Denise´s profile

Reviews (39)

www.SmartGirl.dk

Gode priser og hurtig levering

Fik købt en masse på udsalg, som blev tilsendt hurtigt. Flere ting skulle returneres og pengene kom forholdsvis hurtigt retur på kontoen.

Vender gerne tilbage igen, for nu ser det ud til at returneringen fungerer (i forhold til tidligere)

Gucca

Gode priser og hurtig levering

Bestilte julegaver og 2 dage efter modtog jeg de bestilte varer

Danefæ

Lange svartider = udsolgte varer

Deres online chat fungerer fint, men hvis man vil have mål på deres varer, skal man have tålmodighed. Først efter 4 dage hvor jeg rykkede for svar fik jeg disse.

Men ellers lækre varer de har.

18 November 2013

Reply from www.danefae.dk

Hej Denise.
Vi beklager at du har måttet vente på svar på mål. I travle perioder kan vi flytte chatfunktionen og kundeservicemailen til vores københavnerkontor for at få pakket nogle ordrer på lageret imens, hvilket lige præcis i forhold til mål betyder lidt længere ventetid, da varerne - som skal måles - og lageret befinder sig i Jylland, hvorfra chat og kundeservice også varetages normalt.
Mange hilsener fra Danefæ

Niceskin

Super hurtig levering og gode priser

Fedt når man bestiller og man modtager sin varer 2 dage senere (bestilte om aftenen). Og samtidig har fået en masse gode tilbud. Og sidst men ikke mindst - man kan købe fra alle nicexxxx.dk siderne i en samlet ordre, så man kan spare på fragten :)
Handler helt sikkert hos nicexxxx.dk igen!

Stylepit

Hurtig levering, men så stopper al hurtighed og service :/

Bestiller hos stylepit.dk, modtager pakken fra smartguy.dk, og får svar fra smartgirl.dk... Hvem er det jeg handler hos?

Modtager mine varer hurtigt (som reelt set udløser 5* hos mig), sender 2 af varerne retur med PostDanmark. Efter 14 dage har jeg ingen penge modtaget retur på kontoen, så jeg kontakter dem... Jeg får så at vide at jeg har afsendt den forkert (og skulle have haft afsendt den med gls?!?), men at gls har en aftale med PostDanmark om udlevering af hinandens pakker en gang om ugen. Det er nu en måned siden jeg returneredes pakken, og har endnu ikke modtaget nogle penge. Kontakter dem en gang efterfølgende, hvor jeg blot får et kort svar (6 dage senere) at de ikke har modtaget den endnu (og denne gang får jeg at vide, at de før har oplevet, at der kan gå en måned eller mere før en pakke er dukket op). Samtidig har jeg opdaget en fabrikationsfejl på en af de varer jeg har beholdt, som jeg også nævner i min mail. Dette bliver helt undladt at blive svaret på...

Jeg føler mig til grin overfor dem, for føler bare jeg bliver spist af med et ubrugeligt svar, og de ikke engang undersøger sagen nærmere! Og umiddelbart lyder det heller ikke til at jeg er den første (eller tæt på!) der har sendt med PostDanmark frem for gls. Jeg benyttede blot de papirer der var medsendt og der bemærkede jeg ikke noget (og handler ofte på nettet hvor jeg modtager med gls, men får en returlable til PostDanmark). Efterfølgende har jeg læst på deres hjemmeside, hvor der står det, men indrømmet - jeg bruger blot de papirer der følger med, og derpå fremgår det desværre ikke tydeligt nok! Så jer der læser dette - vær obs på dette ved returnering!!

Jeg har kontaktet dem dd. og håber på svar hurtigere denne gang og at de har undersøgt sagen nærmere... Og gls faktisk har modtaget pakker fra PostDanmark - om de selv har modtaget varen, men forlagt den!

