Jakob Elbæk Egegaard Pedersen´s profile

Reviews (62)

Hardballshoppen

Godt tilfreds

Hurtig levering og venlig kontakt ved telefonisk henvendelse.

Lidt uoverskuelig hjemmeside, men med søgefunktionen går det :)

Jeg vil helt sikkert overveje at handle her igen.

Twoo

Ulovlig spam og uetisk forretningsmodel!

Min kæreste bliver, på trods af at hun aldrig har meldt sig til jeres "service" (ej heller Netlog), spammet med mails fra jer - og hun kan ikke få lov til at framelde sig jeres mails, uden at videregive yderligere oplysninger om sig selv.

Jeres fremgangsmåde er uetisk - og mere end blot på kant med gældende lov om markedsføring og aftaleindgåelse her i landet. Uanset hvor meget I er blevet slået sammen med Netlog (som I skriver i jeres svar til andre anmeldelser) er det ikke lovligt at tilmelde deres eksisterende brugere en anden (og oven i købet væsenforskellig) "service" uden deres udtrykkelige samtykke.

Alt I samtidig har gjort det nær umuligt at framelde sig jeres "service", gør det blot endnu mere klart at I befinder jer på den forkerte side af god markedsførings- og forretnings etik, samt, igen; gældende lov.

16 February 2014

Reply from Massive Media

Hej Jakob

Det er naturligvis meget beklageligt at det har været så svært at afmelde sig selv via linket i den e-mail Twoo/Netlog har sendt. Det vil blive ordnet snarest muligt.
Hvis din kæreste henvender sig til vores Helpdesk skal de nok sørge for at hun bliver meldt ud snarest muligt.

Venlige hilsener
Team Twoo

Inf Wear

Hurtig levering

Dag-til-dag levering og konstante updates som ordrens status på e-mail. Super!

Varer som lever op til billeder og beskrivelser på siden. Super!

Gode priser - lidt dyr fragt. Udmærket.

E Tech

God service

Bestilte i går, havde varerne i dag. Bedre kan dét ikke gøres.

Desværre var en af pistolerne defekt ved ankomst - og begge afveg fra billederne på hjemmesiden, på en måde som desværre gjorde dem ubrugelige for mig.
Som angivet i den medfølgende vejledning, oprettede jeg en reklamationssag via skemaet på hjemmesiden - og mindre end en time derefter modtog jeg besked om at min ordre, inkl. fragt, ville blive krediteret. Få timer herefter kunne jeg se pengene på min konto.
Dét må siges at være en forbilledlig reklamationsservice.

Jeg vil helt sikkert handle her igen.

21 November 2013

Reply from E-TECH

Mange tak for din anmeldelse. Vi har uploadet et nyt og opdateret billede af pistolen.

Mvh
E-TECH

417

Altid hurtig levering og ekspeditionstid - også ved retur- og bytteforretninger

Jeg har handlet med 417 flere gange, primært over Nettet - men også i deres fysiske butik - jeg har aldrig haft grund til at klage.

Leveringen har altid været dag-til-dag, selv når man har bestilt sent på eftermiddagen. Den ene gang jeg har haft grund til at returnere noget, er det foregået uden problemer og pengene er returneret til min konto inden for få dage.

Er man meget kritisk med kvaliteten af sine ting, så kan jeg dog varmt anbefale at man selv håndplukker dem i deres fysiske butik. Det er ikke altid at det man får er i helt samme stand som på billedet på hjemmesiden. Men, sådan er det jo bare med overskudsvarer.

DBA - Den Blå Avis

Overskueligt og nemt

Jeg har gennem årene både købt og solgt en del ting på Den Blå Avis - og har altid fundet siden overskuelig og nem at anvende, både som køber og sælger.

Hvis jeg skal klage over noget er det mængden af decideret dumme kommentarer og dybt useriøse skambud man til stadighed modtager på sine annoncer - men det kan man jo dårligt holde mod udbyderen :)

Sharkdesigns

Fine produkter og velmenende service

Shark Designs har nogle af de ting til primitivt friluftsliv, man ikke kan finde ret mange andre steder i Europa - oven i købet uden at de er voldsomt dyre.

Kommunikationen med dem er god; de er hurtige til at svare på spørgsmål og gode til at holde en opdateret med hvor langt ens ordre er kommet.

