designnliving.dk

Meget skummelt!!! Pas på!!!

Bestilte mine varer d. 4/4-13. Mine varer er dog ikke kommet endnu.

Jeg kontaktede virksomheden via mail da dette ikke kan lade sig gøre via telefon. Jeg fik svar efter 5 dage hvori de skriver at de har forsøgt at sende pakken men at den kom retur.

Jeg beder herefter om bekræftelse på, at de rent faktisk har sent pakken, hvilket jeg tvivler stærkt på. Jeg får dog ikke den ønskede bekræftelse men dog respons da jeg politianmelte dem netop fordi de allerede har hævet penge på mit kreditkort.

Jeg har ikke fået en ordrerbekræftelse. Jeg har ikke fået et track and trace nummer. Jeg kan ikke komme i kontakt med virksomheden via telefon. Faktisk tvivler jeg meget stærkt på at jeg nogensinde får mine varer.

Jeg kan langt fra anbefale denne virksomhed - Hold jer laaaangt væk!!!
Den eneste grund til at jeg giver 1 stjerne er, at man skal!!!

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Besvarelse til Designnliving.dk:

Det passer langt fra!! Jeg modtog en mail, hvori i ønsker at få bekræftet min adresse d. 20/5 hvortil jeg svarede, at jeg fandt det meget tvivlsomt, at pakken var gået retur som i påstod da min adresse er den samme som registreret på mit kreditkort!
Det kan ikke lade sig gøre, at hæve penge på mit kreditkort, hvis ikke vores oplysninger stemmer overens (Har banken oplyst mig)
Netop derfor ved jeg, at i havde de rigtige oplysninger og trods min anmodning herom har jeg endnu ikke fået bekræftet, at i rent faktisk havde forsøgt at sende pakken. Derfor ved jeg at det er ren opspind.
Men jeg oplyste jer dog min adresse igen d. 21/5 og igen i dag da jeg igen fik en mail hvori i ønsker at få oplyst min adresse! Hvor mange gange skal i have oplyst min adresse?
Jeg har nu leveret disse oplysninger 3 gange! Jeg har stadigvæk ikke fået bekræftelse på, at pakken har været forsøgt sendt! Og jeg har stadigvæk ikke modtaget pakken!

Det skal også lige tilføjes, at min bank kunne oplyse mig, at jeg langt fra er den eneste der kontaker banken ang. fup-firmaet ved navn Designnliving :-(
...Jeg kan også se her på siden, at andre har de samme problemer og må true med politi og medier :-(

27 May 2013

Reply from designnliving.dk

Hej Lise,

Vi skrev en pæn henvendelse til dig d. 21 maj, om at vi havde fået din pakke retur og om du kunne bekræfte din leveringsadresse så det ikke skete igen, vi har også tilbudt dig at hæve købet. vi har nu 3 gange sendt dig mail omkring dette uden svar fra dig. Iøvrigt kan du kontakte os pr. tlf. på 7199 6339.

avXperten.dk

Ikke imponerende!!!!

Jeg bestilte en universal fjernbetjening og selvom virksomheden reklamerer med da-til-dag levering måtte jeg alligevel ringe da min vare ikke var kommet efter 3 dage!
Undskyldningen var, at den måtte være sendt retur af postdanmark fordi mit efternavn (Christensen) Var stavet forkert: "Christenen"
De sendte dog en ny og den modtog jeg dog dagen efter - Sammen med den første jeg havde bestilt!
Fjernbetjeningen kan dog ikke navigere i en menu og ligeledes kan den ikke fremkalde menuen på tv´et. Jeg ringede derfor til virksomheden som forklarede mig, at universal fjernbetjeninger ikke er beregnet til at navigere i en menu...! ??????
En ret lad og ligegyldig kundemedhjælper gav mig en klar fornemmlese af, at de bestemt ikke ønsker flere ordrer fra mig - Og de får de naturligvis heller ikke ;)

02 May 2013

Reply from avXperten

Hej Lise

Tak for din anmeldelse.
Jeg er naturligvis ked af at høre du ikke er tilfreds med den tilsendte fjernbetjening, men som vi talte om i telefonen bad jeg dig prøve nogle af de andre koder til dit apparat, og se om dette skulle løse problemet.
Der kan i langt de fleste tilfælde findes en anden kode, hvor menu knappen vil fungere.

Jeg er naturligvis ked af at du ikke kontaktede os igen, så kunne vi have fundet en passende løsning på dette problem.

Vi har desværre ikke dit telefonnummer så jeg kan ikke ringe til dig, men jeg håber du vil ringe til mig?

Vi ønsker naturligvis at du handler hos os igen, vi jeg er sikker på at vi nok skal finde en god løsning.

Med venlig hilsen
Nikolaj Nielsen - Kundeservice
www.avXperten.dk

Fisketorvet

BOYKOT BOYKOT BOYKOT!!!