... Og efter den omgang lander vi desværre på 1* :/ men håber at kunne rangere dem højere, ved at yde en bedre service, for at kunne vinde troværdighed :)

Magasin.dk

Hurtig levering og godt udvalg

Synes det er let at handle online, og det gode er, at hvis der er køb man fortryder/ikke kan passe, kan man blot tage i Magasin og få det byttet.

GLS Denmark

Super let og hurtig levering

Efter man kan afhente sin pakke i en butik, er GLS blevet min foretrukne leverandør. Det går hurtigere end med PostDanmark og det er hurtigere at hente ens pakke end når man skal stå i kø på posthuset.

Spartoo

Fint at handle hos Spartoo

Jeg har handlet 2 gange hos Spartoo uden problemer. Da Spartoo ikke har lager i Danmark, er der noget leveringstid (som de gør obs på), hvilket er lidt ærgerligt, men der er til gengæld gratis fragt :)

Cykelstyrken

God service

Fandt cyklen på nettet, kontakede forhandleren, som klargjorde den samme dag så jeg kunne afhente den og cykle hjem.

30 May 2013

Reply from Cykelstyrken a.m.b.a

Kære Denise

Tak for din flotte anmeldelse af Cykelstyrken.

Det glæder os rigtig meget at du har haft en super god oplevelse som du vil dele med andre.

Tinyzone

Fin og hurtig levering

Fin service hos Tinyzone som altid. Jeg har handlet der flere gange, og har altid været tilfreds med deres service og handler der derfor også igen :)

Anton Dam Møbler

Sådan som en handel bør være

Let at bestille på Anton Dams hjemmeside. Bestilte min vare den ene dag, og modtog den dagen efter.

Lekmer

Ok sted med stort udvalg

Dejligt stort udvalg, let at handle og leveringstiden er ok

wupti.com

Nemt og enkelt med hurtig levering

Bestilte min vare torsdag og fredag modtog jeg den - så er fuldt ud tilfreds med den hurtige levering... Dog fungerer deres system vist ikke helt optilmalt, for fik først en besked om lørdagen at pakken var sendt?!?! Men hvad gør det, for jeg modtog pakken hurtigt :D

aShoeAffair.dk

Godt udvalg, god service og hurtig levering

Jeg har i 3 omgange (først 1 par og så 2 par) købt sko hos ASA, da jeg ikke kunne passe skoene i første omgang. Forsendelsen er gratis og man kan købe et returlabel, hvilket gør det billigere at returnere. Fik skoene hurtigt alle 3 gange, og pengene blev tilbageført, så snart skoene var modtaget hos ASA. Bedre service kan man ikke ønske af en onlineskobutik. Handler uden tvivl der igen!

Milkcopenhagen

Let at handle på deres hjemmeside og hurtig levering

Jeg købte tøj under udsalget, og allerede dagen efter modtog jeg min pakke... Det er skønt når det går så hurtigt når man handler på nettet :)

Houseofkids

Alt er som det skal være og hurtig levering

Jeg bestilte den ene dag, og dagen efter var mine varer klar til afhentning i GLS pakkeshoppen - så kan det da heller ikke gøres hurtigere! Og dette var endda under deres udsalg!

----

Opdatering - bad om at få det til døgnposten men den endte på posthuset... som ikke var det jeg tilhørte. Ville ønske at man fortsat ville kunne få det leveret til GLS pakkeshop for de 29 kr fremfor de 39 kr det koster, da det ville være meget nemmere for mit vedkommende. Men på trods af dette, får house of kids stadig 5 stjerner pga deres store udvalg og hurtige levering :) (ikkke deres skyld, at jeg vælger den billigste fragtmetode ;))

Concerts

Fralægger sig alt ansvar

Svarer ikke på henvendelser før man rykker dem, og spiser en af med ubrugelige svar (skubber ansvaret videre til deres kunstnere, frem for at hive fat i manager til bands, som har uforsvarlige chauffører)

