Jacob´s profile

Reviews (2)

Philipson Wine

Fantastisk after-sales service!!

Bestillingen forløb nemt. Jeg har bestilt gennem Philipson mange gange og der er altid let, ligetil og meget fleksibelt i kundens favør.
Leveringen fejlede flere gange, men det skyldtes fragtfirmaet. I forbindelse med opfølgningen på den fejlede levering var Philipson's medarbejdere virkelig imødekommende og hjælpsomme og fik styr på tingene uden at det kostede mig noget videre i tid eller kræfter.
I min optik, ser man først hvad et firma er værd, når tingene ikke kører og der skal arbejdes for at gøre kunden tilfreds igen. Det formår Philipson i særdeleshed.
Jeg kommer til at handle ved Philipson igen!

Cinemagic

God selv når det kikser

Jeg bestilte en Boxee Box fra D-link. Den blev bestilt søndag aften og ankom til GLS pakkeshop lige ved siden af min adresse tirsdag. Dvs. ikke noget med at misse en levering fra posten og skulle vente med en dum seddel på posthuset dagen efter. Jeg fik bare en SMS, der angav, at jeg kunne hente pakken.
Efter at have sat Boxen til, kom den i klammeri med vores router og det resulterede i, at der skete en softwarefejl, jeg ikke selv kunne løse.
For at slippe for en langsommelig og måske reklamation fik jeg lov til at benytte min returret, så jeg hurtigere kunne få beløbet igen og købe en ny frem for at vente på reparation. Vedr. returnering modtog jeg hurtigt en pakkelabel til GLS pr. mail, som jeg kunne printe ud, sætte på kassen og sende retur kvit og frit.

I dette tilfælde ville det ikke være nemmere at have købt i en fysisk butik en i stedet for over nettet.
Super service, selv ved reklamation og returnering!!

Jacob´s profile

profile image of Jacob
Jacob
Reviewer
Male, 1987
Odense, Denmark

About