Nikolai Nørnberg Nielsen´s profile

Reviews (14)

Fluer.dk

Perfekt - intet mindre!

Hej :).

Jeg snakkede med jer tirsdag, da jeg var ude i, at skulle købe min første fluestang. Fik er fantastisk betjening og vedledning via telefonen, og foretog derefter mit køb på jeres hjemmeside.

Informationsstrømmen fra placering af køb til jeg modtager mine varer ca. 24 timer efter købet var foretaget, var ikke mindre end fantastisk.

Tusind tak for en perfekt service :)

LeBOCK Fodtøj

Godt produkt - Men manglende service

En af de ting jeg vægter højest når jeg handler på internettet er den information som man får efter afgivelse af ordre.

Lange ventetider på produktet generer mig ikke så længe jeg bliver holdt informeret om, hvorfor og de sørger for at forventningsafstemme.

Derfor ærger det mig også, at dette desværre ikke har været gældende med mit køb i denne omgang.

Jeg bestilte d. 19.12.2012 en 500 ML Collonil Waterstop Skocreme, en påsmørebørste og en blankebørste. Ved afgivelse af ordre stod leveringstiden på produkterne til 1-3 dage/hverdage.

Jeg bestilte varen d. 19.12.2012 omkring kl. 07.48, og kl. 07.49 modtager jeg en ordrekvittering på E-mail, med det jeg havde bestilt, samt samlet beløb.

Ordrestatus på denne kvittering står som: Afventer.

Samme dag kl. 07.50 modtager jeg en ny mail, hvor der står: Ordre nummer XXXXX er nu afsendt. Dog står der herunder også, at de bekræfter min bestilling er modtaget.

Da jeg bestilte d. 19.12.2012 forventede jeg ikke at få den inden jul grundet jul og nytår, men tænkte den nok dukkede op imellem jul og nytår eller kort efter.

Da jeg d. 02.01.2013 stadig intet havde hørt fra dem siden d. 19.12 sendte jeg en mail og forespurgte på en status.

Jeg modtog et svar få timer senere hvor der stod:
"Hej Nikolai
Vi har desværre restordre på skocremen.
Vi forventer levering sidst i næste uge, hvor vi naturligvis vil ekspederer din ordre.
Beklager ventetiden."

Jeg skrev retur at det var i orden, men jeg var ked af jeg ikke havde fået den information tidligere, fremfor blot og holde tavshed.

Jeg forventede derfor at jeg først i uge 3 ville få min bestilling da de i uge 1 skriver at de forventer den kommer sidst i uge 2.

Stor var min overraskelse derfor også da jeg kom hjem i går d. 07.01.2013 og der lå en pakke fra Lebock med min bestilling.

Dejligt og få varerne, men igen må jeg godt nok erkende at jeg savner lidt information fra dem.
Normalt når jeg handler på nettet får man en mail når varen er afsendt sammen med et tracking nummer så man kan følge pakken.

Hvis pakken i dette tilfælde var gået tabt ville jeg ikke have opdaget det, for anede jo ikke den var på vej.

Havde informationsstrømmen været bedre ville anmeldelsen have udløst 5 stjerner, for produkterne fejler absolut intet.

24 January 2013

Reply from LeBOCK Fodtøj ApS

Hej Nikolai,

Tak for dine input - vi beklager hvis informationen ikke har været fyldestgørende, og derfor optimerer vi kommunikationen ved fx restordre. Godt at høre du ellers er tilfreds :)

Vi ser frem til at handle med dig igen :)

Mvh. LeBOCK Teamet

Rombo.dk

Excellent Kundebehandling

Mit Købsflow:
d.10.12.2012
Modtager 12.15 en mail, hvor de takker for ordre, og medsender ordrebekræftelse.

Modtager 17.20 endnu en mail med tak for ordren, samt opdatering af min ordre med et Trackntrace nummer.

d.11.12.2012
Modtager 09.11 en SMS med følgende tekst: Der er en pakke på vej til dig fra kundeservice@rombo.dk. Vi kommer med den 11.12.2012. Pakkenummer XXXX. Hilsen Post Danmark.