Elle Belle

Elsker den personlige service

Jeg elsker at købe ting over nettet, som man får en dag eller 2 efter man har bestilt og det var sagen her. Og selvom man handler over nettet, får man en følelse af at man får en personlig betjening, i form at en håndskrevet hilsen og lidt "goodies" til ungerne (som forresten var et hit - tak :D).

www.lirumlarumleg.dk

Super fin shop med masser af spændende varer

27. januar 2014
Synes det var på tide med endnu en anmeldelse. Servicen og hurtigheden er stadig i top - og vil handle der igen og igen :)

22. januar 2012
Jeg har handlet flere gange hos Lirum Larum Leg og har altid haft en positiv oplevelse hos dem. Varerne man bestiller har altid været der og levering sker hurtigt. Jeg var en gang ude for at jeg havde set en vare, som jeg godt kunne tænke mig, men var for langsom til at få den bestilt inden den var udsolgt. Jeg bestilte de varer jeg havde fundet frem, og kontaktede vedr. den sidste ting. Jeg fik at vide, at når den blev leveret, ville jeg få den leveret free of charge. Det kalder jeg for god service! Og generelt er servicen bare tip top og varerne super skønne - derfor 5 stjerner herfra :)

Ajabajakids

Rigtig øv! oplevelse!

Jeg handlede hos dem, sidste dag siden var åben. Det har jeg i dag fortrudt!

Efter en lille uge kontakter jeg dem via deres mail, for at høre hvad status er, da der står at der er 2-3 dages levering og jeg endnu ikke havde modtaget mine varer. Jeg kontaktede dem løbende - både via mail og pr telefon - uden held! Jeg endte med at gå ud at købe den ene vare et andet sted, da jeg stod og havde brug for den. Efter 14 dage dukker den ene af de 2 varer op, som jeg havde bestilt. Og selvfølgelig den vare jeg havde været ude at købe = jeg nu står med et par støvler jeg ikke kan bruge :/ Den anden vare var (åbenbart?!?) udsolgt, men ikke et ord om det - ikke engang på den vedhæftede faktura - der var den blot slettet fra. Jeg ærger mig SÅ meget over at jeg handlede hos dem, for har lige smidt 600 kr ud af vinduet og kan set langt efter den anden vare jeg har købt, da den også er udsolgt andre steder fra.

Super dårligt at de lukker og slukker trods de ikke har sendt de bestilte varer ud!

Styledelux

Lækre varer og hurtig levering

Bestilte under udsalget og trods det, kom mine varer (og alle dem jeg bestilte) med den næstkommende hverdag.

Fætter BR

Nemt og bekvemt! Med hurtig levering

Handler gerne online igen - og især op til jul! Det var dejligt bekvemt og bestilte sent om aftenen og morgenen efter fik jeg besked på at det var pakket og sendt afsted. Hurtigere kunne det ikke gøres!

Hoppeloppe

Hurtig ekspedition og levering

Modtog besked om at min bestilling var blevet afsendt samme dag, som jeg bestilte og dagen efter lå mine varer der.

Thefairy

Fuld tilfredshed hver gang

Jeg har flere gange bestilt hos The Fairy og har hver gang oplevet hurtig ekspedition, så selvom det bliver sendt fra udlandet, modtager man varerne forholdsvis hurtig :)

Lillemille.dk

Super hurtig ekspedition

Jeg bestilte mine varer fredag, og allerede få timer senere fik jeg en mail, om at tingene var blevet sendt. Dagen efter fik jeg en mail fra Post.dk at de ville levere pakken om mandagen.

Varerne var også super fine - så fuld tilfredshed herfra :)

Smartkidz

Ikke en eneste ting at sætte fingeren på!

Jeg bestilte mine varer og dagen efter lå de i pakkeshoppen - hurtigere kan det vist ikke gøres :)

www.pixum.dk

Fint sted med gode produkter

Jeg har handlet flere gange hos Pixum, og er i bund og grund tilfreds med deres produkter.

Desværre skriver de ikke altid deres præcise mål på formatet, hvilket gør, at de forstørrer ens billede, så det ikke passer i rammen. Super ærgerligt, og bestemt en mangel på deres side!

