Bjarke Hansen´s profile

Reviews (11)

Dustinhome

ingen levering

Ligger nogle høretelefoner i indkøbskurven, prisen er fornuftig.. Men næste da jeg jeg vil bestille er prisen i indkøbskurven steget 200kr... Jeg ringer til deres kundeservice, for at høre om de ikke kan sølge til den pris som oplyst dagen i forvejen.. Men næe nej...
Nårr jeg finder ud af at jeg kan benytte rabataftale med Logbuy.. som så giver ca. 300kr i rabat og prisen er nede på en OK pris.. Jeg bestille med det samme Tirsdag formidag.. og der står sendes inden 1 til 3 dage.. Nu er det lørdag og jeg har intet hørt... og der står stadig sendes inden 3dage på hjemmesiden

Per Ammekilde found this review useful

Elektronik-Centret

ineffektiv HP support

ineffektiv HP support
Ja overskrevet siger det hele....Men læs gerne nedestående :-)

EC sender opdateringer på sms, hvilket er et sort plus derfor kan jeg også lige gengive historik:

jeg indlevere den 8.aug.2011 min næsten nye HP bærbare i en FONA butik. jeg melder 2 fejl på den, defekt touckpad.knap og knas i lyden.

Den 10.aug registreres modtagelsen hos elektronikcenteret

....
.....
-Den 23.aug rykker jeg for status hvorfor der stadig ikke er sket noget. Jeg skriver at rimlig rep.tid er 14dage.

-Den 24aug. svarer EC tilbage(hurtigt) at der i øjeblikket er 16-20dages rep.tid og forbrugerstyrelsen godser 30dages rep.tid!

-Den 27aug. sker der så endelig noget, de har nu tagen den frem fra hylden!

-29aug. for jeg så af vide der er bestilt reservedele

31.aug for jeg så af vide man forventer at modtage reservedele snarest

5.sep nu for jeg endnu en sms om der er bestilt reservedele!


Nu er der snart gået en måned, og så bestiller man reservedele?? havde man ikke tjekket den 2.fejl i første undersøgelse og bestilt samtidigt....???? nej sikkert ikke

Jeg ringede allerede omkring den 25aug til HP support, og spurgte hvordan rep foregår hos dem.. og de sagde at i forbindelse med support afhentes bærbaren og sendes til Polen hvorefter man vil modtage den tilbage inden ca. 1uge... men så er det lige den at fordi man har købt den i FONA så er det elektronikcentret man skal kontakte!

mm found this review useful

Elektronikcenteret

ineffektiv HP support

Ja overskrevet siger det hele....Men læs gerne nedestående :-)

EC sender opdateringer på sms, hvilket er et sort plus derfor kan jeg også lige gengive historik:

jeg indlevere den 8.aug.2011 min næsten nye HP bærbare i en FONA butik. jeg melder 2 fejl på den, defekt touckpad.knap og knas i lyden.

Den 10.aug registreres modtagelsen hos elektronikcenteret

....
.....
-Den 23.aug rykker jeg for status hvorfor der stadig ikke er sket noget. Jeg skriver at rimlig rep.tid er 14dage.

-Den 24aug. svarer EC tilbage(hurtigt) at der i øjeblikket er 16-20dages rep.tid og forbrugerstyrelsen godser 30dages rep.tid!

-Den 27aug. sker der så endelig noget, de har nu tagen den frem fra hylden!

-29aug. for jeg så af vide der er bestilt reservedele

31.aug for jeg så af vide man forventer at modtage reservedele snarest

5.sep nu for jeg endnu en sms om der er bestilt reservedele!


Nu er der snart gået en måned, og så bestiller man reservedele?? havde man ikke tjekket den 2.fejl i første undersøgelse og bestilt samtidigt....???? nej sikkert ikke

Jeg ringede allerede omkring den 25aug til HP support, og spurgte hvordan rep foregår hos dem.. og de sagde at i forbindelse med support afhentes bærbaren og sendes til Polen hvorefter man vil modtage den tilbage inden ca. 1uge... men så er det lige den at fordi man har købt den i FONA så er det elektronikcentret man skal kontakte!