Desværre oplevede jeg at bestille en vare, som var i restordre - oven i købet i et godt stykke tid. Men, jeg blev informereret om det med det samme og tilbudt alternativer. Jeg valgte dog at vente på den bestilte vare - som levede fuldt op til mine forventninger da den endelig ankom.

Som et plaster på såret opgraderede de, dog uden at informere mig om det på forhånd, det købte ildstål til en bedre og dyrere håndlavet model - desværre i et design jeg ikke er ret vild med, men det må være; velmenende var der helt sikkert.

Whatpriceglory

Overvejende positiv

På plussiden er What Price Glory meget hurtige til at sende, deres priser er gode og kvaliteten af deres varer er - trods hvad man ellers kan læse rundt omkring - som jeg oplever det; god.

På minussiden er deres returservice noget rod - på trods af at jeg nåede af afbestille en vare før den blev afsendt (jeg fik bestilt forkert størrelse), så var de alligevel mere end en uge - og talrige mails - om at refundere beløbet til min PayPal konto.
Et andet issue er deres størrelser, her er der meget stor forskel modellerne imellem - og deres størrelsesskemaer er ikke ret nøjagtige. Her er den en god idé at læse kundeanmeldelserne, under de enkelte varer, for at få en idé om hvorvidt en given vare er stor eller lille i forhold til de angivne størrelser.

Louis Nielsen

Man får hvad man betaler for...

Jeg har, igennem de sidste 15-18 år haft 4-5 par briller, to par solbriller med styrke og et kontaktlinseabonnement hos Louis Nielsen. Jeg har handlet i deres butik i Odense C, Fredericia, Horsens, Ryesgade i Aarhus samt City Vest i Aarhus.
Som studerende var det rart at kunne købe briller uden at skulle leve af havregrød i fire måneder derefter :)

Min oplevelse med Louis Nielsen, er at hvis man ikke vælger en brille fra de allerbilligste kategorier - og hvis man holder sig fra at tilkøbe glidende overgang, antikrefleks coating, farveskift, etc. - så får man en udmærket brille for sine penge.
Hvis man køber de helt billige briller, så er min erfaring at levetiden er yderst begrænset - men det er vel forventeligt?
Jeg har oplevet at coatingen, efter under et halvt års brug, er skallet af på to par briller med antirefleksbehandling, begge min kærestes. Her var reaktionen - i butikken i Horsens - tæt på total ligegyldighed, da hun henvendte sig med problemet; det var "normal slid", men hun kunne da få en mindre rabat på et nyt par.
Min mor har endvidere fået lavet briller med glidende overgang i jeres butik i Fredericia, det kom aldrig til at fungere (hun har ellers, uden problemer, haft briller med glidende overgang før, fra en anden optiker) - også her kunne viljen til seriøst at søge at afhjælpe problemet ligge et meget lille sted. I samme ombæring bestilte og betalte min far briller med farveskift - men fik leveret et par uden. Her var der også begrænset med vilje til reelt at gå ind i sagen, fra personalet i butikken i Fredericia, men sagen blev dog løst.

Personligt har jeg kun oplevet venlig og professionel betjening i de Louis Nielsen butikker jeg har handlet i - med undtagelse af butikken i Horsens! Jeg henvendte mig i sin tid i butikken i Horsens for at tegne et kontaktlinseabonnement - jeg fik foretaget en synsprøve og fik nogle prøvelinser med hjem, disse var imidlertid en helt forkert styrke. Jeg fik nogle andre linser med hjem; de var for små til mine øjne og gjorde vanvittigt ondt at gå med. Efter disse to forsøg, var det som om at optikeren i Horsens mistede interessen for at servicere mig ; "jeg kunne helt sikkert vænne mig til de linser jeg havde fået med anden gang". På daværende tidspunkt arbejdede jeg i Aarhus - derfor bad jeg om at blive overflyttet til butikken i City Vest, dér så optikeren én gang på de for små kontaktlinser i mine øjne og konstaterede at de på ingen måde var sunde for mig at gå med (denne havde kun hovedrysten til overs for sin kollega i Horsens), jeg fik en tredje type med hjem - og den fungerede perfekt. Siden har jeg ikke sat mine ben i butikken i Horsens.