Modtager 14.33 en SMS besked om, at jeg ikke var hjemme da de kom med min pakke fra Kundeservice@rombo.dk. Og jeg får en ny sms, når jeg kan hente pakken, samt jeg kan bruge denne SMS besked ved udlevering af denne.

Modtog kl. 16 ca. en sMS besked om pakken nu lå klar til afhentning i Brugsen hvor jeg bor.

Fik pakken udleveret 18.15.

Kl. 19.30 nyder jeg et glas Ron Zapaca rum!

Behøver man og sige andet end fremragende service fra start til slut?.

Star Tour

Fantastisk oplevelse på Afrikans Tema Hotel

Vi er netop hjemvendt efter en uges ferie på Gran Canaria - Las Meloneras.

Stedet kan varmt anbefales, og det ligger lidt uden for Maspalomas. Området er superflot, og der er rigtig mange nærliggende butikker med mange kendte mærkevarer, til fornuftige priser.

Vi boede på hotellet Lopesan Baobab Resort, som er et 5 stjernet Afrikansk tema hotel.

Det er svært og skrive om oplevelsen af hotellet, men de indtryk vi fik var fuldstændige fantastiske, og ALT var gennemført til mindste detalje.

Personalet var ikke mindre end fantastiske og var altid til at få fat på. Lå man ved en af de 8 pools gik der konstant personale rundt til at tage imod ordrer hvis man ønskede drikkevarer/is, men de var på ingen måde påtrængende. De kom og spurgte da man lige havde lagt sig, og ellers henvendte de sig ikke igen medmindre man selv bad om det, så man fornemmede næsten ikke de var der.

Vi brugte mange timer på blot at gå rundt på hotellet og i hotellets have, som var mega gennemført, rent og flot.

Kan virkelig anbefales, hvis man ønsker en tur med lidt ekstra.

Legeland Hobby

Kan varmt anbefales

Har handlet på Legeland-hobby.dk 2 gange inden for 14 dage, og har intet at påklage.

Modtog bekræftelse på første ordre kort efter bestilling, og havde varen 2 dage senere.

Anden ordre modtog jeg ligeledes bekræftelse på, og fik kort efter en E-mail om at det ene produkt først var på lager Onsdag. Hvilket jeg skrev retur var ok, og takkede for de oplyste om det.

Tirsdag fik jeg en bekræftelse på at varen var modtaget og afsendt til mig, så jeg fik varen allerede Onsdag alligevel :).

Super service, hurtig levering, gode til at give information

Coolshop

Køb af PC spillet Call of Duty - Black Ops

Bestilte spillet en formiddag. Fik bekræftelse med det samme. Fik SMS om at spillet var afsendt. Da jeg kom hjem dagen efter lå spillet i Postkassen.

Alt gik perfekt og "smertefrit", kan ikke sætte en finger på noget som helst.

RikkiTikkiShop.dk

Professionelt - hurtigt - perfekt

Købte et stjernetegn derinde. Fik bekræftelse samme dag som ordren blev placeret om at nu var denne afsendt, og der medfulgte T&T nummer.

Fik varen dagen efter = alt var 100 % perfekt vedrørende køb osv.

Kan klart anbefales.

Sushisushi

kun positive oplevelser

Har handlet i Aalborg 3 gange. Første gang fik jeg god vejledning da jeg var "første gangskøber". De andre gange har ligeledes været gode oplevelser. Alt har været frisk, og der har endnu ikke været noget at komme efter.

Getbig

Stadig rigtig god service / levering

3 anmeldelse:
Købte 2x superwhey, 4 dunke + 1 omgang kreatin. Hurtig bekræftelse - afsendelse fra Getbig. Havde det ikke været fordi Postdanmark havde fejlsorteret min pakke til Silkeborg..... så havde jeg haft den dagen efter!.

