Goldie´s profile

Reviews (9)

Superbest

SuperVÆRST - Hold Jer langt væk

Bestilte 7 ting fra Super"Best" til levering.
Fik så en sms samme dag som varerne ankom, at 6 ud af de 7 ting havde de ikke, så det var kun den ene ting jeg fik leveret. Havde ikke mulighed for hverken at kontakte dem eller afvise.
Modtog så min ene ting i en kæmpe kasse - og betalte mere i fragt end den ene ting kostede.

Kontaktede så SuperBest og fik først at følgende svar:

"Tak for henvendelsen
Jeg er ked af at du har oplevet og få næsten hele din ordre udsolgt, og vil selvfølgelig beklage med en gratis fragt, emballagen kan jeg desværre ikke give dig da hele ordren ikke var udsolgt, og vi kan ikke kreditere en ordre da allerede er pakket og kørt ud, og defor kunne du ikke besvare sms'en

Med Venlig Hilsen
Ajdin SuperBest Online"

Afventede derefter at min fragt blev returneret, og da det ikke var sket efter et par dage, kontaktede jeg dem igen for at rykke for refundering af fragten.
Fik herefter dette svar fra en anden medarbejder:

"Tak for din henvendelse.
Jeg beklager at måtte fortælle dig at vi ikke krediterer din fragt, da ordren delvist kunne leveres.
Det er kun muligt for os at kreditere fragt, såfremt intet af ordren kunne leveres eller hvis en anden kundes ordre er modtaget istedet for den korrekte ordre.
Ingen af disse omstændigheder har fundet sted i dit tilfælde og det er derfor ikke muligt at kreditere fragten.

Hav en god dag.

Med venlig hilsen
Lars, SuperBest Online"

Pludselig vil de ikke kreditere min fragt, da jeg jo har modtaget noget af min ordre - ja tak SuperBest - fik en lille ting og betalte i dyre domme for fragt for det hele. Smart måde at lave forretning på - udsolgte varer og godt med fragt til kunden... Det er i hvert fald sidste gang jeg benytter mig af SuperVÆRST... Så dårlig service skal man lede længe efter. Måske de burde have ens retningslinier i deres kundeservice.

WorldRemit

Very smooth and fast

Thank you for a very fast and reliable transaction. =) Thank you also for waving fees to the Philippines after typhoon Haiyan. It's a very big big help to the filipino nation.

Postdanmark

Altid tilfreds

Jeg kan kun anbefale! =) Tak Postdanmark.

Cyclestore

Fast, cheap and hassle free, highly recommended!

I bought two Specialized helmets for my kids. The items arrived fast and in good conditions here in Denmark. They were also prompt in replying to emails.

Thank you for a good service. Cheers!=)

Musen & Elefanten - Børnetøj

Perfekt!

Tak for en god service og håndskrevet besked. Hurtigt og nemt. Jeg er meget tilfreds! =)

Boligindretningsshoppen.dk

Kan anbefales til alle

Meget tilfreds med hurtig service og produkt!

cocopanda.dk

Perfect.

Jeg kan kun anbefaler. Tak for en god service. =)

Dvdoo

Kun anbefeles.

Det er anden gang jeg bestille fra dvdoo og meget tilfreds. Kun anbefeles. Tak for god service. :-)

Stovsugerposer

Yderst tilfredsstillende

Perfekt. =) Kan varmt anbefale at handle hos Stovsugerposer. De var yderst imødekommende og varene kom dagen efter bestillingen.

Goldie´s profile

profile image of Goldie
Goldie
Reviewer
Female, 1981
Åbyhøj, Denmark

About