Mine nyeste briller er ikke fra Louis Nielsen. Grunden til at jeg, efter at have været kunde der så mange år, har valgt at skifte optiker, er at jeg - nu da jeg har økonomien til det - hellere vil lægge mine penge et sted hvor jeg stoler mere på servicen og hvor jeg ikke har oplevet at min familie og kæreste er blevet behandlet decideret dårligt og ligegyldigt.

Svar til Louis Nielsen's svar á 6/8 '13
Det er godt at høre at I, retroperspektivt, er villige til at tage hånd om problemerne, men lidt for sent for mit vedkommende - de problemer skulle have været løst i butikken, da de opstod, ikke efter en anmeldelse her på TrustPilot.
For mig, min kæreste og forældre er sagen overstået - og jeg er ikke til sinds at bruge mere tid på den.

Svar til tilbud om at min kæreste kan returnere brillerne: Det har jeg informeret hende om, hun kommer forbi butikken i Horsens i morgen. Jeg sender jer lige en mail med hendes fulde navn. Jeg håber at I vil forberede personalet i jeres Horsens afdeling på at hun kommer, så hun ikke får samme behandling igen.

Update 13/8 '13
Efter en længere e-mail udveksling med en meget behagelig og løsningsorienteret medarbejder på Louis Nielsens hovedkontor - samt to knap så behagelige besøg i butikken i Horsens - har vi fundet en løsning som min kæreste kan være tilfreds med. Dette skyldes udelukkende førnævnte medarbejders ihærdighed. Det er hans fortjeneste at Louis Nielsen herfor får en ekstra stjerne.

06 August 2013

Reply from Louis Nielsen A/S

Hej Jacob, tak for din anmeldelse. Vi er meget uforstående over for, at I skulle være blevet behandlet med ligegyldighed. Det er naturligvis ikke vore politik. Det er heller ikke vores politik, at der skal være diskussion om tingene, hvis noget ikke fungerer. Vi vil gerne opfordre dig til at gå ind på vores hjemmeside www.louisnielsen.dk og læse om vores KompletTilfreds - Eller pengene tilbage. Den omfavner ALT. Om det så er farven på dit brillestel, du er kommet til at vælge forkert, bytter vi med et smil. Hvis du kan finde tisvarende vilkår og betingelser noget som helt andet sted i optikerbranchen, så giver vi gratis briller til dig. Du kan bare henvende dig til os på info@louisnielsen.dk. Vi vil naturligvis følge op på det, du nævner om, at coatingen er skallet af. Det er jo helt indlysende, at det ikke skal ske efter mindre end et halvt år. Tak for din tilbagemelding, og vi kontakter dig, når vi har kigget på de konkrete ting, du nævner. mvh Louis Nielsen

Hej igen Jacob, kan du ikke lige kontakte os på tino.pedersen@louisnielsen.dk. Vi har behov for kundeinformationer om din kæreste for at kunne finde frem til de to tilfælde af krakelleret coating. mvh Louis Nielsen

Kære Jacob. Det er brandærgerligt, at vi ikke kan få en chance for gøre skaden god igen. Ud fra de problemer, du beskriver med coating, lyder det da som om, at din kæreste bare skulle have pengene tilbage. Det tilbud står åbent. Vi er på Trustpilot for at have en konstruktiv fremadrettet dialog og løse problemer. Herunder også problemer, som måske skulle have været løst på et tidligere tidspunkt. Men det er klart, vi ikke kan løse sagerne og råde bod på tingene, hvis ikke klagerne ønsker dette. Vi er uendeligt kede af, at vi ikke kan få lov til at dykke ned i de sager, du omtaler, men respekterer naturligvis dit valg. mvh Louis Nielsen

Hej Jacob. Det lyder virkelig godt, at vi kan få en chance for at se på de konkrete ting, du klager over. Det skal du have tak for. Du mailer bare til tino.pedersen@louisnielsen.dk, så skal vi nok finde ud af det. mvh Louis Nielsen

Poulhalse

Tilfreds kunde gennem mange år!

Jeg har været fast kunde hos Halse gennem flere år, de har sat 6-8 vintage ure, mest Omega, i stand for mig.

Jeg har altid været tilfreds med både priser, kommunikation og resultat.

Claus Tukjær Hansen found this review useful

Sofmilitary

Bestil i god tid - og spørg hvis du er i tvivl!

Jeg har handlet hos Soldier of Fortune flere gange.

