Helene Gande Drejer´s profile

Reviews (6)

Goodiebox

Godt koncept

Al opstart er svær og nu har jeg kun været med siden september og det jeg har oplevet so far er næsten kun positivt. Der gik desværre noget galt første måned med hensyn til en medarbejder stoppede og sådan lidt. jeg er blevet lovet pengene tilbage og modtager stadig min box.
Jeg er glad for den overraskelse der er hver gang jeg modtager pakken. og det eneste der er at sige der er lidt mere make up ville være rart.
Desuden vil jeg virkelig rose jer for at have hudfarven hvid som valg da mange steder kan jeg dårligt få noget lyst nok til min hud. Rart i her tænker på det og ikke bare siger lys. Jeg glæder mig fortsat til at få fat i flere af jeres boxe og ja især de ting i har sendt til håret har hjulpet mig... Tror bare man skal huske at ens bo afhænger af hvad man har svaret i de indledende spørgsmål. Selv har jeg været interesseret i alt so far. Og ja man kan jo ikke få alt i løbet af 3 boxe :D

Postdanmark

Lavt

Jeg kommer her til at anmelde et par ting.

1.: I en længere periode sidste år måtte jeg jævnligt ned på nabovejen og bytte min post. Til trods for at det er to forskellige vej navne og to meget forskellige navne på modtagerne.

2.: Jeg har ofte siddet hjemme med tanken om at modtage min pakke.. for så at komme ned til postkassen eller få en sms med beskeden "forsøgt leveret".. Undskyld mig men hvornår? og hvor?

3.: Jeg skulle tidligere på året modtage en pakke i døgnposten. Den var sendt uden track&trace, men da der var gået to uger siden afsendelsen og jeg intet havde hørt undrede jeg mig... Så jeg ringede til kundeservice. Jamen den lå da på posthuset, men kun til denne dag så jeg måtte skynde mig til nabobyens posthus for at hente min pakke inden lukketid da jeg ingen info havde fået om at den overhovedet var ankommet.

4.: nu bestilte jeg så i nogle bøger i oktober og grundet en fejl fra afsender blev det først sendt i starten af november. Ikke postdanmarks fejl. Hvad der derimod er post danmarks fejl er forløbet herefter. Først modtager de pakken den 9. Den 13. får jeg besked om de vil aflevere pakken i løbet af dagen. Men nej ingen pakke den 13. Samme aften ringer jeg til kundeservice. Jeg får beskeden om at jeg skal ringe næste morgen da den ellers bare lander i en bunke af henvendelser der ikke bliver gennemgået før sent dagen efter... Nå tidligt op den 14. og ringe. De lover fra kundeservice at jeg vil modtage pakken inden kl 14. Desuden loves jeg et opkald fra den afdeling der har min pakke. Ingen af de to ting sker. Jeg ringer igen og får endelig fat i den afdeling der sidst har scannet min pakke. Og får fat i en sød leder der fortæller mig der skete en fejl den 13. og at de ikke har fået beskeden fra kundeservice, men at hun vil lægge den i døgnposten så jeg kan fange den på vej hjem om natten. Flink og sød service - endelig. Bortset fra hun ringer senere og siger de ikke kan finde pakken længere og at de nu skal til lige at lede efter den nede hos dem. Den 15. ringer hun så om morgenen og beder mig om at kontakte afsender for at få den efterlyst. Hvorfor det besvær når i har pakkenummeret, ved den ikke er blevet afleveret, og ved den er hos jer. Hvorfor kan i ikke selv efterlyse den videre efter et forløb som dette?

