Sten Vesterli´s profile
Reviews (16)
Thiele
Pris på reparation: Dobbelt op!
Jeg gik ind til Thiele i Lyngby Storcenter for at få sat en ny stang på mine briller, og fik oplyst en pris på 385 kr. Da de så havde fået stangen hjem og jeg skulle betale, var prisen pludselig 665 kr. Dér kommer jeg næppe til at købe mine næste briller.
Cykler
God pris, hurtig levering
Min Giro Selector enkeltstarthjelm var 400 kr. billigere her end andre webshops. Hurtig levering til mit lokale GLS afhentningssted
thansen.dk
Besværlig bestilling, hurtig levering
Når man bestiller en cykelholder, får man en serie spørgsmål om ens bil. Og når man har svaret på det hele, får man så vist en vare der passer til ens bil?
Selvfølgelig ikke. Man ender alligevel på den generiske side om en bestemt cykelholder UDEN monteringskit. Efter nogen søgen finder man så med små bogstaver "med monteringskit varenummer xxxxx-yyyyy". Og så kan man søge gennem disse 18 varenumre for at finde den vare, der passer til ens bil.
Da det så var lykkedes, var levering hurtig og som aftalt.
Callme
Bestilling helt fin, selvbetjening dræbende langsomt
De har en god pris og bruger Telias net, der dækker fint hvor jeg er. Bestilling går nemt, men når først man er kunde, er deres selvbetjening er dræbende langsom. Og prøv ikke at få vist din regning hvis ikke du har 3-4 minutter til at vente på deres system får fundet den frem.
Reply from Call me
Information
"Uforpligtende" prøve-abonnement bliver uden varsel gjort til alm. abonnement
De ringer og tilbyder et uforpligtende prøve-abonnement, men laver det uden varsel om til et almindeligt abonnement og begynder at sende girokort. Når man ikke betaler, begynder man så at få trusselsbreve og nye girokort på rykkergebyrer.
Avisen kan være god nok, men sig ikke ja til deres bondefanger-tilbud, hvis de ringer til dig.
Telia
Umulige at kontakte via email
Kontaktet dem onsdag morgen via email. Kigget forgæves i mailbox efter svar onsdag, torsdag, fredag, lørdag...
Der er nok ikke andet at gøre end at sætte et par timer af til telefonkøen.
Update:
Telias klodsede procedure for udskiftning af SIM-kort: Når man endelig har fået fat i dem, tager det 5 dage før SIM-kortet ankommer. Og så skal man ringe til dem man-fre mellem 9 og 17 for at aktivere det. Andre firmaer kan faktisk godt finde ud af at sende A-post. Og tage telefonen om aftenen og i weekenden.
Fordi Tobias var så flink at svare via Trustpilot vil jeg ikke tage en stjerne mere fra dem - men de fortjener ikke mere end 2.
Reply from Telia
Tak for feedback her på siden.
Hvis du sender mig din e-mail, vil jeg meget gerne kigge på den i dag søndag.
Det er selvfølgelig ikke i orden, at du ikke har hørt fra os. Typisk er der en svartid på 5 arbejdsdage.
Min mail er tobias.thomsen@teliasonera.com
Venlig hilsen
Tobias Thomsen
Telia kundeservice
SAS
Ikke til at komme i kontakt med
Deres website fungerer kun hvis man vil købe en billet. De har en chat der ikke kan svare på noget, en "spørg Eva" der kun er en frontend for deres FAQ, og nogle telefonnumre hvor man altid er nummer 87 i køen. Hvad med en mulighed for at man kunne sende en e-mail?
Bjarke Chr. found this review useful
3 (HI3G Danmark ApS)
Deres dækningskort er fri fantasi
Jeg så på deres dækningskort før jeg anskaffede et abonnement, men må konstatere at selv om jeg bor i den "fineste" mørkeblå kategori, der skulle have super dækning, har jeg 0-1 bjælke og kun EDGE (ingen 3G) data.
Mercedes
Mobilitetsgarantien ubrugelig
Mercedes reklamerer med deres MobiloLife ydelse, hvor man bl.a. får stillet erstatningsbil til rådighed. Men hvis man er "dum" nok til at få bilen til at køre igen og humper hen på værkstedet, så er bilen selv kommet kørende, og så bortfalder alle MobiloLife ydelser.
Nordnet
Du kan se dine aktier falde, men pga en "teknisk fejl" kan du desværre ikke sælge
Jeg bemærkede, at en handel på NASDAQ ikke gik igennem og kontaktede kundeservice. De meddelte mig blot lakonisk: "På grund af en teknisk fejl hos en leverandør er det lige nu ikke muligt at afgive ordre i amerikanske aktier."
Jeg vil medgive, at de er billige, men hvis de til gengæld har købt en ustabil discount-forbindelse til de amerikanske børser, kan man hurtigt tabe mere på sine aktier end man har sparet på lavere kurtage.
Nettobraende
Overholder ikke den lovede levering
På deres hjemmeside står med store bogstaver "Max 2 hverdages levering", men det overholder de ikke. Jeg venter stadig på mit brænde her 4 hverdage efter jeg betalte. Når man kontakter dem, henviser de til nogle generelle leveringsbetingelser med noget længere leveringstid.
Eplehuset
Hurtig reparation af min MacBook Air
Jeg havde det typiske problem med MBA at hænglerne knækker. Den var udenfor garanti, men Apple har accepteret at reparere. Eplehuset anbefalede mig at ringe til Apple for et returnummer for at sikre gratis rep og sendte en SMS da min maskine var færdig efter 2 dage.
Humac A/S
Solgte mig en skærm der ikke passede til min computer
De solgte mig en skærm der ikke passede til min computer. Da jeg returnerede den, beholdt de 1000 kroner af mine penge! Røvere...
helle, Christoffer Rohr, Line Bang, Hans La Cour-Harbo, Anonymousand Kim S Hansen found this review useful
UniSalg.dk ApS
Produkt, levering, pris som aftalt, god support
Levering som aftalt. Henvendte mig via webside for at få levering bekræftet og blev hurtigt ringet op - fin service
Sten Vesterli´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre at du har problemer med at selvbetjeningen er langsom. Der er mange informationer at hente på selvbetjeningen, og derfor har den nogen gange lidt hastighedsproblemer. Vi arbejder på at optimere selvbetjeningen, og takker for den konstruktive kritik. Vi går videre med det :-)
Jeppe
Kundeservice