Margit Willumsen Kjærside´s profile
Reviews (3)
Telenor
Super kundeservice
Har udelukkende oplevet en god behandling, god kundeservice, og gode priser på mobiltelefoner dog er det ærgeligt at Telenors modtagerforhold er meget dårlige lige der hvor jeg bor.
Reply from Telenor
Telia
Dårlig dækning
Har to erhvervsabonnementer hos jer, som jeg købte af en meget ivrig sælger, da han fortæller prisen for abonnementet glemmer han at fortælle at prisen er inden moms, det kommer jeg så dog nok over, men syntes det meget dyrt.
Vi har nul dækning herude hvor vi bor, og faktisk alle de steder vi opholder os, de fleste steder skriver vore mobiler ingen dækning, og jeg kan oftest kun gå på nettet via wifi så alle de mb net jeg betaler for kan jeg ikke bruge.
Jeg får at vide at vi kan ringe gratis til hinanden min mand og jeg når han ofte opholder sig i Tyskland, men heller ikke det er sandt, vi kan slet ikke bruge vores telefoner i Tyskland, og det var dette punkt der gjorde udslaget for at vi sagde ja til benytte os af tilbudet fra Telia..........
Jeg har skrevet til Telia om problemet, i et spørgeskema hvor de selv spurtge hvad jeg syntes om Telia, og fik efterfølgende at vide at de var kede af mine problemer og de ville vende tilbage til mig så vi kunne løse mit problem. da jeg gerne vil ud af min bindingen så vi kan få et abonnement hvor vi faktisk kan bruge vores telefoner, men intet hørt siden.
Så jeg kan ikke andbefale Telia, og glæder mig meget til at slippe ud af min binding. Det skal dog lige siges de gange jeg har talt telefonisk med kundeservice, er de yderst flinke og hjælpsomme, men hvad hjælper det når man ikke kan bruge sin mobil.
Reply from Telia
Tak for din bedømmelse af Telia.
Jeg er ked af at du har problemer med netværket, hvilket vi selvfølgelig meget gerne vil kigge på, da vi bestræber at dækningen er optimalt i hele landet, der hvor vores kunder befinder sig.
Jeg har idag forsøgt at kontakte dig uden held og jeg har ikke din email adresse. Jeg vil meget gerne have hvis du kan sende en mail til mobilerhverv@telia.dk og skrive 'trustpilot' i emnefeltet, så jeg kan præsentere de løsninger jeg har for dig.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Hana M.
OLIVER'S Petfood
super vare super kundeservice
En utrolig god kundeservice. Og nogle rigtig gode vare. Mine 3 vovser elsker sine nye godbider
Margit Willumsen Kjærside´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Mange tak for din fine anmeldelse. Dejligt at høre, at du er glad og tilfreds med vores kundeservice og priser. Med hensyn til dækningen, så kan vi håbe på at denne bliver bedre i forbindelse med mastesammenlægningen med Telia.
-Lasse, Telenor.