Overordnet set er jeg godt tilfreds, men jeg har måttet konstatere at deres leveringstider desværre varierer en del (uden at de gør opmærksom på evt. forsinkelser og udsolgt varer før de sender) og en del af deres varetekster i webshoppen er enten fejlbehæftede eller decideret nonsens. På den positive side har kommunikationen altid været god ved henvendelser og deres bytte- og reklamations service er ligelgedes hurtig og upåklagelig.

Jeg anbefaler at man bestiller i god tid - og at man skriver og spørger, før man bestiller, hvis der er noget man er i tvivl om.

Ellos

Jeg har altid været tilfreds...

Jeg har gået i tøj fra Ellos siden jeg var teenager - og handler der fra tid til anden stadig. Jeg har aldrig haft grund til at være utilfreds.

26 July 2013

Reply from www.ellos.dk

Hej Jakob

Jeg er meget glad for at høre, at du har været en tilfreds Ellos kunde siden du var teenager.

Jeg ønsker dig en god weekend.

Venlig hilsen
Githe
Kundeserviceafdelingen, Ellos

Panatime

Alt som det skulle være

Fornuftige priser.

Overskuelig hjemmeside med gode billeder og beskrivelser.

Hurtig levering.

Produkter som lever op til forventningerne.

En klar 5-stjerner :)

Heinnie Haynes

Lige efter bogen

Overskuelig hjemmeside.

Gode priser.

Hurtig levering.

God kommunikation/information.

Dét kan ikke give mindre end fem stjerner :)

Cdon

Ok - med plads til forbedring et par steder

Jeg har handlet en del hos CDON.dk - og haft lidt blandede oplevelser. Alt lige fra varer som, uden problemer, kom et par dage efter bestilling, returvarer som blev væk i deres system til bestilte varer som ikke kunne leveres, uden at man fik besked.

Overordnet har jeg været tilfreds med de varer jeg har modtaget og den service CDON.dk har ydet - deres svartider på henvendelser varierer stærkt og det har til tider været nødvendigt at rykke for svar.

Dét som for alvor taler for CDON.dk, er det meget store og alsidige udvalg. De er ikke altid de billigste, men det er rart ikke at skulle bestille fra flere forskellige butikker.

Alkymea

Gode produkter og professionel betjening

Jeg handler primlært med Alkymea, når jeg møder deres stand rundt omkring på messer, torvedage, etc. Betjeningen har altid været venlig og meget professionel.

Navnlig deres japanske grønne te; Sencha Uchiyama er anbefalelsesværdig. Den er efterhånden blevet min faste morgente.

Johannes found this review useful

Tiger

Jeg ved ikke helt hvad man skal forvente...

...af en forretning som Tiger. Men én ting jeg forventer alle steder jeg handler, er helt almindelig høflighed og tjenestevillighed.

Jeg er bosiddende i Horsens, men købte en DVD i en af Tiger butikkerne i København. Denne DVD viste sig desværre at være defekt
Min kæreste gik ned i Tiger butikken i Horsens for at bytte DVD'en, kun for - meget uhøfligt - at blive afvist, med besked om at det ikke var deres problem og at hun selv kunne kontakte butikken i København for at få byttet DVD'en, da de ikke førte denne DVD. En lidt underlig service for en kædebutik.

Jeg valgte, som reaktion på dette, at ringe til Tigers hovedkonto i København og forhøre mig om hvordan jeg skulle få byttet min defekte DVD. Der fik jeg, efter et par omstillinger og en snak med en flink medarbejder, som lige måtte tale med sin chef og ringe tilbage, en undskyldning og fik at vide at selvfølgelig skulle de hjælpe mig i butikken i Horsens - og hvis de ikke havde den pågældende DVD på lager, så kunne de skaffe den til mig. Desuden ville de ringe til butikken i Horsens og henstille til dem at hjælpe mig.
Senere på dagen blev jeg ringet på af en medarbejder fra butikken i Horsens, som på det nærmeste overfusede mig og gav mig samme besked som min kæreste oprindeligt havde fået i butikken; det er ikke vores problem, du kan selv ringe rundt og høre om nogen af de andre butikker har DVD'en. Kort tid derefter blev jeg riget op af en anden medarbejder fra butikken i Horsens, som undskyldte på sin kollegas vegne og lovede at de nok skulle gøre alt for at hjælpe mig - eller alternativt give mig mine penge tilbage.

