John.K.Petersen´s profile

Reviews (1)

Gjensidige

ADVARSEL!!! Man bliver gammel af at vente på Gjensidige

John K. Birkerød 13.03.12
Vi anmeldte en vandskade fra et sprunget vandrør der ligger skjult i mellem spærene over vores spisestue-så da vi kom hjem om aftenen
d.26.sept.2011, var der masser af vand på loft og ned af vægge, ikke
nok med var der vand i fyrrummet ved siden af og vandet fossede ud
af el-måleren. Vi var heldige at der ikke var sket kortslutning, for så havde "hytten" nok været futtet af. Dagen efter tidligt morgen kontaktede
jeg Gjensidige og der blev rykket ud straks,da de hørte at el-tavlen kunne brænde huset ned-røret på loftet blev skiftet. Gjensidige bruger
et konsulentfirma der så vurderede følgeskskaderne. 2 dage efter kom
en tømmermester og malermester,de skulle give tilbud til Gensidige på
skaderne. DER står den stadig, der er intet sket efter 5½ mdr. Ikke en eneste opringning har vi modtaget fra de uduelige forsikringsfolk, de er fløjtende ligeglade med os private kunder,men hurtige når de sætter præmierne op og hæver på vores bankkonto.Jeg har rykket konsulentfirmaet men forgæves. DET ER Gjensidige der skal give
grønt lys for arbejdet. HVER gang jeg ringer får jeg fat i den samme
sekretær- jeg bliver gang på gang lovet at der bliver ringet tilbage i morgen, men det har været i morgen mange gange. DER ER åbenbart
et inkompetent SKVADDERHOVED der ikke ved hvordan man kører et
forsikringsselskab. NU ER JEG MEGET VRED og agter at stævne selskabet for at løbe fra den skriftlige aftale jeg fik af konsulentfirmaet
aftalen er på vegne af Gjensidige. Min advokat er overbevist om at den holder hele vejen. SÅ KÆRE LÆSER, HVIS DU VIL SKIFTE FORSIKRINGSSELSKAB-SÅ HOLD DIG LANGT VÆK FRA GENSIDIGE-
med mindre du gerne vil have problemer,det var ikke sådan i FAIR hvor jeg var kunde før,desværre blev de opkøbt af Gjensidige.
Gensidige bestod ikke lakmusprøven. Om jeg skal skifte ?? GÆT
Endnu en meget uheldig kunde øv-øv.

Flemming J Rasmussen found this review useful

09 August 2012

Reply from Gjensidige

Kære John,
Vi erkender, at din sag har taget for lang tid. Som du sikkert ved har vi forsøgt at kompensere for dette, ved at du i forbindelse med denne skade ikke skal betale selvrisiko. Vi har desuden taget sagen videre med vores samarbejdspartner, så de kan lære af den.
Generelt har skader, som har krævet håndværkerassistance i København og omegn været længere undervejs end normalt, da skader som følge af skybruddet i København 2/7 2011 bookede alle håndværkere mange måneder frem i tiden. Har man generelt lignende oplevelser er det altid en god ide at tage fat i sit forsikringsselskab, som kan presse på og afstemme forventninger mellem partnerne i en skadesag.

John.K.Petersen´s profile

profile image of John.K.Petersen
John.K.Petersen
Reviewer
Male, 1949
3460 Birkerød, Denmark

About

Bygningsingeniør med 27års erfaring som byggesagkyndig.14.03.2012