Trendsales

Fint sted at sælge - men DYRT!

Jeg synes at Trendsales er et fint sted at handle, men bestemt også et dyrt sted! Alle de gebyrer TS kræver er efterhånden helt horrible! Der er selvfølgelig masser af vedligeholdelse på systemet, men med alle de reklameindtægter, brugerbetalinger osv, lider de bestemt ingen last!

Jeg fortsætter med at handle der, da det er der det sker...

14 June 2011

Reply from Trendsales

Hej Denise

Det er rigtigt, at det kan koste penge at benytte Trendsales, og hvis der er et gennemgående kritikpunkt herinde, så er det prisen.

Det, der er vigtigt at fremhæve er, at det som udgangspunkt er - og altid vil være - gratis at benytte Trendsales. Det er korrekt, at vi tilbyde en masse forskellige tillægsydelser, men ønsker man ikke disse, står det dig altid frit for at fravælge dem. På den måde er man selv med til at sætte prisen for, hvad det koster af handle på Trendsales.

Har du nogle ideer til, hvordan vi kan skabe mere værdi for jer brugere ift brugerbetalingen, må du endeligt give lyd - enten med forslag her eller via Supporten (du kan bare skrive Att. Cecilie Lind). Det vil være SÅ brugbart med feedback på det, og vi vil meget gerne lytte til ønsker. :-)

Jeg ser frem til at høre fra dig - og dejlig aften herfra!

Cecilie, Supportchef

Cykler

God service!

Jeg lagde en ordre (hvor der stod at levering ville ske indenfor 3 dage) - en uge senere får jeg en mail om, at mine vare vil blive sendt i løbet af en uge (en af varerne manglede på lageret)...

Jeg blev trist over den meddelelse, da min ordre bla bestod af "Fars dag"s gave. Så jeg skrev til dem, og de fik sendt de ting afsted, som var på lager, med lørdagsekspres, så jeg modtog dem dagen efter (og mine unger fik gjort deres far glad dagen efter :)).

Til trods for at der gik så lang tid, før jeg fik besked om at forsendelsen var blevet forsinket, handler jeg gerne der igen, da servicen bestemt ikke fejler noget! Og varerne/priserne er helt i orden :)

ML Dk

Billige vare og god service

Jeg har handlet hos Markedspladsen flere gange uden problemer, og med super hurtig forsendelse (som regel modtager man pakken dagen efter). De varer jeg har bestilt, har aldrig været udsolgt, med undtagelse af sidste gang jeg bestilte. Der skrev de det så i min ordrebekræftelse, at varen var blevet udsolgt. Jeg skrev til dem og fik hurtigt svar (flere gange, da jeg skulle ha' oplyst nogle mål), og fik en anden vare (samme slags) til samme pris, som den der var udsolgt, til trods for at den 'nye' vare var dyrere.

Så super service og lækre vare til en god pris!

Apollorejser

Dårlig oplevelse af Apollo som rejseselskab

Det var første gang jeg rejste med Apollo, og formentlig også den sidste...

Jeg ringede til deres kontor for at høre, om der var pool-håndklæder på hotellet (det plejer der at være, når vi bor på 4*). Efter en grundig undersøgning fra hans side, får jeg at vide at det var der. Hvilket jeg bliver glad for at høre. Vi tager afsted uden håndklæder, for at finde ud af at der IKKE er håndklæder på hotellet. Vi tager fat i en guide, som blot siger, at det er der ikke, men hun vil da gerne undersøge det nærmere, hvis det skulle være (i håb om at vi sagde nej) - det sagde vi ja tak til, og kort tid efter fik vi et opkald fra hende, hvor hun blot sagde at det var der ikke, og det var der ikke noget at gøre noget ved. Altså skulle vi ud og købe 5 badehåndklæder :/

Vi havde også bestilt en tur, som blev aflyst. Da vi stod op om morgenen, var der skubbet en seddel under vores dør, hvor vi fik det at vide. Denne seddel var blevet smidt ind efter kl 22.30 hvor vi gik i seng, og turen var næste morgen kl. 8!

