Trustpilot

Ingen hjælp at hente mod uretfærdig anmeldelse

Vi er som virksomhed blevet dårligt anmeldt. Men for at gøre en lang historie kort gik det ud på, at en kunde købte varer hos os, kunden kendte prisen og gik glad fra forretningen med varene og glad for købet. Senere får vi en dårlig anmeldelse, fordi kunden kunne finde tingene billigere på nettet. Det er da ikke vores skyld og dermed ikke en retfærdig anmeldelse med kun 2 stjerner.
Vi svarede kunden offentligt og sendte en klage til Truspilot.
De vil ikke gøre noget ved det!!!!!!
Så det må betyde, at det for os alle sammen er ok at gå i en forretning og købe eks. smør og bagefter klage over forretningen fordi vi kunne have købt det billigere et andet sted.
Det er ved at være et mærkeligt land vi lever i.
Tak for ingenting Trustpilot (tænk at vi skal betale for at være med i det, måske kan vi det billigere andre steder)

Terkel Hansen, Sabine Pandas Kone, Band Dimitri Cornelis Hardorff found this review useful

07 November 2012

Reply from trustpilot.dk

Hej Vibeke

Tak for din anmeldelse af os.

I kraft af at du allerede har svaret kunden offentligt, har du gjort det rigtige. Vi anbefaler alle virksomheder, at de som minimum besvarer negativ kritik via deres virksomhedsprofil, så andre kan se sagen fra begge sider og vurdere om kritikken er fair eller din kunde kværulerer.

De fleste forbrugere kigger både efter positive og negative anmeldelser samt hvordan virksomheden har besvarer kritik. Så gode konkrete svar kan faktisk bygge mere tillid end hvis en virksomhed har en stribe fem-stjernede anmeldelser.

Mvh
Joakim Ditlev
Trustpilot

Komogvind

Supergod underholdning

Det er super tidsfordriv og supergod underholdning.
Kan varmt anbefales

Stcykler

Centurion Cykel

Handlede hos STcykler. Fik fantastiske råd og god vejledning fra sælgeren. Det hjalp mig meget i valget af min nye cykel og jeg er ovenud tilfreds med handlen og den gode service.
Kan varmt anbefales.