Søren Reinke´s profile

Reviews (27)

batteribyen.dk

Hurtig levering og super kundeservice

Bestilte 2 batterier online om aftenen, og havde dem 2 dage senere.

Grundet Duracell havde ændret deres model, kunne jeg ikke bruge dem.
Et opkald til deres kundeservice og problemet blev løst.

Bestemt ikke sidste gang jeg handler der.

bricksite.com

Amatør agtigt system

Amatør agtigt produkt som ikke ligefrem er brugervenligt.

Ved upload af en .css fil får jeg bare en fejl, uden nogen for for begrundelse.
Hvis en javascript fil skal rettes, får den et nyt navn med et unikt id, som man så skal rette i administrator interface.

Generelt alt for bøvlet, og alt for dyrt.

Kan ikke anbefales til andet end meget simple private sider.
Til prof. brug, glem det du vil fortryde det.

Desværre var jeg nød til at hjælpe nogle med at opdatere deres bricksite website.

Halifax

Nok københavns bedste burger

Har spist på Halifax mange gange.

Der er ingen tvivl, deres burgere er nok de absolut bedste i København.
Betjeningen har altid været venligt og hurtig, små ændringer i menuen har aldrig været et problem.

Bestemt et sted jeg gerne tager hen.

Restaurantbind

Fantastisk oplevelse

Jeg havde fornøjelsen af at spise på Restaurant Bind med kæresten og et venne par i fredags.

Vi fik 5 retters menu, inklusiv vinmenu, aperitif og kaffe og chokolade bagefter.

Det hele var en udsøgt oplevelse, maden smagte fantastisk og var tilberedt efter alle kunstens regler, og vinen var vel udvalgt til maden.
Min kæreste er selv kok, og stiller derfor store krav til kvalitet og tilberedning, og hun var yderst tilfreds :-)

Jeg kan kun give Restaurant Bind de bedste anbefalinger, vi kommer helt sikker tilbage igen.

Shell

Elendig bilvask og totalt manglende kundeservice

For noget tid siden fik vi vasket bilen hos Shell i Hillerød V.

Vi tog den store årstidsafhængige vask for at få en pæn og ren bil.
Efter vasken, var der stadigvæk masser af fuglelort på bilen, både på køler, nummerplade, tag og for og bagrude. Bilen var ikke vildt beskidt til at starte med, havde kun været brugt til almindelig kørsel en tur til jylland.

Jeg tager billeder af det og sender det til Shell kundeservice, har absolut INTET hørt fra dem.

Det er virkeligt useriøst at de ikke engang gider svare tilbage.

Umbraco

Bedste CMS på markedet

Har arbejdet med en del forskellige CMS'er så som:
PostNuke, PHPNuke, Tridion, Drupal og Umbraco.

Der er absolut INGEN tvivl, Umbraco er det bedste CMS på markedet, brugervenligheden, mulighederne for at udvide det er bare i orden.

Det community der er bagved er fantastisk.

Keep up the good work.

Ribhouse Hilleroed

Rigtig lækker burger og revlsben

Har fået deres burger flere gange, den er rigtig lækker.
Ideen med at meget af tilbehøret er på tallerkenen i stedet for i burgeren er rigtig god. Derved får man burgeren som man ønsker.

Har fået deres revlsben, de er bestemt også i orden.

YouSee

Virker men deres website er virkeligt dårligt.

Jeg har en 20/2 hos Yousee, forbindelsen virker fint, og holder hastigheden, ingen problemer der.

Derimod har de en helt unfair 'Fair-use grænse' på data forbrug. Derfor har de også en 'Forbrugsoversigt' hvor man på et unøjagtigt søjlediagram kan gætte sig til ens forbrug.
Der er ingen opsummering, eller visning af tilbageværende forbrug :-( Og ofte opdaterer den slet ikke.

Hvis man anvender Chrome browseren ligner deres forum også noget der er løgn, stylesheet'et fejler 100% :-(

I deres forum kan man ligeledes læse de er bekendt med for lidt båndbrede til mange centraler og alligevel sælger de deres 100/10 produkt de steder.

De får 2 stjerner for at de langsomme hastigheder i det mindste virker.

14 September 2012

Reply from YouSee A/S


Hej Søren

Jeg vil gerne lige give en forklaring, på de forskellige problemstillinger du ridser op.

1. Vi mener selv at vores Fair-use grænse er konkurrencedygtig, når man ser på andre firmaer. Med hensyn til forbrugsoversigten, så kan man faktisk godt se den, men en fejl på siden gør, at man skal markere det med musen for at kunne se det. Denne fejl er meldt videre.

