Thomas Neumann´s profile

Reviews (4)

Allposters

No respect for anti-spam rules

I browsed the content on the website. Put one poster in the basket. Filled out my details, BUT I did not accept or buy anything as I did not complete the purchase process. In spite of this I started receiving daily emails with offers like 'Hurry, % off your basket' and 'Today only - hurry'. This is contrary to the anti-spamming rules of EU in which the company operates.

Jack Iwasaki found this review useful

Batterikongen

Det burde måske fremhæves at man her handler i Sverige. Ellers ingen bemærkninger.

Nemt at finde produktet. Ankom ret hurtigt og var pakket ordentligt.
Det er ikke tydeligt fremhævet at man handler med et svensk firma. Nogen vil måske foretrække at handle i DK af hensyn til eventuel returnering af produkter eller lignende.

solfaktor.dk

Ignoreret tidligere feedback og beder nu om mere.

Transfer satte os af ved forkert hotel.
Oplyst om pool på hotellet. Eksisterede ikke og den pool der var adgang til i nærheden var lukket og tømt.
Rejseagent på stedet ville bekræfte transfer ved et møde på hotellet, men dette er i virkeligheden en salgstale for diverse ture.
Der anvendes ryan air med alle de sindsyge regler der følger med det. Dette bør oplyses på forhånd.

Nej tak til solfaktor igen - særligt når man bliver ignoreret på ens kritik første gang og nu bliver bedt i en email om at giver feedback (igen) !

---
Opfølgning efter SOLFAKTORs svar til mig på trustpilot.

1) Hvis det ikke var jeres agent der kontaktede os, så har I en seriøs sikkerhedsbrist for personen kontaktede os ved navn på hotellet og var klar over hvem der stod for transfer og hvornår vi skulle frem og tilbage! Vælg selv om det var jeres ansatte (sælger) der klokkede i det eller om I ikke har styr på personfølsomme oplysninger.

2) Nej - ingen har fulgt op som det ellers pænt ønskes af SOLFAKTOR. En enkelt kommentar på trustpilot er det blevet til, men ellers ikke et ord om den manglende pool, transfer der ikke vidste hvor hotellet var etc...

3) Ja. Det er korrekt at man får at vide at man skal bøvle med Ryan Air - EFTER - at man har købt og betalt rejsen. Hvis det nu blev nævnt FØR man hiver kreditkortet op af lommen, så kunne man tage sine forholdsregler.

10 June 2013

Reply from Reisegiganten AS

Det beklager vi selvfølgelig, det skal være iorden, når man bestille rejse gennem os. Vi har ingen rejseagenter på pladsen og vi sælger ikke ture på destinationer, så der må du have talt med en anden rejseagent.
Vi anvender Ryanair på nogle af vores rejser, det bliver også oplyst, hvilket flyselskab man skal flyve med når man bestiller.
Jeg kan desværre ikke se, hvilke rejse det gælder her, men håber selvfølgelig din klage er blevet fulgt op og du har fået tilbage meldinger.

Snapfish

Dobbelt porto ved flere produkter

Har netop købt en fotobog og nogle almindelige prints. Først når man skal til at betale ser man at der opkræves 49,- for porto på prints OG 49,- for fotobog. Dette er ulogisk og vildledende da det ikke anføres før end man har anvendt timer på at lave fotobogen og uploade billeder og skal til at betale.
Jeg mener dette strider mod EU's direktiv om distancehandel § 4.

Thomas Neumann´s profile

profile image of Thomas Neumann
Thomas Neumann
Reviewer
Male, 1982
Aarhus, Denmark

About