Brian´s profile

Reviews (6)

Cykelland

Cykelland, kan gøre det bedre.

Cykelland har kontaktet os for at gøre os mere tilfredse med købet af El-cyklen. Cykelland har sagt de ikke svarer på anmeldelser på trustpilot. Det vil vi så nu opfordre dem til. Fordi den tid det tager dem at ringe til os var bedre brugt på at vise alle de faktisk gerne vil hjælpe deres kunder.

Cykelland er desuden kede af vi ikke havde kontaktet dem inden at vi bare lavede en dårlig anmeldelse på trustpilot. Vi har ændret vores anmelselse til 2 stjerne, da beskrivelsen er: "Lavt - en dårlig oplevelse, men uden tegn på ond tro." - Fordi de netop har forsøgt at gøre en indstats.

Vi har nu også modtaget en betjeningsmanual på cyklen.
Hvis du læser det nedenstående skal du vide vi tror, vi har fået alt tilbehør med til cyklen, der var ikke tegn på transportskader.

Vi har planer om at beholde cyklen og forventer at den vil fungere godt. Problemet er reelt set vi bor i Vejle og de i Hvidovre, så vi kommer ikke lige forbi, derfor ville vi have været glade kunder, hvis cyklen var kommet godt justeret og at leveringsdatoen var på plads.
Køber du en cykel hos cykelland over nettet og du vil have pengene retur så få den sendt retur hurtigst muligt.

Cykelland har kompenseret os fordi vi selv valgte at hente cyklen, og forsikrede os om at havde vi kontaktet dem, da cyklen var leveret forgæves ud til os, ville de have betalt for anden udbringning, da de ikke havde givet os besked.

---------------------------------------------------------------------------------------------------
1. Første anmeldelse:
Vi har købt en El-cykel, og selvom den er ny, var der to ting der ikke var ok.
Det værste er selve føleren som måler hvor hårdt der trædes i pedalerne, sad så tæt på den skive som aktiverer føleren, at den ville inden længe gøre cyklen ubrugelig, den ville blive ødelagt af slid ved alm brug.
Kæden raslede imod kædeskærmen, som viste sig svær at justere på grunden af måden det var lavet på.

Det kommer sig af vi fik cyklen leveret med fragtmand, det ville vel være ok, hvis cyklen var pakket ordenligt ind. Der var bare lige lidt pap rundt omkring cyklen, ikke noget der reelt ville beskytte cyklen under transport, og tilbehøret lå bare løst i en åben cykelkurv.

Vi forud bestilte cyklen i forventning om at den kom primo juni (det stod på hjemmesiden), og hvis det svarer til d. 21 juni... de burde nok have skrevet medio/ultimo, men de havde trukket pengene 3 uger før, uden selv at have cyklen i deres varetægt. (Vi har været i email kontakt med dem, hvor de skrev de hang i tolden).

Cykelland skriver desuden i deres email som bekræfter købet på nettet at de vil sende en email når de afsender varen, så man ved hvornår den ankommer. Fragtmanden kom forgæves. Nu havde vi så valget mellem at få bragt den ud igen imod betaling eller hente den selv ved fragtcentralen.

Richard Torp Jensen found this review useful

Proshop

Udemærket

Jeg købte et headset der ikke var på lager og det var så i restordre.
Der gik en uge før jeg fik det, men det var så ikke proshops skyld.
Informationen jeg fik under forløbet var fin, og prisen var som på hjemmesiden.
- Og headsettet fungerer 100% optimalt

Skorstensgaard.dk

112% iorden

Super service, alt som aftalt.
Jeg fik lavet min bil til en god pris. Skorstensgaard reklamerer med tyske værkstedspriser, og det holder. Jeg har helt sikkert fundet min faste mekaniker.

Kim Petersenand Steen found this review useful

Boxer TV A/S

Uprofessionelt! - men bedre nu.

Opdatering:
Boxer har ringet til mig og var imødekommende og jeg fik rettet mit abonnement til så det passer til min bestilling over nettet.

Jeg har ikke problemer med tv-signalet.