Deltager i boykotten mod Fiskertorvet for deres beskidte behandling af kunde som krævede, at få sine penge tilbage for en flaske parfume til 670 kr. som viste sig at være halvtom men dog plomberet!
Matas nægtede kunden sin ret - Trods købeloven! Kunden blev smidt ud af Centrets sikkerhedsvagter!

Kunden har tydeligtvis været meget vred - Og med rigtig god grund!
Sikkerhedsvagterne valgte dog at tage del i Matas forsøg på, at nægte kunden dennes ret!

Jeg tænker : Er det gorillaer eller professionelle sikkerhedsvagter der er ansat i Centret?
En professionel sikkerhedsvagt ville undersøge hvad sagen drejede sig om, have forståelse for at kunden var oprevet og dernæst informeret matas om, at de SKAL rette sig efter gældende lovgivning!
Gorillaerne valgte dog, at håndtere situationen på en kedelig måde..

Så jeg spørger:
Skal kunder acceptere, at Matas bestemmer, hvornår købeloven er gældende?
Hvad skal man som kunde gøre når man bliver nægtet sin ret? Skal man bare gå sin vej?
Skal "rigtige" sikkerhedsvagter ikke løse konflikten (sikkerhedsvagt) eller bare smide den utilfredse kunde ud (gorilla)?

Deltag i boykotten af Fisketorvet indtil kunden har fået sin ret og en undskyldning!!!!

______________________________________________________________

NYT I SAGEN:

Centerleder Jacob Bannor har ingen kommentar til episoden men vil gerne kontaktes af kunden selv (i al hemmelighed) - Vi andre må nok helst ikke høre undskyldningen...!
Centerleder Jacob Bannor er blevet gjort opmærksom på, at boykotten fortsætter indtil en offentlig undskyldning har fundet sted!

Zalando

Tv-reklamen tegner et godt billede af virksomheden. Dybt latterlig, overdramatiseret og usansynlig oplevelse!

På 6. dagen efter bestillingen var min vare stadigvæk ikke afsendt... Jeg valgte at få annulleret ordren og finde et andet sted at handle.

Det tog så lige en uge mere før Zalando frigav de penge de havde reserveret på mit kreditkort! Ikke så heldigt :-(

Men det mest irriterende var, at jeg handlede via et link på facebook. Det var først da jeg skulle betale, jeg blev oplyst at det var Zalando.dk jeg var i gang med at handle hos!

Under ingen omstændigheder vil jeg handle med Zalando igen! Priserne er langt fra imponerende, servicen er helt i bund og jeg bryder mig bestemt ikke om, at de tilageholder mine penge på ubestemt tid :-(

Dorotaand Kenan Dudic found this review useful

Nordjyllandstrafikselskab

Hvad i alverden bilder i jer ind???

Tirsdag d. 4/9-12 kl. 17.48 - Hobro Busterminal, rute 57:

Bussen kører lige forbi næsen på flere passagerer der står og venter! Adskillige vidner så hvordan bussen smuttede lige fobi ovenikøbet 2 min. før tid!

Det er næsten umuligt at kontakte NT på den tid af dagen.. Så man kan bare pænt vente på den næste bus ca. 2 timer senere. Men heldigvis lykkedes det én af de forbigåede passagerer at kontakte chaufførens "chef" efterfølgende, som dog kun beskyldte denne person for at lyve!

Det er vel kun rimeligt, at NT kompenserer økonomisk? Ingen konsekvens for så dårlig behandling er jo det samme som at godkende det?

Som forælder er jeg bekymret for at lade mine børn benytte NT igen. Det er jo direkte uansvarligt!

Waoo!

Waoo - Tænk jer om inden i vælger!

Ikke imponerende!
Det kom som lidt af en overraskelse at mit internet ikke er trådløst.. :-(
Havde bestilt 15/15 mbt. + stor tv pakke + fastnettelefon og jeg gik naturligvis ud fra at det bare er at gå i gang...
Teknikeren kom ret hurtigt dog og satte boksen til (som var i huset da jeg flyttede ind) Men hvis jeg vil have trådløst internet må jeg selv ud og købe en router????? Synes måske det er lidt langt ude her i 2012 men ok. Jeg fik fat i et par routere (dem får man jo kastet i nakken af alle andre udbydere) Men det vil ikke fungere og Waoo´s tekniske support svarer hertil at det har de ikke noget med at gøre.. (måske ved de ikke hvad support betyder - Eller også er de bare ikke interesserede i at holde på deres kunder)
Efter nogle dage kommer tv-boksen så... Og den skal sluttes til - af mig, naturligvis! Men jeg kan ikke læse i den engelske manual der kun medfølger, hvordan boksen skal sluttes til. Jeg kan dog se at det kabel der følger med er ca. 1 meter og eftersom teknikeren har placeret min boks i en mellemgang kan det kabel naturligvis ikke nå nit tv... Men ifølge Waoo har næsten alle deres kunder klaret sig med 1 meter.
Simon Blaabjerg fra Waoo har meddelt mig, at Waoo har ydet den samme service som alle andre udbydere gør... (surt opstød)