Tidligere i dag var min kæreste så nede forbi butikken med DVD'en, for at få pengene tilbage for den. Dette forløb uden problemer - og hun modtog også en behørig undskyldning, samt en forsikring om at de havde prøvet at finde en ny DVD til mig, men at det ikke havde kunnet lade sig gøre, da ingen havde den på lager. Dette undrede min kæreste, da vi weekenden forinden havde set flere eksemplarer i Tiger butikken i København. Forklaringen på dette, viste det sig i løbet af samtalen, var så at nogen havde fået galt fat i titlen på den DVD jeg reklamerede over - der var således blevet forespurgt på en helt anden film end den aktuelle.

Et eller andet sted kunne man sige at ovenstående er meget at gøre ud af en DVD til 20 kr. - men dårlig service er dårlig service, uanset beløbet. Jeg oplevede kun hjælpsomhed og venlighed fra Tigers hovedkontor i Københanvn (derfor to stjerner, ikke kun én), men mht. butikken i Horsens, så tror jeg umiddelbart ikke at det bliver relevant for mig - eller min kæreste - at handle der igen.

Designcykler

Kun positive oplevelser med butikken i Horsens

Jeg købte i foråret min første mountainbike hos Designcykler i Horsens - i den forbindelse oplevede jeg rådgivningen som både kompetent og tillidsvækkende.

Jeg købte, sammen med cyklen, en serviceaftale, som jeg - som nybegynder uden den store tekniske snilde - har haft meget stor glæde af.

De par gange hvor der har været problemer med dele på cyklen (dæk og pedaler) er disse blevet udskiftet uden problemer - endog, for pedalernes vedkommende, til en bedre/stærkere model.

Billigespil

Super!

Bedste pris på nettet

Dag-til-dag levering

Varen ankom forsvarligt emballeret

Dét kan vist kun give fem stjerner :)

Superhelten.dk

Et rigtig godt sted at handle

Hvad enten det er film-/tegneserie merchandise, minder fra barndommen eller tingen til samlingen - så er der en god chance for at Superhelten har det eller kan skaffe det.

Butikken er et af mine sikre stop hver gang jeg er i København.

Christine Louise Mansoor, Kim Skammelsenand Benjamin Preisler Herbst found this review useful

20 May 2013

Reply from Superhelten

Hej Jakob :)

Det er altid dejligt med anmeldelser her, og det er skønt at høre du har haft en god tur forbi !

Du er altid velkommen, når du tager forbi København :)

God dag, hilsen Benjamin fra Superhelten :)

SmartCap.dk

Ganske fornuftigt

Pænt udvalg og gode priser.

Det eneste som trækker lidt ned, er at jeg først blev gjort opmærksom på at forretningen var ferielukket efter jeg havde godkendt min ordre og betalt. Men, det kan også være at jeg ikke selv har set mig ordenligt for :)

Spejdergear

Som lovet

Varen - som lever op til beskrivelsen/mine forventninger - ankom inden for de lovede 8 (hver)dage. Dog havde det været rart med en mail da varen blev afsendt.

Vær opmærksom på de angivne leveringstider før du handler, der er åbenbart mange varer som ikke lagerføres.

Outlet

Super hurtig levering

Leverede varen dagen efter bestilling - dét er hurtigt!

Fin og overskuelig hjemmeside - med mange spændende produkter.

Gode priser.

Zazzle

Udmærket

Varerne var som beskrevet og leveringstiden som lovet...

Omlpatches

Billigere end de fleste andre

Overskuelig webshop
Spændende produkter
Gode priser
(Forholdsvis) hurtig levering...

...måske kunne produktbillederne være lidt mere "ærlige". Det produkt man modtager er - i mangel på bedre udtryk - grovere end man umiddelbart får indtryk af.

Bladesofsteel

Intet at klage over...

-Overskuelig webshop
-Hurtig levering
-God kommunikation og hurtige svartider
-Varer som lever op til beskrivelserne

Det kan vel kun give fem stjerner?

ComputerCity Danmark

Engagerede medarbejdere!

Det er altid en fornøjelse at blive betjent af folk som ved hvad de snakker om - og som er interesserede i at yde en ordentlig service.