2. Med hensyn til vores forum, så er vi klar over der kan være visningsproblemer. Det er noget vi arbejder på, ved at få en ny platform.

3. Vi er i fuldt sving med at udbygge vores kapacitet i de trængte områder, og i det store hele leverer vi den hastighed kunderne har bestilt.

Med venlig hilsen
Dan

DMI

Okay website med fejl

Irriterende man jævnligt skal vælge hvilken landsdel man ønsker vejrudsigt for.

Samt at den IKKE automatisk opdaterer og indlæser det når man har valgt det.

Lader til det er inkompetente webudvikler de har ansat.

At deres vejrudsigter også tit er hen i vejret, vil jeg dog ikke dømme dem på :)

Trustpilot

Jeres system gør tingene utroværdigt

Jeg ville gerne bedømme usatours.dk da deres sælgere havde været ret generende.

Desværre kan man kun anmelde usatours hvis man har et ordrenummer.

Nu blev jeg jo netop ikke kunde, pga. deres ubehagelige sælger, og hans forsøg på at stjæle kunde fra andre firmaer. Denne oplevelse synes jeg også evt. nye kunder skal kende til. Men trustpilot.dk 's system forhindrer mig i dette. Det er som om trustpilot IKKE ønsker negativ kritik ved firmaer der betaler dem for at havde 'ordrenummer beskyttelse' på.

Trustpilot det kan i dælme gøre bedre! I mister SÅ meget troværdighed på det her!

16 July 2012

Reply from trustpilot.dk

Hej Søren,

Tak for din anmeldelse. Jeg vil gerne forklare nærmere omkring ordrefilteret og hvorfor nogle virksomheder bruger det.

Hensigten med Trustpilot er at dele rigtige købsoplevelser fra rigtige kunder. For at hjælpe det på vej giver vi virksomheder mulighed for at sætte et ordrefilter op. Det giver tre klare fordele:
- Virksomhederne undgår falske anmeldelser fra konkurrenter eller fra personer som aldrig har handlet hos dem.
- Kvaliteten af anmeldelserne bliver øget, da andre brugere ved, at anmeldelser kommer fra forbrugere, som har købt en vare / service hos virksomheden.
- Virksomheden kan lettere kan gå tilbage og se, hvilken kunde der har haft problemer, når de kan identificeres via et ordrenummer.

Du har ret i, at der er tilfælde, hvor man som forbruger har erfaring med en virksomhed uden nødvendigvis at have købt en vare. For at vi kan håndhæve reglen i praksis, har vi valgt at sætte grænsen ved at forbrugeren skal have foretaget et køb. Hvis der er tvivl om anmeldelsen er ægte, kan vi kontakte forbrugeren og bede om at se en kvittering.

Virksomheder der anvender et ordre-filter skal oplyse om, hvor du kan finde dit ordrenummer / kundenummer og hvor man som kunde kan spørge efter det, hvis man er i tvivl. Hvis ikke de oplyser dette, betragter vi det som misbrug af vores system, og vi hører meget gerne om det på support@trustpilot.com

Mvh
Joakim Ditlev
Trustpilot

Profil Rejser

Super service

Har lige bestilt en rejse til Hawaii igennem Profil Rejser.

Jeg havde en masse spørgsmål, små ændringer osv. Og de var hele tiden meget meget hjælpsomme og venlige, og ethvert spørgsmål blev hurtigt besvaret.

Glæder mig meget til at komme afsted.

Parknet

Top service

Jeg var hovedmanden for at min andelsforening blev koblet på Parknet's internet og tv service.

Tingene blev leveret til tiden, og det virker bare.

50/50 Mbit/s for 65,- kroner er en super pris.
Ligeledes at Fast IP adresse, kun koster et engangsbeløb, og ikke som andre udbydere et beløb per måned.

Oftest havde jeg over 150/150 Mbit/s

Super produkt til super pris.

Heino H. Gehlsen found this review useful

Benjerry

Fantastisk is, til lidt mange penge

Der er ingen tvivl Ben & Jerry's is smager himmelsk godt.
Det koster dog også en hel del, men er absolut pengene værd.

Jeg vil hellere dele 1/2 liter med min kæreste, end købe 1 liter i Aldi til 10 kroner som l. kristensen vil :)

Nogen vil havde kvalitet andre kvantitet.

Paradis Is

Kedelig og krystaliseret is

Paradis is var okay de første par år, nu er det blevet alt for kommercielt, og isene er af ringe kvalitet.

