Morten Røssell´s profile

Reviews (3)

DPD

Uprofessionelt

Jeg må indrømme efter at have læst stort set alle steder at den er gal med dette fragtfirma havde jeg opgivet håb om at modtage min pakke. Dog fik jeg min pakke til tiden. Den bliver sendt fra tyskland i mandags og modtog den i dag onsdag ca. 11:30.

De får en stjerne for at leverer til tiden ! MEEEEN.

Der er flere ting ved dette firma jeg er adeles utilfreds med.

1. Kundeservice på deres telefon linie er håbløs. Kvinden der tog den virker uengageret. Jeg ringede i første omgang da jeg kunne se mit postnummer var forkert. Det stod som 1753 i stedet for 1754. Dog høre det postnummer til lige rundt om hjørnet, men da jeg var nervøs for de ville være retarderet, besluttede jeg mig for at ringe til dem. Hun var faktisk rigtig flink i telefonen og sagde hun nok skulle ændre det.

Det blev dog aldrig ændret. Og da jeg ringede her på leveringsdagen for at høre hvordan det kunne være var hun ligeglad.

2. Jeg måtte selv ringe ind til DPD for at finde ud af om min pakke blev leveret i dag, da den stod som værende i Hamborg. Altså track & trace virker ikke optimalt

3. Jeg sidder så og kigger ud ad vinduet fra kl 8 af for at kunne optage evt. fusk med varebilen evt. bare køre forbi som mange andre har oplevet. Jeg har læst hvordan DPD påstår at have ringet på imens folk har været hjemme. Der kommer så en lille grå bil på gule plader. Altså ikke noget autoriseret køretøj som vist på hjemmesiden med store hvide varevogne med firma logo. Virkede rigtig mystisk og ikke professionelt.
mindede i grunden meget om et pizzabud :)

4. Derefter råber jeg ud af vinduet til chaufføren, som efter at have været inde i en anden opgang, om han skulle leverer til nr. 10. (der jeg bor) og det skulle han. MEN jeg kunne jo nok godt have regnet ud af hvis jeg ikke havde råbt, var han nok bare kørt igen.

5. Da han så når op til min etage smider han bare pakken på trappen og beder om en underskrift.(ellers talte han ellers pænt til mig) Der vidst ikke noget at sige til at folk oplever smadret pakker.

Så selv om jeg fik min pakke til tiden vil jeg i fremtiden fravælge alt hvad der har med dette firma at gøre ! Jeg er 100% sikker på at jeg var heldig at få min pakke:)

Nicolai, Thomas Bosman Egand M. Sørensen found this review useful

Carhartt WIP Online Shop

Super

Bestilte en college jakke ! modtog den dagen efter kl 10 . Super lige til og iorden

Hanon Shop

Helt fint

Bestilte et Asics gel lyte III , der var totalt udsolgt i kbh. Gav min ordre torsdag morgen og bestilte med ekspress og modtog dem mandag 10:15 . Skoene var stadigvæk billigere inkl. Ekspres post. Ja - ingen dårlig oplevelse.

Morten Røssell´s profile

profile image of Morten Røssell
Morten Røssell
Reviewer
Male, 1989
Vesterbro, Denmark

About