Jeg spurgte (i filialen i Horsens) til hvorvidt en bluetooth højttaler, som jeg overvejede at købe, var kompatibel med iPhone 4S (det havde jeg nemlig læst på Nettet, at den ikke skulle være) - der gik ikke mange sekunder før en medarbejder havde fundet den pågældende højttaler frem - og fik den synkroniseret med hans egen 4S, så jeg ved selvsyn kunne konstatere at de var kompatible.
En service som burde være banal - men som man desværre ikke kan forvente alle steder.

Poul Rasmussen found this review useful

FONA.dk

Ok service - men lige høje nok priser

Jeg har tidligere handlet meget hos Fona, men er blevet træt af to ting:
1. At deres sælgere konstant forsøger at presse en til at tage den dyreste vare, uden at skele til hvad ens reelle behov er.
2. At kædens prisniveau konstant ligger i den høje ende i forhold til de fleste andre kæder på markedet, selv deres tilbud er sjældent så gode som de selv gerne vil give indtryk af.

Bortset fra ovenstående har jeg altid været tilfreds med den service jeg har modtaget hos Fona - navnlig i forbindelse med reklamationer.

Elgiganten.dk

Jeg har altid været tilfreds...

...med både produkter, service og priser hos El Giganten. De er min primære leverandør af elektronik, navnlig fordi de er i stand til at rådgive professionelt, med fokus på ens behov - uden konstant at forsøge at "sælge opad".

Kaffe The

Ikke min foretrukne tebutik - men dog ganske ok

Normalt køber jeg ikke te i butikker som også sælger kaffe, da den kraftige kaffearoma påvirker selv vakuumpakket te. Men, jeg har alligevel handlet hos Hans & Grete et par gange - navnlig fordi de har en udmærket økologis kinesisk gunpowder te, til en fornuftig pris.

Det er dog lidt sjovt et opleve de ansatte blive slagen med forundring, når man som mand køber grøn te, til sig selv, hos dem. Så usædvanligt kan det heller ikke være :)

Artuniversebutik

Servicemindede - med gode varer

Her er noget for de fleste "asiofile"; manga inspirerede souvenir varer, brugskunst, alkohol (sake, blommevin, etc.), et pænt udvalg af kvalitets te, etc. - alt sammen til priser som matcher varernes kvalitet.

Et godt sted at handle gaver; her er alt lige fra sjove kinesiske "dimser" til få penge til højkvalitets kunsthåndværk (navnlig porcelæn- og glasvarer). Butikken har et godt udvalg af tekander og -tilbehør.

Når det kommer til specielle ønsker, er de mere end villige til at hjemtage særlige varer fra Kina, på bestilling - så længe man er indforstået med ventetiden.

Denkinesiskekoebmand

Stort udvalg - og bedre priser en mange lignende butikker

En butik jeg bliver ved med at vende tilbage til. når jeg er i København.

Der er mange asiatiske købmænd i København - og i de fleste andre større byer. Men, få med so stort et udvalg som denne - og så til "supermarkedspriser".

Selvom jeg har handlet i butikken flere gange, så opdager jeg til stadighed nye spændende varer hver gang jeg kommer forbi :)

Dejapanskehaver

Bør opleves!

Mange har forsøgt sig med japanske haver her i Danmark - med stærkt varierende succes. De Japanske Haver på Fyn er en af de bedste af slagsen - det er tydeligt at indehaverne brænder for - og besidder stor viden om - japansk (have-)kultur.

Havens restaurant er absolut anbefalelsesværdig, med traditionelle lette japanske retter. Jeg vil dog anbefale at man holder sig fra deres te, et aspekt af den japanske kultur, som de ikke er helt så velbevandrede i desværre.

Havens butik er ligeledes anbefalelsesværdig, med et spændende udvalg af varer, som ikke fås andre steder i Danmark - til rimelige priser.

Giv dig god tid når du besøger haven - man kan få mange timer til at gå med at nyde den.

Johnny found this review useful

Denkinesiskebutik

Ærlige varer og god betjening

Rigtig mange asiatiske brugskunst butikker sælger overvejende billige "souvenir" varer til overpriser. Men, ikke den Kinesiske Butik i København!

Det er en fornøjelse og opleve butikkens store og variere(n)de udvalg af kvalitetsvarer - ligeledes er den fornøjelse at snakke med indehaveren, som selv indkøber varerne i Kina.

