3 (HI3G Danmark ApS)

Skift ALDRIG til 3

3 tager røven på en!
Jeg blev lovet fuld dækning på min bopæl og jeg blev lovet jeg kunne flytte fra 3 med en dgs varsel hvis det ikke levede op til mine forventninger uden omkostning.

Jeg har ingen dækning! Så hjælper det ikke meget at jeg skiftede for at få fri tale, når jeg ikk kan ringe til folk
Da jeg så vil skifte, får jeg pænt af vide at det koster mig 30 dages betaling, selvom jeg blev lovet noget andet!
Det har koster mig 300kr mere end aftalt at være kunde hos 3 i 2 måneder!

Gør det aldrig!

E. Jensenand Anders Larsen found this review useful

17 April 2013

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Nadja

Først og fremmest vil jeg meget gerne beklage ulejligheden, såfremt du ikke er tilfreds med dækningen på din adresse.

Jeg kan oplyse, at der er flere faktorer der spiller ind, og som kan have en påvirkning på signalets styrke. Faktorer som kvaliteten på telefonens antenne, antal brugere på masten, terræn og bygningens konstruktion, kan nemlig alle sammen have en afdæmpende effekt på signalet, og derfor er det umuligt for os, at garantere en given hastighed i et specifikt område. Vi har dog et stort fokus på vores netværk, og derfor arbejder vi fortsat på højtryk for at opgradere og udbygge vores netværk i hele landet.

I forhold til dit abonnement kan jeg se, at du har et abonnement uden bindingsperiode, og det betyder, at du kan opsige det til hver en tid. Dog vil der altid være 30 dages opsigelsesvarsel, og jeg beklager derfor, hvis du ikke var opmærksom på dette.

Hvis du har spørgsmål til ovenstående, eller har brug for hjælp til dit abonnement, er du velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk. I mailen bedes du venligst skrive dit telefonnummer hos os.


De bedste hilsner
Sophie

STS

STS var den bedste oplevelse

Jeg rejste til London i sommeren 09 og det var helt klart den bedste oplevelse!
undervisningen var god, dejlige mennesker, god værtsfamilie, god guide. i det hele taget var det et rigtig godt forløb!

kan klart anbefales !

SmartGuy.dk

Hurtig levering, men manglede vare

Jeg bestilt 2 vare, som begge stod som betalt og som jeg senere fik en mail om var afsendt
I pakken lå så kun 1 ting, og en seddel om at jeg kun havde betalt for den ene og intet om den anden vare
Jeg skrev en mail, og fik svaret at den var på vej, så ventede et par dage, inden jeg ringede og fik svaret at de slet ikke havde flere af den og ikke fik det.......

Men ellers super fin service (og har aldrig oplevet problemer de gange jeg har handlet på smartguy og smartgirl

19 November 2012

Reply from SmartGuy A/S

Hej NadjA

Mange tak for din tilbagemelding.

Vi arbejder i øjeblikket på, at forbedre vores information til vores kunder i de situationer hvor vi desværre kan levere alle de bestilte varer.

Venlig hilsen
Smartguy A/S

Kundeservice

Lensway

Aldrig haft problemet

Jeg har været kunde her i snart 3 år, da jeg hurtigt fandt ud af der var mange penge at spare!
Så sent som i dag var jeg i kontakt med kundeservice, da jeg havde fået en mail om et tilbud, jeg ringede og kom igennem med det samme, fik fat i en meget sød person, som kunne svare på alle mine spørgsmål uden at tvivle.

Kan varmt anbefales! (:

TELMORE

Er og bliver de bedste

Efter at ha været kunde hos Telmore, Telia og Telenor kan jeg nu sige at jeg klart bedst kan anbefale Telmore!
Aldrig har jeg oplevet problemet, selvom jeg har været kunde i 7 år

Telenor

Holder IKKE en meter

Jeg købte en telefon igennem Telenor og blev lovet en masse ting som de IKKE har holdt
1. Blev lovet jeg ku få lavet simkort i butikken , ku jeg ikk , måtte vente 14 dage før jeg havde et der virked
2. Blev lovet dækning uden problemer hvor jeg bor, hvilket de overhoved ikk lever op til!
3. Blev lovet at hvis de ikk levede op til mine forventninger kunne jeg uden problemer skifte tilbage til mit gamle teleselskab. Det viser sig så nu at jeg skal give 500 kr for det!!

06 March 2012

Reply from Telenor

Hej Nadja

Jeg beklager, at Telenor ikke lever op til dine forventninger og de ting, du er lovet. Du skal naturligvis kunne stole på de oplysninger, som du får i forbindelse med købet.

Tidligere har vi klippet SIM kort til i butikken, men hvis det ikke gøres korrekt, kan det destruere SIM kortet og skade telefonen. Derfor kan du opleve, at butikken ikke vil klippe SIM kortet til.

Når du opretter et abonnement, vil du blive bundet i 6 måneder fra aktiveringsdatoen. Hvis du er informeret om andet af sælgeren, er det ikke korrekt. Ligeledes er dækningen på din adresse ikke i overensstemmelse med det, du er oplyst ved købet. Jeg vil naturligvis sørge for, at medarbejderen, der har solgt dig abonnementet, bliver gjort opmærksom på problemet.

Jeg har i dag sendt dig en mail med information om den videre behandling af din sag. Jeg håber, at du er tilfreds med mit løsningsforslag.

- Sanne, Telenor