Har flere gange oplevet at isen var krystaliseret, det som var blandet i isen, var klumpet sammen i den ene ende.

Servicen har altid været god, produktet er bare for dåligt.

Netflix

Nice service, to old movies

I am okay happy with Netflix, it is easy works well on my Playstation 3, but the selection of movies is simply to old and to small.

Which is a shame, because the service works very well.

Paypal

Det virker bare

Har brugt Paypal i en del år nu, både til at købe ting via, og til at modtage penge.

Har aldrig haft problemer, det virker bare.

Og nu med iPhone App. kan jeg også se på min telefon hvad min konto stand er.

Halifax

Københavns bedste burgere

Jeg har efterhånden prøvet burger ret mange steder i københavns området.

Men der er ingen der når op på Halifax'es niveau.

Super flink og hjælpsom betjening, god kvalitet, burgerne smager super godt, og er veltilberedt.

Deres koncept med man ikke kan bestille bord er også rigtigt gennemført, har de ikke plads afleverer man sit telefon nummer og så ringer de når der er plads.

BJ Trading

For mange gebyrer

Har handlet hos dem i gennem mange år, også for bekendt.

Desværre er de blevet ligeså glade for gebyrer som lavpris flyselskaberne.

Ekspeditionsgebyr + noget dyrere porto end konkurrenterne + dankort gebyr osv. :-(

De skulle da være glade for at de får kunder, og ikke overdænge dem med gebyre.

Deres 'skal sendes i dag' gebyr er også for langt ud, leveringstiden ligeså.

Sørgeligt det er gået ned af bakke for dem.

niels found this review useful

Jensens

Amatører i køkkenetpå gråbrødre torv

Jeg bestilte en fitness bøf, der skulle steges rød.

Da jeg modtager den er den gennemstegt :-(

Jeg tager fat i en tjener og kommenterer det, han tager den og siger jeg får en ny.

Det tager nu 15 minutter, imens de 2 jeg var derinde med spiser deres mad.

Da jeg modtager den nye bøf, er den YDERST rare, gider ikke sige noget, da deres amatør stegepersonale tydeligvis ikke har den fjerneste styr på at mærke hvor meget en bøf har fået.

I deres menukort er der fine billeder af hvad de påstår en rød, medium, gennemstegt betyder.
Bare synd deres køkkenpersonale tydeligvis ikke har den fjerneste styr på at leve op til dette.

Havde prisen så passet til kvaliteten havde det været acceptabelt, men det er jo på ingen måder billigt.


Dem som påstår det er god kvalitet og service, har vist aldrig fået kvalitets bøffer, der er stegt som kunden beder om.

Phonetech

Hurtig og effektiv kundeservice

Jeg bestilte et par reserve dele til min iPhone 4, samt et skruetrækker sæt til iPhone 4.

Begge dele ankom hurtigt, skruetrækkersættet kunne jeg dog ikke bruge.

Skrev email til dem om dette, og de fortalte hvad jeg skulle gøre.
Sendte sættet retur, og modtog pengene med det samme.

Hurtig, venlig og effektiv kundeservice.

Mashsteak

Perfekt stegt bøf

Havde fornøjelsen at spise der sammen med min kæreste i går 1/5.

Vi fik begge en 400 gram American Rib Eye steak, medium rare.

Begge bøffer var stegt lige som de skulle, super møre og smagte himmelsk.

Tjeneren var yderst høflig, og hurtig, tilbehøret var også okay.

Alt i alt en dejlig møde at fejre sin 40 års fødselsdag på.

Iphonedoktor

Skiftede iPhone 4 skærm og ødelagde Wifi dækning

Skulle havde skiftet min iPhone 4 skærm, og dock connecter (2 uafhængige problemer).

Det tog ham ca. 30 minutter at udskifte dette, helt som lovet.
Arbejdet blev også udført fint, skærmen var hel, virkede, det samme med dock connectoren.

Desværre lykkedes det ham at ødelægge min Wifi dækning, og derved også aGPS'en :-(

Da jeg kom forbi og ville havde ham til at fikse det, var det selvfølgelig hardware fejl i telefonen osv.

Jeg kunne så pænt fortælle ham, det virkede indtil han havde pillet ved den. Google havde selvfølgelig hjulpet mig, og fejlen var alment kendt, når amatører piller i iPhone's

Via google fandt jeg:
http://www.ifixit.com/Answers/View/50484/Wifi+very+weak+after+display+replacement

Se vedhæftet billede.
Den lille minimale metal dims der er i den grønne cirkel på billedet, har han smidt væk, og derfor virker det ikke mere.