Jeg kunne forestille mig, at jeg ville anbefale Waoo til andre hvis det ikke var så bøvlet... Men denne her arrogante, overlegne og lade stemme i telefonen som mere eller mindre er ligeglad med kabler og routere gør, at jeg egentligt hellere havde været foruden... Jeg tror at min tålmodighed kunne strækkes lidt længere ved TDC, hvis jeg havde vidst at Waoo sælger mælken uden karton!

__________________________________________________

Og nu er den så gal igen :-(

Har nu haft Waoo i 39 dage og lige modtaget min første regning: 3175,44 kr. ?????????????
Det skal lige siges at jeg har talt i telefon for 63,38 kr. ;-)

Men Waoo har vist ikke helt styr på tingene..
For det første har de sendt det som man juridisk ville kalde for en ugyldig regning, for de havde ikke lige lyst til, at meddele mig, hvilken periode trafikken var for (selvom loven kræver det)

Og så tror de, at de må opkræve abonnement frem til d. 31/12.12?? Igen kender de vist ikke lovgivningen... Men de må altså kun opkræve 1 måneds abonnement forud (Ifølge It- og Telestyrelsen)

Anyway... Da jeg ringede ind for at gennemgå regningen endte det med at kundeservicemedarbejderen smækkede røret på.. Han nåede dog lige at sige, at han ikke vidste hvad de må og ikke må - Og at han faktisk ikke gad at høre på mig.. Haha!

Husk folkens! Send ALTID en skriftlig indsigelse og derefter sagen til It- og Telestyrelsen! Jo flere fejl It- og Telestyrelsen finder jo større undersøgelser vil der blive iværksat og der bliver sjovt nok altid fundet en masse fejlregninger ved de her undersøgelser!

Jens Hansen, Elsebeth, Martin Andreas Christensen, Nikolaj Kracht, Christoffer Bak Cortesand Kent found this review useful

Viaplay

Ikke en gratis måned værd!

Dårlig service - Dårlig kvalitet!!! Var kunde i ca. 5 måneder og forsøgte i den tid at se omkring 300 programmer... Nåede dog aldrig at se ét program uden afbrydelser grundet teknisk dårlig kvalitet - Det skal lige siges at internetforbindelsen var på ca. 11 MB :-( :-( :-(

Q8

I danmark er det kunderne der skal levere servicen til virksomhederne!

Jeg kørte ind på tanken for, at få benzin på min bil men blev mødt af en automat der informerede mig om, at hvis jeg ønskede, at betale med kontanter skulle jeg henvende mig i butikken! Synes måske allerede dér, at det var lidt for kompliceret, at tanke - Men ok! Jeg gik ind i butikken og gav ekspedienten kontanter hvorpå jeg sagde, at jeg gerne ville tanke fra stander nr. 3 :-)
Men så blev jeg ramt af følgende tone: "Hey! Du er sgu ikke færdig! Du skal sgu da have den her bon med ud" Jeg anede ikke hvad jeg skulle med bonnen men jeg fandt ud af, at jeg skulle scanne eller indtaste en kode udenfor!
Jeg valgte, at sige: "Nej tak, så giv mig bare mine penge tilbage - Det er for besværligt for mig som kunde, når jeg kan gøre ind til shell ved siden af og tanke uden problemer"!
Ekspedienten udbrød noget i stilen med "Tsk, åhh.." og lagde mine penge på disken. Jeg tog mine penge og skulle til, at gå igen. Men så kom den der kedelige tone igen.. "Hey! Du skal sgu lige skrive under på den her kvittering" Hvortil jeg svarede "Nej, det tror jeg ikke" Og så skal jeg da lige love for, at manér, moral og generel pæn opførsel blev gemt helt væk! Ekspedienten råbte.. Og ja, jeg mener VIRKELIG råbte "Du skal fucking skrive under på den her kvittering når jeg fuckung siger det! Kom fucking herhen og skriv fucking under nu!"
Ja, jeg tror endda, at jeg glemte et par "fuckinger" (til ekspedientens fordel) ;-)
Så tænker jeg bare.. 13.35 kr. pr. liter benzin???????? Han burde pudse min forrude mens jeg tankede - Vel og mærket UDEN selvbetjening!
Jeg blev selvfølgelig stødt af, at blive bandet sådan efter.. Men mest stødt af, at ekspedienten tilsyneladende forventede, at hans ord var lov! Han var slet ikke klar over, at jeg på ingen måde er forpligtet til, at skrive under på noget for, at få mine penge tilbage når jeg fortryder et køb!