SAS

Elendig kundeservice!

Efter at have købt en billet gennem SAS i juni blev jeg i juli desværre nødt til at aflyse min tur, øv øv. Ringede til SAS som anullerede billetten for mig den 2/7 og sendte mig en bekræftigelse på mail. Pengene vil jeg kunne se på min opgørelse over mit mastercard i slutningen af måneden får jeg at vide (brugte kun mastercard fordi deres hjemmeside nægtede at acceptere mit visa).

Den 30/7 ringer jeg igen, stadig uden at have set skyggen af mine penge. Det er en fejl, min refundering er ikke blevet sendt til regnskabsafdelingen. 31/7 får jeg endelig bekræftigelse på at mine penge er på vej. To uger senere og stadig ingen penge. Flere opkald senere bliver jeg afvist med at det nok kommer i min opgørelse i slutningen af august.
TO måneder om at udbetale mine penge. Penge som jeg skulle have brugt til at købe en ny billet som jeg bare kan se blive dyrere og dyrere i mellemtiden.

Det bliver i hvert fald ikke med SAS næste gang, det er helt sikkert!