Jeanne´s profile

Reviews (3)

TOYS"R"US

Lidt ventetid, men ellers hurtig service

Der var ventetid for at komme til at bestille, ventede en times tid. Lidt irriterende at man ikke kunne gå ind på andre sider imens, men ellers en god ide, så der ikke kom overbelastning på systemet og der ikke kunne holdes rede på varelageret. Men derfra gik det hurtigt og nemt. Man skulle bare være klar over, hvad man skulle have, da man kun havde ti min. Der gik dog lidt mere end de 24 timer, som skrevet. Fik heller ikke alt, jeg kom efter, da det var udsolgt.

Fætter BR

Uprofessionelt

Jeg synes ikke det er særlig god stil, at der ikke er styr på varebeholdningen. I tre forsøg har jeg forgæves prøvet at bestille den samme varer, som skulle være på lager, også sagt af medarbejderne når jeg har ringet, men har alligevel måtte sande, at det ikke var sandt. Min tålmodighed er ved at være opbrugt og jeg ikke anbefale denne side til andre.

23 November 2012

Reply from www.br.dk

Hej Jeanne

Mange tak for din anmeldelse på Trustpilot.dk

Vi er rigtig kede af at høre at du har haft problemer med vores Webshop.

Der var et meget stort tryk på BR Webshop den dag du bestilte, der gjorde at opdateringen af lagerstatus ikke kunne følge med på hjemmesiden.
Vi er dog glade for at du fik nogle af dine produkter og beklager at vi ikke kunne imødekomme alle de produkter du ønskede.

Vi arbejder hele tiden på at gøre BR Webshop mere brugervenlig og hurtig.

Vore medarbejdere i kundeservice gør sit yderste for at oplyse den korrekte lagerstatus i telefonen, men kan ikke garantere at de varer du ønsker, ikke er blevet udsolgt i mellemtiden.

Du er altid velkommen til at kontakte os på nedenstående telefon eller mail.

Med venlig hilsen
BR Kundeservice
Telefon: 80 37 38 39 / mail : kundeservice@br.dk

Niceperfume

Ingenting

Jeg har aldrig fået min vare, da der åbenbart var en brist mellem jer og jeres varelager, så varen var ikke på lager. Ikke særlig god kundeservice. At jeg først fik beskeden, da varen skulle pakkes, efter 6 dage, som var leveringstiden - 6-8 dage, synes jeg heller ikke er den bedste service.

Jeanne´s profile

profile image of Jeanne
Jeanne
Reviewer
Denmark

About