Mediqdanmark

uprofessionel webshop

Firmaet skriver på deres hjemmeside de har 30års erfaring med levering af produkter til sundhedssektoren. Men de har ikke særlig meget erfaring med hvordan en internethandel skal foregå smart og nemt.

De sender først varen dagen efter bestillingen, selv hvis man betillinger inden kl 12 kan man ikke være sikre på de gider sender afsted samme dag. Der står ikke noget om hvornår de vil levere, men der står de har åben til kl 16 derfor forventer man at de levere varer samme dag bestilt inden kl 16. desuden for man ikke nogen email med track and trace nummer, kun en email med bestilling.
Bestillingenssiden ligner noget fra start 90´erne og meget dårligt opbygget, dog er det nemt at bestille hvis man bare skal bruge de samme varer igen og igen.

de 2 stjerne for shoppen og leveringentiden et i lyset af at det er vigtige ting de skal levere.

Callme

god oplevelse med en skarp pris

Jeg rykker lige en tjerne op
Callme har profesionel kundebetjening og godt net

----
Jeg har nu været kunde hos callme i 6måneder. Jeg synes jeg er blevet behandlet meget godt af callme

Mit nummer tog kun ca. 10dage at blive flyttet fra Onfone til callme og den pris de har på abonnementer er rimeligt skarp i forhold til resten af markedet.

Hvis man skal komme med noget, så kan man jo altid diskutere hvor godt telia´s netværk er, og hvor udført callme´s selvbetjening er. Men regningerne fra callme har passet og jeg har været godtnok tilfreds.

Jeg flytter dog nu til telmore, mere grundet TDC nettet og man så kunne få en Ipfone til god pris..

Men selve Callme produktet som sådan fejler ikke noget, dog hører man dog tit om Porteringsproblemer her skal callme få en bedre processtyring.. (jeg brugte email til porteringsformularen)

Proshop

Lagerstatus passer ikke

bestille nogle Sony XB-300 hovedtelefoner 3/7 de står til at være på lager (dog kun 2styk) og desuden bestilte jeg et CF hukommelseskort.

3 hverdage senere modtager jeg en mail at min ordre er afsendt. samme dag onsdag 6/7 modtager jeg CF kortet. Men hvor var hovedtelefonern?? I mailen var der ikke noget tracknummer på hovedtelefonerne. Kontakter kundeservice dagen efter da jeg ikke har hørt yderliger omkring hovedtelefonerne..

For hurtigt svar, at hovedtelefonerne desværre er i restordre og kommer den 15/7. Så snart jeg fik svar på dette, stod der nu på deres side at der var 20+ på lager, og prisen er steget.

Det er tæmmeligt irreterende når man bestiller noget der står til at være på lager, at man ikke modtager som forventet. Det er "kun" den 11 idag, men hvordan kan man IGEN skrive at de er på lager når de allerede 1 gang har fundet ud af de IKKE er på lager?

Jeg spurtge om jeg nu fik den til den bestilte pris og hvorfor de nu igen står til at være på lager.. For et svar at der desværre er problemer med lagerstatus...
Skide irreterende, kunne jo så lige så godt have bestilt andet sted. Men valgte at bestille der' da begge ting jeg ville have var på lager, og jeg havde konto hos dem og tidligere tidfreds med levering osv..

Så man skal altså ikke lige altid stole på lagerstatus..
Nu bliver det spændende hvornår de hovedtelefoner dukker op!

