Violetta Meier´s profile

Reviews (6)

Ab-in-den-Urlaub.de

Unverschämt

Ich habe zum 2. mal eine Reis über AIDU gebucht.

Beim erstem mal lief alles glatt, lag vielleicht auch daran, dass ich keinen Anlass hatte den Kundenservice zu kontaktieren.

Dieses Jahr läuft scheinbar aber alles schief !!!

Habe eine Reie gebucht, die Bestätigungs Email und viele drauf folgende Emails erhalten.

Als ich nach 4 tagen der Bestellung erneut versucht habe den Kundenservice zu kontaktieren, bekam ich so zwischendurch mitgeteilt.

"Ach so jaa, die Flüge sowohl das Hotel ist vollkommen ausgebucht!"

Frech ist, dass ich darüber NICHT informiert wurde! Sondern dieses Information mir praktisch selbst erholen musste.
Was wäre gewesen hätte ich nicht angerufen.

In der zwischen Zeit haben sich die Preise teilweise um bis zu 150 € erhöht..

Aus Kullanz mir im Preis entgegen zu kommen ging auch nichts!

3 Mal mit verschiedenen Mitarbeitern gesprochen. 3 Mal konnte mir niemand weiterhelfen.

Auf eine vergebliche Antwort warte ich bin jetzt!
Nichts !!!!!!!

Grauenhafter Service

03 July 2012

Reply from Ab-in-den-Urlaub.de

Sehr geehrte Frau Meier,

wir haben Ihr Anliegen an unsere Kollegen aus der zuständigen Abteilung weitergeleitet. Sie werden sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Eplus Online

Netzabdeckung schwach

Ich bin nun seit ca 4 Jahren Kunde bei Eplus.

Leider werd ich dieses Jahr wechseln.
Grund: Die Internetverbindung

Diese ist noch sehr ausbaufähig. In meiner Region habe ich leider nur sehr schwachen Empfang, teilweise auch gar nicht.

Weiteres Problem war die Versendung von SMS
Diese kamen an einigen Tagen nicht durch.
Das heißt meine SMS kamen bei Freunden teilweise erst Tage/Stunden später an.

Genauso umgekehrt die SMS die an mich gesendet wurden haben oftmals auf sich warten lassen.

Ansonsten fand ich EPLUS immer gut.
Der Aufbau der Homepage (im Kundenbereich) ist gut überschaubar. Man kann die aktuellen Verbindungen nachschauen, aktuelles Restguthaben einsehen...

Auch der telefonische Kundenservice hat mir immer gut gefallen.

Preislich war Eplus auch gut.

Wenn sich das Netzproblem in Zukunft verbessert, wäre ich nicht abgeneigt wieder zu Eplus zu wechseln.

Esprit

Toller Shop

Homepage ist gut aufgebaut, man findet schnell zurecht.
Kundenservice ist auch sehr gut, mir wurde immer schnell geholfen.

Nach jeder Bestellung wird man gut informiert. Die Retoure wird auch sehr gut aufgelistet und man sieht welchen Artikel man zurück geschickt hat und welchen man behalten hat.

Schön sind auch die Aktionen die regelmäßig stattfinden z.B 10 % 20 % 30 % Rabatt.

Viele schöne Produkte unter Sale zu finden, nicht reduzierte Ware sind meines Erachtens nach teilweise überteuert.

Vodafone

Unübersichtlich

Die Homepage ist sehr unübersichtlich. Ich fand es anfangs schwierig zurecht zu kommen.

Produkt- Tariferweiterungen sind meist sehr teuer. Man sollte von Anfang an schauen, dass man die Optionen mitbucht oder es sein lassen und zu einer 2. Simkarte greifen bzw. Anbieter wechseln.

Kundenservice war bisher immer ganz gut.
Leider musste ich aber sehr lange in der Warteschleife bleiben bis endlich ein Mitarbeiter da war. Dies war sehr Zeitraubend.

pe g. found this review useful

HolidayCheck.de

Sehr hilfreich

Tolle Seite, annähernd jedes Hotel ist zu finden.
Neues Design finde ich nicht so ansprechend.

Stylepit

Falscher Artikel

Habe das erste mal bestellt, und einen falschen Artikel erhalten.
Aus diesem Grund sehr unzufrieden.

Violetta Meier´s profile

profile image of Violetta Meier
Violetta Meier
Reviewer
Female, 1992
Paderborn, Germany

About