Alt i alt en dårlig oplevelse af Apollo som rejseselskab

Bibob.dk

Netværket fungerede ikke for mig...

... dvs, der var utrolig dårlig dækning på trods af, at jeg bor i byen. Jeg kørte (alt) for ofte på Edge og af og til havde jeg slet ingen datanetværk. Derudover var har jeg også oplevet at blive smidt af linjen, mens jeg talte.

Kundeservice har dog være god og har altid fået et fornuftigt svar.

Jeg er nu flyttet fra bibob, hvilket skyldes det ringe netværk, men må gi' at overflytningen gik hurtig - en uge efter var mit nummer overflyttet.

Smaahjerter

Flot service

Marts 2011

Endnu en handel hos Små Hjerter, hvor jeg har fået en god oplevelse! Købte en sommerdragt, som viste sig var alt for lille - besøgte dem på adressen hvor jeg fik den ombyttet med et smil og fik lidt ekstra til posen.

-------------
Januar 2011

Jeg bestilte en aften, hvor de lige havde startet ekstra nedsættelser af varer, og derfor var siden ret tung, men fik da bestilt mine ting og betalt uden at siden crashede :)

Dagen efter fik jeg et opkald om at en af mine varer var udsolgt og for at høre om jeg ville have noget andet, hvilket jeg synes var en fin service. Så alt i alt en skøn oplevelse af handle hos Små Hjerter :)

Feen Froen

Butik med styr på deres lagerbeholdning

Jeg bestilte en jakke, og kom ved et uheld til at klikke at jeg skulle have 2 stk. Jeg fik så at vide, da jeg klikkede anden gang, at de kun havde et stk af denne på lager. Jeg var nervøs for, at jeg så ikke ville få varen, da jeg af og til har oplevet at varen så har været udsolgt, pga manglende styr på lagerbeholdningen. Dette var dog ikke tilfældet og 2 dage senere modtog jeg varen (havde bestilt sent, så det var dag til dag levering).

Derudover er det også en fin personlig oplevelse man får, når man modtager varen, da der kommer en håndskreven hilsen med.

Filabel

Fantastisk service!

Jeg bestilte juleaften - 40 minutter senere fik jeg en besked om at mine varer var blevet pakket og sendt afsted. Så kan man vist ikke få hurtigere levering!

En af varerne var ikke størrelsesmæssigt svarende, og kontaktede dem vedr det. Fik meget hurtigt svar pr. mail og fik opklaret dette. Returnerede derefter varen og fik en mail, da de havde modtaget den retur.

Så alt i alt fantastisk service på alle leder og kanter og derfor 5 stjerner herfra :)

Olgasoldeboern

Fin handel

Helt fin handel og leveringen skete 3 dage senere. Jeg kunne dog godt ha' brugt en mail om hvornår varen blev afsendt, så jeg vidste hvornår jeg kunne forvente at modtage den.

Komplett.dk - Trusted by geeks since 1996

Gode priser, let og enkelt

Jeg købte en KitchenAid røremaskine, til den absolut billigste pris jeg kunne finde (inkl. lev. til pick up point). Det var let at bestille og afhentningen gik lynhurtigt. Handler gerne der igen :)

Hugin Mugin

Hurtig levering

Fik masser af super lækkert tøj (som altid). Bestilte fredag og modtog varen mandag med pakkeposten - så kan det vist heller ikke gøres hurtigere ;)

Mamaslife

Hurtig levering

Super fine slynger modtog jeg 2 dage efter bestilling (som var en søndag), så skulle jeg falde for de slynger, ved jeg bestemt også hvor jeg skal købe mine næste slynger :)

Denise´s profile

profile image of Denise
Denise
Reviewer
Female, 1979
Denmark

About

Mor til 3 - hvoraf den ene er en vuffebasse.