PointShop.dk

Svindel

Virksomheden må være det pure svindel. Jeg er tilmedt siden uden godkendelse,. men har sikkert været dum til at bruge en facebook app uden at læse betingelser. De skriver selv:
Vi har netop fået din tilmelding til PointShop.dk via en co-registrering fra en anden hjemmeside.
Som en anden bruger skriver her, er der vist grundlig SVINDEL med anmelderne her på trustpilot, der lader til der er rimelig god system i 5tjernede anmeldser flere gange om ugen, de har dog dummet sig i nogle af gangene, hvilket jeg lige vil rapportere sig til trustpilot..
Datatilsynet burde nok også liiiige kigge på dette "firma"

Bøje found this review useful

11 July 2010

Reply from PointShop.dk

Hej,

Jeg er ked af at høre, du har haft en dårlig oplevelse med PointShop. 

Vi er en internetvirskomhed der har eksisteret i mange år, beskæftiger 15-20 ansatte fra vores kontorer i Aalborg og servicerer millioner af glade brugere online. Det sidste vi er interesseret i, er at føre folk bag lyset, da vi ønsker at drive en forretning der skaber værdi til både vores brugere og samarbejdspartnere.

En forklaring på din uheldige oplevelse kunne være, at vi sponsorerer en række konkurrencer og Facebook applikationer på nettet. Har er betingelsen at man bliver tilmeldt PointShops nyhedsbrev for at deltage - tilgengæld er det med til at holde den pågældende aktivitet gratis at bruge.

Det kunne tyde på at du har deltaget i en af disse konkurrencer eller applikationer, uden at være opmærksom på betingelserne. I så fald kan  jeg godt forstå at du undrer dig over hvorfor du modtager vores nyhedsbrev.

Alternativt, oplever vi desværre også eksempler på, at nogen personer finder det sjovt at indtaste andres email oplysninger uden at de selv er klar over det.

Uanset hvad, er vores nyhedsbrev er altid let at afmelde, og oplever du selv de mindste problemer eller har spørgsmål, skal du endelige bare tage fat i vores support.  De er altid klar på at give et fyldestgørende og konkret svar på ethvert spørgsmål du måtte have :-)

De bedste hilsner

- Magnus, PointShop.dk 

fitness dk

vedligehold og service

Hej

Jeg har været "kunde" i ca. 6måneder i fitnessdk og har overvejende brugt centeret i Roskilde.

Der er utroligt mange maskiner og muligheder, samt forskellige holdtræning.

rengøring og vedligehold af maskiner er dog helt hen i vejret. jeg har påtalt utroligt mange defekter ved maskiner, og også påtalt rengøring på toiletter og badområde hvor der dengang traks kom en anden bruger hen og understøttede min påtale.
Der sidder 6år gamle kalkbelækninger fast i svømmehal området og fedstede belæglinger på steder der ikke slides.
Men efter mange påtaler, gider jeg ikke påtale dem mere, og kender efterhånden alle de cardiomaskiner man skal undgå da de er defekte, de siger hver gang at de skriver det ned, men hvordan kan der stadig efter 6måneder stadig være samme fejl på maskinerne?
Manglende rengøring i bad og omklædning er simpelhen stygge, der gøres simpelhen ikke rent. Det er brugerene eget problem at køre med en svaber engang imellem, og så støvsuges der sikkert engang imellem... kun een gang har jeg sidst på aftenen set rengøringspersonal, der støvsugede et stort lokale på 1,5minut og derefter brugte tid på at tømme skraldespande. De har ansat 14årige eller derom servicepersonale til at gå og tomme skraldespande, og de er virkelig dovne i deres holdning. ikke noget med at gå og servicere maskiner og træningsmaskiner der er defekte, eller rengøre toiletter og maskiner???? Det er alle åbenbart for fine til at gide at gøre???

Telia

Internet

Hej
Jeg har bestilt internet/bredbåndstelefo for min far, på telia.dk

Telia leverede en meget omfattende og professionel "startpakke" med en tomson router, med 4 lanporte og wireless. og alle tænkelige kabler der skal bruges til forskellige teleinstallationer.
trådløs lan er sikret fra start og med påklæbet adgandskode.
internet forbindelsen virkede dog ikke fra starten, men jeg kunne se inde fra routeren at DSL forbindelsen var oppe. Et opkald til hotline på en søndag en fin gennemgang af installationen, og han mente forbindelsen var oprettet forkert, hvorefter han ville sende en tekniker ud på centralen og tjekke. men han ringede tilbage 5minutter efter og sagde de havde fundet fejlen på deres interne systemer og forbindelsen kom online senere Søndag aften.
Telefon forbindelsen er ikke flyttet endnu, telia har behandlet opsigelsen hos eksisterende telefoniudbyder.

