Oskar Wiegaard´s profile

Reviews (1)

DJStoreXL.com (Tidligere DJ-udstyr.dk)

Elendig fragt

Billige hovedtelefoner fra DJ-udstyr lød som en god handel, men så skulle pakken sendes. Det er sådan at jeg går på efterskole i Tirstrup og valgte derfor at få pakken sendt der ud. Modtager så en mail fra dj udstyr at jeg kan hente min pakke et sted i EBELTOFT, og havde i oven i købet betalt 99kr for privat levering, og har nu ikke rigtigt mulighed for at hente min pakke. synes virkelig at det er dårligt oplyst at de ikke fortæller mere klart at man selv skal langt væk for at hente sin pakke og at den ikke kommer til ens adresse som forventet.
Og nej, har stadig ikke fået fat i min pakke.

05 March 2012

Reply from DJStoreXL.com (Tidligere DJ-udstyr.dk)

Hej Oskar

Tak for din anmeldelse, og er da glad for at du har fundet ud af at vi har de billigste priser.

Du har desværre ikke udfyldt feltet med "Alternativ leveringadresse" hvori du skulle have skrevet din efterskoles navn og adresse. Så var den naturligvis blevet leveret dertil.
Da dette felt ikke er udfyldt bliver pakken herfra naturligvis betragtet som en privatpakke, som du jo også igen selv har valgt aktivt på vores hjemmeside da du lavede ordren.
På vores hjemmeside ved valget af forsendelsesmuligheder står der tydeligt at pakken leveres til nærmeste GLS Pakkeshop. Det har du øjensynligt ikke set, hvilket vi beklager og vi vil herfra arbejde på at tydeliggøre dette endnu mere.

Jeg har pr. mail tilbudt dig et gavekort på 99,- for den betalte fragt, på trods af at jeg ikke mener at vi har kunnet gøre det anderledes, da vi ikke har fået de oplysninger fra dig der har kunnet ændre forudsætningerne.

Med venlig hilsen

Palle Bertelsen
www.DJ-Udstyr.dk A/S



Oskar Wiegaard´s profile

profile image of Oskar Wiegaard
Oskar Wiegaard
Reviewer
Male, 1994
Denmark

About