Jeg har købt en del te udstyr og te i butikken - og den er altid på "listen" når jeg er i København.

Gunzone

Udmærket

Jeg har udelukkende handlet i den fysiske butik, til gengæld en del gange.

Service, produkter og betjening har altid været i top - og efter at butikken er flyttet til større lokaler, er udvalget også kommet op på niveau.

Hvis jeg skal sige én negativ ting, er det at det virker lidt klodset at vareteksterne i webshoppen veksler mellem dansk og engelsk.

Faraos

Min yndlings tegneserie pusher

Jeg har handlet både online og i deres fysiske butik flere gange.
Jeg har altid været meget tilfreds med både service, produkter og leveringstider.

Det er rart at blive betjent af folk som virkelig ved noget om deres felt - og som brænder lige så meget for produkterne som en selv.
Når det kommer til butikker som Faraos Cigarer, er det langt fra en selvfølge at interesse og viden følges ad med servicemindehed og kundetække - Faraos Cigarer er en behagelig undtagelse.

Edit: Nu da jeg også har stiftet bekendtskab med Faraos' reklamationsservice, kan jeg berette at denne fuldt ud står mål med deres vanlige service :)

Megamerchandise

På det jævne...

Plus:
-Overskuelig webshop
-God kommunikation
-Spændende udvalg

Minus:
-Varen var ikke på lager, trods hvad der stod på siden
-Varen ankom fem dage forsinket i forhold til den angivne leveringstid
-Varen var ikke forsvarligt indpakket; pakken var knust i den ene ende ved ankomst. Heldigvis havde varen ikke lidt overlast
-I forhold til varebeskrivelsen og varens pris, bliver varen nok "oversolgt" noget. Jeg havde forventet et mere gedigent produkt iht. pris og beskrivelse

Hanghoi

Anbefalelsesværdig

Mange gode ting til knivbyggeren og hobbyhåndværkeren.

Godt og overskueligt udvalg - til fornuftige priser.

God kontakt ved henvendelse.

Mytrendyphone

Hurtig levering og gode priser - kommunikationen kunne være bedre

Jeg har handlet hos Mytrendyphone flere gange - og jeg har altid været tilfreds med både priser, leveringstider og produkter.

Hvis jeg har en lille ting at bemærke er det at den timer, som ved hvert produkt, angiver om varen kan nå at blive sendt afsted samme dag, giver det indtryk, at man kan forvente at modtage sin vare dagen efter. Jeg måtte vente en dag ekstra sidst jeg bestilte, ikke nogen katastrofe - og ikke noget som trækker ned overhovedet. Forklaringen kan også være forsinkelse hos Post Danmark - det har man jo hørt om før :)
En anden lille ting er, at når der står at der er chat support til kl. 22. Så er det lidt træls at opleve at supportere logger af 22.03, uden svar, når man har nået at stille sit spørgsmål inden kl. 22. Jeg har fuld forståelse for at folk gerne vil hjem, navnlig når de er på arbejde til kl. 22 - men, det var ikke et spørgsmål det havde taget mange sekunder at svare på.
En større ting er, som jeg lige har oplevet det, at varer - som står som "på lager" i shoppen - sider sig ikke at være det. Det er en hændelig fejl, men stadig træls, når man står og skal bruge varen.

Emil found this review useful

CoverMe

Forbilledlig service

Varer af høj kvalitet
Hurtig levering
Hurtigt svar på e-mails, selv hen over weekenden
Stor viden om egne produkter
Løsnings orienteret problemhåndtering
- toppet af med en personlig, håndskrevet, hilsen i pakken...

Jeg hander en del på Nettet - og arbejder selv i en forretning med nethandel. Jeg kan, uden den mindeste overdrivelse, ikke mindes at jeg har oplevet bedre og mere nærværende service fra en netbutik!
I mit eget virke er en sådan kvalitet service forbilledlig!

Jakob Elbæk Egegaard Pedersen´s profile

profile image of Jakob Elbæk Egegaard Pedersen
Jakob Elbæk Egegaard Pedersen
Reviewer
Male, 1982
Horsens, Denmark

About

Friluftsmenneske, spejderleder, re-enactor antikvitetssamler og håndbrygger.

BA i forhistorisk arkæologi med suppleringsfag i middelalderarkæologi

Butiksassistent i outdoor forretning