Så fra 1 til 3 stjerne er vel fortjent.
----
Jeg er træt af Boxer, jeg synes priserne er latterligt høje for basalt tv gennem boxer.

Min historie er kort fortalt jeg har det boxertv mini hjemme, og et 'kun tv2' kort til campingvognen. Selvom jeg bestilte de 2 abonnementer separat valgte boxer at smide det ind under samme kundenummer.

Når man går ind via deres hjemmeside og laver noget om kan man ikke bestemme om det er det ene eller andet abonnement man laver om. Så deres system har valgt at lave mit 'kun tv2' abonnement om til et mini som jeg allerede have i forvejen, så NU har jeg 2 mini abonnementer. Jeg ringer til kundeservice (15 i kø før mig) og beder dem lave det om, og det går da også fint, selvom jeg er træt af at jeg skal spilde min tid på noget så latterligt som det. Alt afklares med kundeservice, jeg får afklaret at deres system ikke forstår min bestilling, da jeg gerne bare vil have ændret mit miniabonnement og ikke ændret på min 'kun tv2 kort'.

Nu sidder jeg så med en rykker i hånden, en måned efter samtalen med kundeservice på 1118,30 kr. Nu kan jeg så igen spilde min tid på at ringe ind til kundeservice, men reeltset gider jeg ikke sidde i kø med igen, hvor der er 15 før mig fordi de er uprofessionelle.
Men det må hænge sådan sammen at deres it-system ikke kan håndtere bestillinger og man ikke kan stole på kundeservice.

Pris og kvalitet hænger ikke sammen - hvilket også synes bekræftet af mange andre her på trustpilot.

PS: Jeg går udfra at EPG data (elektronisk programguide) er styret af boxer, (fx når man skal optage programmer fra tv, og ens udstyr er købt ved dem, virker det som om at tidsstyringen er så dårlig du ikke kan være sikker på at de ting man vælger at optage at få det hele med, Hvilket er irriterende.

Jeg er bare glad for at jeg betaler 35 kr ekstra for ikke at være tilmeldt betalingsservice, for så bestemmer jeg i det mindste selv om jeg ender med at betale for deres dyre fejlagtige regninger, for jeg overvejer kraftigt om jeg vil være kunde længere.

26 November 2012

Reply from www.boxertv.dk

Hej Brian

Tak for henvendelse via Trustpilot og behagelig samtale i dag den 26. november 2012.

Som aftalt, har jeg i dag rettet dine to aftaler til, og sendt dig en mere uddybende mail på hvordan det præcist kommer til at se ud. Endvidere har jeg trukket den omtalte faktura tilbage og skal bede dig se bort fra denne.

Med hensyn til forespurgte EPG data, kan vi anbefale, som du også selv var inde på, at lægge lidt ekstra tid til at den anden ende af optage-tiden, for på den måde at sikre at man ikke mister det sidste af en optagelse.

For yderlige spørgsmål til EPG kan vi her henvise til de individuelle TV kanalers produktionsselskab.

Med venlig hilsen
Belinda, Boxer TV

Vvs Grossisten

God Behandling

Jeg købte fornyligt en varmepumpe hos vvs-grossisten.
Det fungerer bare, prisene er gode. Henter man i butikken kan man også få et godt råd med på vejen.

UnoTel A/S

Unotel er markedets bedste teleselskab!

Har to mobiltelefoner, og et iptelefoni abonnement.
Jeg har fiberbaseret internet, ellers havde jeg også internet gennem Unotel. Iptelefoni kan være svært, særligt på eget udstyr, men på hjemmesiden besvares alle relevate spørgsmål.
Jeg har været kunde siden 2005 og det har virket så godt, jeg har aldrig haft brug for kundeservice (professionelt). Oversigten over forbrug er nem og overskuelig, hele hjemmesiden er overlegen og hurtig sammenlignet med andre.
Med TDC's mobilnet er dækningen i top, og jeg er ekstremt tilfreds med priserne. Der er plads til små forbedringer, men stadig mener jeg at 5 stjerner er fuldt fortjent.

Brian´s profile

profile image of Brian
Brian
Reviewer
Denmark

About