu længere for at få noget at vide når jeg blev lovet at jeg kunne få leveringsdatoen dagen efter jeg bestilte.

Daniel Appelgrenand Kim found this review useful

Carglass A/S

Stenslag som bare blev værre!

Jeg har haft besøg af carglass to gange for at lave et enkelt stenslag som jeg fik i ruden. Første gang gik rigtigt godt og de overholdte tiden og var rigtigt flinke. Men da stenslaget de havde lavet gik op igen ringede jeg for at få en reklamation på det, de sendte så en mand ud, og da de kun kunne da jeg var på arbejde var det min kæreste der skulle sørge for at han kunne komme til. Jeg får så at vide at han er ubehøvlet og ikke har respekt for bilen han laver. Da jeg så kommer hjem så kan man stadigvæk se stenslaget, og det er endda værre end da han begyndte.. jeg ringer knd for at få en forklaring på hvorfor det er lavet så sjusket og hvorfor at der skal være så dårlig service fra jeres reparatører. Jeg får bare vide at de ikke kan gøre mere ved stenslaget og at hun ville ringe tilbage med et tilbud på skift af ruden.

Hvorfor skal man ringe ind og få et tilbud på at få skiftet ruden når det er et stenslag jeg har fået lavet af dem. Det burde være dem der skifter ruden efter dette forløb.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Efter en hurtig og hyggelig snak blev der endelig fundet en løsning og jeg blev atter fuldt tilfreds :D

Kan klart anbefale Carglass. Selv om der opstår problemer og der kommer "strid" i det så gør de virkelig alt for at deres kunder skal være glade :D

28 February 2013

Reply from Carglass A/S

Hej Jens,
Din beskrivelse af forløbet gør mig rigtig ærgerlig, fordi vi i Carglass lever af tilfredse kunder og har et mål om, at alle kunder skal have samme gode oplevelse. Jeg vil rigtig gerne følge op på din sag og vil derfor spørge, om du vil kontakte mig på enten mobil, 2074 9911 eller mail rikke.tindal@carglass.dk, så jeg kan finde ud af, hvem du har talt med. På forhånd tak for din hjælp.
Hilsen Rikke Tindal.

Hej igen Jens,
Vi indrømmer gerne, når vi har fejlet og det vigtigste for os er at tage ved lære af vores fejl og samtidig sikre, at du er tilfreds. Så tak for din tilbagemelding - den kan vi klart bruge konstruktivt fremadrettet. Hilsen Rikke

thansen.dk

Købte radio i julegave, gik forbi hinanden men endte godt :D

Jeg købte en 2-din radio plus en monteringsramme i julegave til min kæreste og fik at vide at den passede i min bil og at radioen passede i rammen. Da gaven bliver pakket op viser det sig at radio´en ikke passer i rammen. jeg kontakter thansen og dér går vi forbi hinanden da de troede det var rammen der ikke passede i bilen. Men efter ca. én dags forløb fandt vi en løsning og det hele ordnede sig :D

Der var ingen problemmer :D

PLUS fra min side

23 January 2013

Reply from T. Hansen Gruppen A/S

Hej Jens,

Mange tak for din anmeldelse. Jeg kan se, at du har købt varen i september. Jeg har også talt med butikken, som fortæller, at de aldrig giver garanti uden at gå med ud. Der er heller ikke noteret, at det er en julegave.

Når det er sagt, så vil vi naturligvis gerne hjælpe. Som udgangspunkt kan jeg se, at det er en Opel Corsa. Du skal være meget velkommen til at komme forbi butikken, så skal vi nok finde den ramme, som passer til og gå med ud, så vi er helt sikre.

Med venlig hilsen
thansen.dk

Andreas Dyhrberg

Proshop

prisfald??

Jeg har købt MANGE varer ved proshop, og har altid hentet dem i en af deres butikker. Så kan ikke sige noget om levering. Men deres butik er let og overskuelig og de at et fedt og sikkert udleveringssystem.

MEN hver gang jeg har købt en/flere varer inde ved dem så er varernes pris altid faldet med mellem 5-20 kr efter jeg har betalt, hvilket jeg synes er meget underligt. Det er ikke så mange penge men jeg føler mig snydt?

Men ud over det minus kan jeg klart anbefale proshop.dk.

Spillehulen

En lille forbedring?

Spillehulen.dk har et rigtigt stort og lækkert udvalg og hurtig levering.
Hjemmesiden er nem at finde ud af og bestilling af varer er ikke for bøvlet.

Når man bestiller for bestemt beløb så får man fri fragt hvilket er en dejlig overenskomst, MEN da jeg har betalt for over det beløb så får jeg fri fragt som de så sender UDEN OMDELING hvilket er en skidt ting, når kunder køber for så stort et beløb.

Jens Kim Leon Jensen´s profile

profile image of Jens Kim Leon Jensen
Jens Kim Leon Jensen
Reviewer
Male, 1990
Ødis, Denmark

About