Hej Morten

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at du har haft en så dårlig oplevelse ved at handle med os.

Vi er netop i gang med at forbedre informationerne til vores kunder igennem hele ordre flowet. Dette skal sikre at du som kunde ikke pludselig modtager en pakke, hvor indholdet ikke stemmer overens med det du bestilte.

Vi trækker aldrig penge fra din konto før vi sender din pakke, så vi har kun trukket penge fra dit betalingskort svarende til det beløb som du har modtaget varer for.

Selvom at du har haft en skidt oplevelse hos os, så håber jeg at vi kan få lov til at betjene dig igen en anden god gang.

Venlig hilsen
Kundeservice chefen