Ado Semanic´s profile

Reviews (2)

daekonline.dk

Kvalitet for lavpris

Udmærkede dæk jeg fik (EcoConti 5) dog kunne leveringsfirma (gls) være bedre. Kom pludselig dagen før og leveringsmanden var ikke til at tale med. Heldigvis var en af mine naboer ude foran sit hus så hun tog imod dem.
Daekonline burde overveje hvilke amatører de anvender, jeg kan se bort fra det, nogen vil sikkert ikke kunne....

Alka

Billigt-ja; Service-ad H til; Dækning-nærmest ikke eksisterende;

Efter vi kom hjem fra ferien på en søndag opdagede vi at vores fryser var optøet og relæet var slået fra pga. lyn. Der stank af døden i lejligheden og jeg skyndte mig at sende konen og barnet ud til ngl. venner mens jeg gik i gang med at rydde op. Jeg forsøgte at ringe til Alka som holdt søndagsfri selv i skadeanmeldelses afdeling.
Jeg slæbte alt det råddenskab ud og smed det i containeren. Derefter fik en ven og mig smidt fryser ud fordi den var hårdt medtaget. Så brugte jeg 5-6 timer på rengøring og laminat udskiftning. Om morgenen ringede jeg til Alka for at høre om hvad jeg skal gøre.
Her oplevede jeg brutal behandling hvor Alkas medarbejder med navnet Bo (fik ikke fat i efternavnet) som udviste alt andet end god service. Han indikerede at jeg løj og han betvivlede mine oplysninger på trods at det her var den allerførste skade jeg forsøgte at anmelde i de 5 år jeg var kunde hos dem. Jeg spurgte ham om der var grund til at han ikke troede på mig og hvad fanden han bildte sig ind. Der forholdte han sig passivt og stille og roligt afviste at tale yderligere med mig. Jeg kunne bare tage til storskrald og rode i den hvor jeg kunne tage billeder af de varer jeg smed ud?? Senere forsøgte jeg at komme i kontakt med Alka skriftligt men uden at høre fra dem... Bagefter indsendte jeg skadeanmeldelse via deres hjemmeside men ak ingen svar endnu...
Døm selv... lorte behandling den eneste gang jeg havde brug for dem... Håber at andre ikke hopper på deres reklamefis og billig forsikring - ja billigt er den men dækker intet...
Opdatering
Svar til Alka: Som forklaret til jeres medarbejder så smed jeg alt inkl. fryser ud eftersom stank var uudholdelig og det var søndag og i holdt lukket da jeg ringede for at rådgives. Kunne ikke tage billeder dagen derpå eftersom skraldemænd har hentet skrald mandag morgen.
Imponerende svartid på en klage her: Under tre dage (omdømme har betydning)
Svartid på mails og anmeldelse: Stadigvæk tæller (klinternes sager har ingen eller ringe betydning)

Patrick Teglstrup Rasmussen, Stephen Frank Mortensenand Søren Lund-Hansen found this review useful

09 August 2012

Reply from Alka

Hej Ado

Jeg har set på din sag og kan se, at Alka afventer fotos fra dig i forbindelse med hændelsen.
Jeg skal beklage, at du føler dig mistænkeliggjort, hvilket bestemt ikke er hensigten. Vi ønsker blot dokumentation jf. gældende betingelser for den aktuelle forsikring.
Som skrevet, så afventer vi at modtage fotos fra dig, hvorefter vi vil behandle sagen fortsat.
Hvis du har spørgsmål vedrørende ovenstående, er du velkommen til at kontakte vores skadeafdeling på 70121416 - tast 1.

Med ønsket om en god dag
Lise Agerley, Kommunikationschef Alka

Ado Semanic´s profile

profile image of Ado Semanic
Ado Semanic
Reviewer
1978
Esbjerg, Denmark

About