Quickpay

Bedte om en trial, men skulle lige pludselig betale

Jeg bedte om en trial til quickpay, men skulle betale. Det synes jeg er dårlig stil, da jeg ikke har brugt quickpay overhovedet. Det virker heller ikke til, at jeg kan få mine penge tilbage, selvom de nok godt kan se, at jeg ikke engang har brugt systemet en enkelt gang.

Fullrate A/S

Fullrate laver bandwidth throttling så det gør noget!

Jeg har nu været kunde hos Fullrate i nogle måneder. Har med vilje ventet med denne anmeldelse, for at kunne lave en ordenlig en.

I starten gik alt fint - havde aldrig set noget bedre end Fullrate! De leverer besked per SMS når der er problemer i ens område, og det virkede til at tingene var i orden. Man blev virkelig respekteret som kunde.

... Og så kom det dårlige. Jeg har netop fundet ud af, at Fullrate laver bandwidth throttling. Hvis ikke, er det pga. en defekt router, hvilket jeg tvivler på, da jeg kan bekræfte denne fejl under specielle omstændigheder.

Bandwidth throttling (for de mindre tekniske) er når internet-udbyderen begrænser ens hastighed med vilje, når man bruger internettet meget med maksimalt forbrug konstant.

Er overbevist om at Fullrate gør netop dette! Min virksomhed er ved at udvikle et computerspil. Til dette spil har vi omkring 40 testere omkring i verden. Når jeg åbner mit torrent-program for at dele et nyt build af spillet, ryger forbindelsen næsten med det samme.

Det samme sker når jeg åbner Windows Live Mesh for at synkronisere og backe mine filer op mellem mine PC'er. Desuden sker det også når jeg downloader købte spil gennem Steam.

Det er forfærdeligt! Når først forbindelsen er røget, kan jeg ikke komme på igen, før jeg lukker de programmer der bruger forbindelsen.

Sikke noget lort. Er yderst utilfreds! Det gik ellers lige så godt, hvilket er den eneste grund til, at Fullrate ikke får 1 stjerne.

26 July 2011

Reply from Fullrate A/S

Hej Mathias.

Tak for din anmeldelse - men det er ikke helt korrekt hvad du skriver.

Vi anvender bestemt ikke bandwidth throttling. Vi har ikke behov for at gøre dette, da vi ikke har problemer med kapacitet på vores netværk. Så der er ingen grund til at begrænse noget i netværket.

De problemer du beskriver lyder i højere grad som et problem med nat-sessioner i routeren. Hvis der i forbindelse med jeres test af computerspil åbnes for mange sessions i routeren (over 2000), bliver det for meget for routeren, og den skal genstartes for at starte forfra. Derfor skal man i de programmer han bruger begrænse antallet af sessions der oprettes. Det gøres typisk i torrentklienten/Steam osv.

Alternativt kan du tilkøbe en "større" router, der kan håndtere flere nat-sessions eller få en offentlig ip adresse, så vores router fungerer som et modem, og selv sætter dit eget udstyr bag ved vores router, hvorved din egen router så kan styre trafikken.

Vi kan dog ikke tjekke dette, da du ikke oplyser kundenummer til Trustpilot (ref.nr). Vil anbefale dig, at kontakte vores support for at finde en løsning på dine problemer, så du ikke oplever flere udfald på din forbindelse.

med venlig hilsen
Fullrate

Lavpris Laase

Perfekt!

Simpelthen perfekt. Perfekt leveringstid, god service, hurtigt svar og alt det man kan forvente af en pålidelig virksomhed der tager sig af sine kunder.

Praktikgroup

Awesome response times - great servers and service!

I recently signed up for their hosting service after using their trial account for about a months time.

They are so polite and good at servicing their customers. Often, I get a reply by email within a few minutes, and their support team is just incredible.

I hope they will keep up these high industry standards in the future.

Oh, and it's cheap too!

E-tasker.dk

E-tasker er ikke med på e-business - og er der nogen til stede?

E-tasker virkede som en fin side til at starte med. Derfor valgte jeg at bestille min taske hos dem.

Til at starte med fik jeg ingen bekræftelse af bestillingen, og der gik 3 dage før jeg fik en mail om det. Derudover stod der, at den forventede afsendelsestid var en uge efter bestillingen, på trods af at der ikke var ferie, og at de rent faktisk havde varen på lager!

Derudover frustrerer det mig en smule, at jeg ikke må vælge mit eget password. De har tilsendt mig en obfuskeret kode, som er svær at huske, og det er frustrerende. Der er ingen track & trace nummer, og man skal tilgå siden hvis man vil have oplysninger om hvordan det går med ordren.

Der er gået 10 dage nu mod de 7 dage afsat til ordren. Endnu står den kun på "Modtaget ordre". Det næste skridt er "vare på lager", og det ser ikke ud som om den nogensinde bliver nået.

Kan jeg regne med at min ordre bliver sendt? Jeg er ikke sikker længere. Jeg har heller ikke modtaget nogen status-update om at leveringen er forsinket, og hvornår den nye leveringstid er forventet.

Det er godt nok træls!

Telia

Øhm, opkald til Rusland i 3 måneder i træk?

Jeg har været kunde hos Telia de sidste 3 år. I starten var de SÅ nice, og Telia Express 1.0 var bare det bedste der var.

Nu har min mening ændret sig, og da kundeservicen er elendig og langsom, OG det at de har fusket med min regning ikke bliver taget seriøst, må jeg skifte til Bibob (som jeg allerede næsten tror jeg får det bedre med).

4 måneder i træk blev der trukket penge for opkald på flere timer til lande jeg ikke engang kender folk i, eller nogensinde har været i. Disse lande inkluderede Rusland, Kina, Australien, USA, England og Tyskland. Vi snakker ikke om små fejl, men større fejl der kostede mig flere tusinde kroner i alle de måneder.

Janus found this review useful