Trustpilot

trust censur

Hej

Jeg har anmeldt fullrate.dk, i den andmeldse tilføjer jeg 2 skærmdump fra Fullrate´s internet forum.fullrate.dk som viser nogle problemer. Det er bla fordi Fullrate censurer på deres forum og slette de indlæg der er kritiske mod firmaet. De skærmdump jeg har taget, er også nogle af dem der efterfølgende er blevet slettet! Nu er alle negative beskeder så snart blevet censuret væk på forum.fullrate.dk, men så censurer trustpilot også mine skærmdump væk pga krav fra fullrate som åbenbart kan bestemme hvad trustpilet må vise fordi fullrate er kunde hos trustpilot??? De skriver godtnok flo:
"Jeg beklager at måtte meddele at vi har fjernet de to screenshots du har vedhæfted din anmeldelse. Da det ikke er tilladt at gengive screenshots af Fullrates hjemmeside på andre sider"
hvilket jeg skriver tilbage hvordan de kan bestemme det, og spørger hvor det står henne, hvilket trustpilot stadig ikke har svaret på.

jeg kan ikke se der er meget trust over det, når de også censurer efter krav fra det firma der skal anmeldes.

Sune, Jacob Jørgensen, Andreas Karlsen, Nicolai Nilsson, Jacob, Niklas Pedersen, Tue Borch, Arvidand Dingo found this review useful

Fullrate A/S

Ikke fungerende VDSL2 produkt

Hej læsere

Fullrate kom først med VDSL2 til privat markedet... Men måske FOR hurtigt.

Har haft 25/2Mbit i 2måneder, adsl kunne kun trække 17/1Mbit på den side er det jo godt.(VDSL2 med medre støjmargen end adsl2+)
Men deres NETGEAR VVG2000 router, virker simpelhen bare ikke. Routeren blev først officiel på netgears hjemmeside for et par uger siden, og fullrate har derfor taget et produkt i brug der ikke er færdig.

Jeg har haft konstante problemer

Router skal genstartes og resettes konstant, fordi jeg ikke kan komme på nettet, eller telefonen er død...
De har prøvet at rette i firmwaren, men det er det bestemt ikke blevet bedre af..

VDSL2 produktet ville sikkert være godt, hvis de brugte modem istedet for en kasse der kan en massse, men som alligevel ikke virker og går konstant ned på den ene eller anden måde.
Jeg er nu SÅ TRÆT af HVER ENESTE dag at fejlrette for at komme på nettet, og jeg betaler altså 349,- man burde have løn af fullrate for at være kunde for at teste deres produkt.
Jeg har nu sendt en opsigelse og klage og så må jeg se om den går igennem..
Ud over det, så har de kraftig censur på deres forum, som der kun er adgang for fullrate kunder. Den mindste kritik af fullrate, så bliver indlæg slettet og man for spærret adgang. En mail til direktøren har dog hjulpet.
Supporten har utrolig dårlige åbningstider, og burde have åbningstider uden for normal arbejdstid, når nu de har så mange kunder. Email tager 5-6 dage at få svar på, og det er som at slå i en dundyne.. hvor der er jo fejl konstant.

De trække penge fra dankort, inden produktet er leveret.. hvilket nok er det som en anden bruger her snakker om.

Jeg må vente med VDSL2 til en anden gang, hvis der er en levandør der tester inden de sender på markedet.

Bjarke Hansen´s profile

profile image of Bjarke Hansen
Bjarke Hansen
Reviewer
Male, 1981
Hedehusene, Denmark

About