Han skulle bruge mindst 1 dag til at kigge på det, ret utroligt taget i betragtning hun kunne skifte delene på under 30 min.
Men enhver tillid til hans evner var forsvundet, så jeg skulle bestemt ikke efterlade min telefon hos ham igen.

Så nu har jeg bestilt den reservedel fra et prof. firma og skifter den selv.

Jeg skal ikke havde ham til at røre mit hardware mere, og vil opfordre alle til at gå i en stor bue uden om han butik.
Måske retter han en fejl, desværre tilføjer han jeres telefoner andre fejl som han benægter at være skyld i.

Elgiganten.dk

Har ikke styr på købeloven

Deres udvalg af varer er stort, ingen tvivl om det.

Desværre har deres ansatte ikke det fjerneste styr på købeloven.
Det er tydeligt de får at vide oppe fra hvad de skal sige til os kunder.

De har f.eks. påstået at en Laptop købt med præinstalleret Windows, kun er dækket af Garanti/retur ret, hvis det er præcis den samme Windows der er på maskinen når den evt. skal indleveres til reparation. Hvilket jo er noget vrøvl.

Da min kærestes mobil telefon for 3. gang var gået i stykker, påstod de fejlagtigt, det var producenten der skulle vurdere om handlen kunne gå tilbage, og de måtte reparere 3 gange, før det overhovedet kom på tale, hvilket også er forkert. Blandt andet jævnfør:
http://taenk.dk/gode-r%C3%A5d/25-forkerte-p%C3%A5stande-om-k%C3%B8beloven

1. Forhandleren har ret til at reparere en defekt vare tre gange

Forkert! Købeloven nævner ikke et bestemt antal forsøg på at afhjælpe en fejl. Derimod står det i grundlaget for loven at udgangspunkteter ét enkelt forsøg.

3. Forhandleren bestemmer, om din vare skal byttes eller repareres

Nej, det er faktisk lige omvendt! Jeg bestemmer, om jeg vil have repareret den defekte genstand, eller om jeg hellere vil have en ny, identisk model.

Kun hvis forhandleren kan dokumentere, at mit ønske vil være uforholdsmæssigt meget dyrere at opfylde end den modsatte løsning, kan forhandleren bestemme, hvilken løsning der skal få varen på ret fod igen.

Hvis mit ønske slet ikke kan lade sig gøre, eksempelvis fordi forhandleren ikke kan skaffe en identisk model til en ombytning, er jeg nødt til at acceptere en anden løsning end den, jeg ønskede.

Hsl Flytning

Hurtig og effektiv

Da jeg skulle flytte, søgte jeg blandt andet på Trustpilot.dk efter folks meninger om diverse flyttefirmaer.

Jeg valgte Hsl Transport & Flytning, pga. de gode anmeldelser, og det valg fortrød jeg ikke.

Kontaktede dem telefonisk, Lone vurderede størrelsen af flytningen ud fra mine oplysninger og jeg fik et fastpris tilbud.

Flyttebil med 3 mand, kom indenfor den aftalte tidsramme, og de arbejdede hurtigt og effektivt.

Ca 2,5 timer senere var alt mit indbo flyttet fra 2. sal på Nørrebro til 2. sal i Hillerød.

Skulle jeg flytte igen, vil jeg helt klart benytte mig af Hsl igen.

Shopitonline

Hurtig service

Bestilte 4 * 4 GB ram, og undrede mig over forsendelsen på 108,-

Jeg ringede til dem, og den blev straks rettet til 58,- i stedet.

Noget med folk der bestiller mange ting åbenbart kommer fra flere leverandører.

DANISH DIVERS

Hurtig og præcis levering.

Jeg skulle havde en lidt speciel reserve del.

Firmaet fandt delen oprettede den på deres hjemmeside, så jeg kunne bestille den online.
De får den hjem fra USA og sender den til mig.

Super og hurtig service, skal jeg havde undervandsfotoudstyr eller reservedele bliver det helt klart hos dem igen.

E-tasker.dk

Hurtigt og effektivt

Jeg bestilte en Targus rygsæk, om formiddagen sendt til min døgnpost adresse, dagen efter kunne jeg afhente tasken.

Mere kan man ikke forlange, jeg vil til enhver tid bruge dem igen.

Søren Reinke´s profile

profile image of Søren Reinke
Søren Reinke
Reviewer
Male, 1972
Denmark

About