Endnu engang en hurtig ordre ekspederet, SUPER STÆRKT!!

Har anmeldt dem en gang før, men gør det igen, da jeg nu har bestilt ved dem yderligere 2 gange.

Har både fået leveret til anden adresse samt til hjemme adresse. Tingene er kommet første hverdag efter bestilling.

Kan varmt anbefale dem igen!

Xplayn

super side

Super god side som indeholder alt man har brug for, mht. at følge den danske Esport Scene, specielt inden for CS/Source

TOPDATA.DK

PC fungerer stadig 100% optimalt

Købte en PC for et års tid siden. den blev leveret 3 dage efter og bortset fra at DVD-drevet ikke var tilsluttet 100% (ledningen sad ikke ordentlig fast) virkede alt perfekt.

Nu er der gået lidt over et år, og alting virker stadig yderst optimalt, og selv de nyeste spil kører perfekt. Alt i alt stadig en fantastisk oplevelse.

Fellini

Virkelig god mad

Har besøgt Fellinni en del gange efterhånden, og det man får derinde har hver gang været 100% perfekt. De er gode til at vejlede vedrørende vine til maden, samt personalet var yderst hjælpsom og høflig.

mobilityshop.dk

Hurtig Levering - Hurtig E-mail besvarelse

Bestilte et Etui til min HTC-Desire. Valgte Tilbehør under deres menu, og til HTC-Desire.

Købte et BUILT Phone Sleeve White (Alexander Girard design).

Modtog det dagen efter varen var bestilt, og i forbindelse med en annullering af en anden ordre, fik jeg også svar på min E-mail yderst hurtigt efter denne var sendt = super service.

Dog skuffer det modtagne Etui mig. Det er på ingen måde et Etui der er lavet til at passe en HTC-Desire. Men derimod en Ipod / Iphone, hvilket tydeligt også fremgår af den indpakning det var i.

"Made for Iphone/Ipod"..... Synes det er lidt ærgerligt at det sælges som værende tilbehør for en HTC-desire, og når jeg får pakket det ud, og vil komme min telefon deri, så skal der bruges en del magt for at få det deri.

Det minder om det Etui jeg så på i en TDC butik, hvor ekspedienten var så venlig og sige, at en HTC-Desire var lidt for Bred til dette cover...

Igen, det kan da bruges, men så snart butikkerne begynder og få Etuier til denne telefon som rent faktisk er lavet til en Desire, så ryger det ud!

Update:
Tak for svaret, opdaterer dermed anmeldelsen til 4 stjerner. Jeg vælger dog ikke at levere etuiet retur. Dels har jeg brudt emballagen for at prøve det til telefonen, og derudover har jeg besluttet mig til at bruge det til min anden telefon, en nokia 5800, som den passer fint til.

Bestiller et nyt cover når i får dem hjem i læder :).

05 May 2010

Reply from Mobilityshop.dk

Hej Nikolai,

Tak for din besked her på siden, den betyder meget for os.

Hvis ikke du er tilfreds med produktet, kan du til enhver tid returnere dette og få pengene tilbage. Vi var ikke klar over at etuiet ikke passede til telefonen, men har blot rettet os efter den kompabilitetsliste vi har modtaget fra leverandøren.

Vi skriver nu ikke længere, at etuiet passer til Desire, så endnu engang tak for hjælpen!

God dag!

/Mobilityshoppen

Webdanes

Super!

Købte et Headset, Sennheiser pc350.. intet at komme efter, modtog den 2 dage efter bestilling. Normalt ville den være kommet efter en, men grundet de havde nogle system fejl kom en "først" efter 2 dage. Hvilket stadig er langt hurtigere end mange andre!.. Alt i alt har de altid en perfekt service!

Nikolai Nørnberg Nielsen´s profile

profile image of Nikolai Nørnberg Nielsen
Nikolai Nørnberg Nielsen
Reviewer
Male, 1984
Pandrup, Denmark

About

født i 84. bor i aalborg. arbejder ved en televirksomhed.