Johannes Ramskov´s profile

Reviews (3)

Oister

MIt oister og automatisk indbetaling er nede! Bliver mit nummer nu spærret?

Jeg er tilmeldt automatisk betaling. Det har fungeret fint i lange tider.

Nu har jeg her til morgen fået en mail om at jeg skylder en masse penge. Hvorfor trækker I dem ikke bare selv som I plejer!? I truer med at lukke min konto, hvis jeg ikke betaler.

Det vil jeg ikke have, så jeg går på Oister.dk for at logge på min oister-selvbetjeningsside. Men den funktion er væk eller nede!?

Nå så må jeg jo ringe til kundeservice... Nå, nej. I har jo ikke åbent i weekenden.

Nå, så ringer jeg da til noget administration, hovedkontor eller support, for at sige deres server der håndterer brugerkonti er nede og der derfor ikke kan trækkes automatisk eller logges ind. Nå, nej... Et sådan nummer findes ikke!

Konklusion: Mit nummer bliver nok spærret og/eller pålagt et lukkegebyr på 50,- kr. og der er intet jeg kan gøre ved det. Jeg gider ikke at ringe rundt til højre og venstre førstkommende mandag - for det er derfor jeg har oister i første omgang, pga. selvbetjeningsmulighederne!

kunde found this review useful

07 May 2013

Reply from OiSTER

Hej Johannes

Tak for en meget behagelig samtale.

Som vi talte om har der desværre været en rigtig ærgerlig fejl på Mit OiSTER i weekenden der desværre har medført at du har modtaget en SMS om manglende betaling, selvom det ikke har været tilfældet.

Du har ikke fået pålagt rykkergebyr på dit abonnement og vi må beklage de gener dette har medført vi vil nu se nærmere på om der er noget i vores processer vi skal ændre.

Rigtig god dag.

De bedste hilsner
Kristina

Cykelhjelm.com v/ TK Nethandel

Fra start til slut - ingen slinger i valsen

Varen kom hurtigt, var pakket forsvarligt ind, prisen var fin og alt var som det skulle være...

GameBits.dk

Fin service, middelmådige priser

Gamebits er et velfungerende firma. Dog findes der ganske billigere alternativer medmindre man går efter deres tilbud

Johannes Ramskov´s profile

profile image of Johannes Ramskov
Johannes Ramskov
Reviewer
Denmark

About