Kan simpelthen ikke passe at jeg skal til at være den sure kunde. Det gør mig ondt da jeg selv er tidligere postbud og altid har siddet og forsvaret mange sider af PostDK. Jeg kan huske min chef piskede os igennem at vi skulle ringe på hos kunden og enten gjorde vi det gennem dørtelefonen og var der ikke sådan en måtte vi bare bide tænderne sammen og gå op af trapperne. Jeg bor kun på 1. sal, men selv det er åbenbart for højt oppe for postbude i dag. Helt ærligt. Det sjove er de første 6 måneder jeg boede her var der INTET problem overhovedet. Det var selvfølgelig også den gang jeg selv modtog post danmarks månedsbreve, men hvorfor skal det have en betydning? Så mange breve sendes i dag med email, men ligesom posten har flyttet sig online har indkøb det også, det mindste i kan gøre er da så at aflevere pakkerne. Jeg ved godt i pisker budene igennem stadigt længere og hårdere ruter, men I må ikke lade det sidste i har falde igennem.

Desuden vil jeg som kommunikationsstuderende foreslå jer at ansætte mindst 1 eller 2 til udelukkende til at besvare de mange klager her på trustpilot. Kan godt være det ikke virker af meget for jer, men når i ikke imødekommer kunderne også herinde skaber i endnu et aspekt af manglende kundeservice.

Viggo Juhland Morten Nielsen found this review useful

Coolshop

Få styr på releasedatoer

Jeg er normalt meget glad for jeres service og benytter jer gerne... Nu har jeg de sidste 3 gange forudbestilt noget og hver gang er release datoen blevet flyttet gentagne gange selvom det blev bestilt dagen inden den første release dato jeg så... Nu var i de første jeg så med Ratchet and Clank classic collection og releasen var 3 dage senere. Jeg bestilte og i ændrede datoen da vi ramte releasedatoen. Jeg gik ind i andre forretninger der sagde release var den 27. juni, men i stod til slut maj... Vi ramte slut maj og i ændrede til start juni... Vi ramte den 8. juni og i ændrede til 28. juni. Ja det er samtidigt med andre, men derfor er det stadig irriterende at i får andre datoer når 5 andre forretninger allerede der har den rigtige dato... Jeg kan godt forstå den kan ændre sig, men den ændrer sig ikke så meget når andre åbenbart har den rigtige... Så den del må i meget gerne få styr på for det er kun det der trækker jer ned.

wupti.com

Aldrig fået bedre service

Jeg har haft mange bestillinger hos wupti, både mine egne og gennem kæreste eller anden familie. Og aldrig har jeg oplevet bedre service end hos Wupti.

Første gang var der brug for hjælp ved kortslutning af en kombi-ovn... Der fik jeg hurtigt en ny.

I sidste uge bestilte jeg så en printer. Under 20 timer senere modtog jeg den. Destrueret af postdanmark. Klagede samme dag til wupti og af hensyn til transport muligheder til nærmeste posthus hjalp de mig med at få det hele i orden allerede lørdag og sendte også straks en ny af sted. Sender gerne alle mine venner jeres vej og takker endnu engang for en fantastisk service :D

Cinemagic

Som det skulle være

Jeg giver af princip meget sjældent en karakter på højeste da det i mit hoved skal være ud over det sædvanlige. Jeg har ikke prøvet at have brug for andet herfra end at de afsendte og leverede det.

Bestilte et tv fredag og tirsdag blev der ringet på min dør fra 3D logistik der grundet "kantstens levering" godt kunne se der var meget langt op til min kantsten alligevel tilbød at bære op for mig :D

Bærbar.com

I reddede mig

Tja med mit held hvor 2 strømforsyninger gik samme aften kunne jeg først bestille hos jer dagen efter hos en veninde, men 2 hverdage senere og den nye strømforsyning var i mine hænder og jeg kunne igen skrive og surfe rundt på nettet. Jeg oplevede ingen irritations momenter eller noget og siden er gemt og anbefalet til andre.. Thanks for saving me

Helene Gande Drejer´s profile

profile image of Helene Gande Drejer
Helene Gande Drejer
Reviewer
Female, 1989
Smørumnedre, Denmark

About