Salt Peber

Super restaurant

Salt og Peber i Aalborg har lækkert mad til en enormt fornuftig pris. Personalet er flinkt, servicen er i top.
Jeg er ikke blevet skuffet de gange, jeg har været der - og jeg fortryder lidt, at jeg ikke er der noget oftere!

Bilka

Elendig madoplevelse

I forbindelse med en tur i Bilka i Skalborg valgte vi at spise aftensmad i bistroen. Det skulle vi bare ikke have gjort.

Jeg fik en bøfsandwich, min kæreste en almindelig burger og min søn nogle frikadeller som børnemenu.
Begge vores burgere var højest lunkne. Sovsen til min bøfsandwich havde absolut ingen smag, så den gjorde bare oplevelsen værre. Både burger og fritter var på grund af sovsen decideret vamle, især da det blev koldt - som jo ikke tog så lang tid igen. Det var smagsløst. For at gøre det værre var prisen 212 kroner, inklusive tre små sodavand - for to voksne og et barn!

Maden var mildt sagt slet ikke prisen værd. Vi går uden om Bistroen, næste gang vi bliver sultne i Bilka.

02 January 2013

Reply from Bilka.dk

Hej Steffen

Ej det lyder godt nok som en sur oplevelse, når I selvfølgelig skal have serveret mad, som lever op til forventningerne. Det vil jeg gerne beklage mange gange. Jeg giver din oplevelse videre til varehuset.

Godt nytår til dig.

De bedste hilsner
Louise
Bilka.dk

Bærbar.com

Ignorante og spydige

Jeg købte et batteri til min bærbare for snart to år siden. Den mistede for snart to måneder siden al sin kapacitet, hvilket jeg syntes var uacceptabelt for så nyt et batteri, der endda havde dobbeltkapacitet i forhold til standardbatteriet.

Jeg henvendte mig til Bærbar.com, men blev mødt med beskeden, at 'der kun var 6 måneders garanti på batterier'. Jeg påpegede venligt, at jeg måtte stadig have de to års reklamationsret, som loven foreskriver. Da blev jeg mødt med beskeden om, at 'der kun var et års reklamationsret for batterier', hvilket er i strid med købeloven.
Da jeg påpegede dette overfor Bærbar.com har de siden været tavse, ignoreret mig og - de få gange det var lykkedes at få nogle svar fra dem - fik spydige tilbagemeldinger, blandt andet, at jeg 'bare kunne henvende mig til forbrugerombudsmanden'.
De første forsøg på at bedømme på Trustpilot mislykkedes, da Trustpilots automatiske kontrol ikke kunne genkende hverken mit ordre- eller fakturanummer. En efterfølgende henvendelse til Bærbar.com, for at kunne få adgang til at bedømme på Trustpilot, blev mødt med øredøvende stilhed.

Det kan godt være, at batteriet ikke lider af en medfødt defekt, men at Bærbar.com udviser så stor ignorance, uprofessionalisme og ligegyldighed - samt tilsidesætter købeloven - synes jeg er fuldstændigt uacceptabelt. Det virker som om, at Bærbar.com forsøger at udskyde sagen indtil reklamationsretten udløber, så de kan undgå bare at kigge på batteriet.

Sagen er indgivet til E-handelsfonden og Forbrugerklagenævnet.

*Opdatering 04/12-2012: Bærbar.com har ikke vist interesse for at dokumentere, hvorfor de mener at have ret i denne sag, mens jeg fremlagde udsnit af købeloven.

04 December 2012

Reply from Bærbar.com

Hej Steffen,

Det er ikke hele sandheden du kommer med!
Vi har ikke været tavse i forløbet som vi har besvaret både pr. Mail og på Facebook.

Det er korrekt at vi afviser din sag med henvisning til reklamationsloven og vi begge
har et forskelligt syn på, hvem der har ret og i sådan tilfælde må det være op til
En retslig instans at afgøre sagen.

Update 4/12: Som nævnt på Facebook og pr. Mail henholder vi os til vores handelsbetingelser
og de er tilgængelige på vores hjemmeside, hvilket er den dokumentation vi leverer og du har accepteret
ved købet, disse overholder Dansk lovgivning om internethandel, men en tvist skal altid afgøres ved
domstolene, hvis ikke du og vores firma kan nå til enighed.
Du spørger rigtig mange gange både pr. Mail og på Facebook og vi har svaret dig i det omfang
vi mener er rimeligt og jeg kan derfor ikke se vi ignorerer dig og da slet ikke at vi er spydige
men som mennesker opfatter vi jo tingene forskelligt, hvilket er helt ok.

Mvh
Michael Nielsen

Waoo!

Ingen tilbagemelding

Jeg fik øje på det gode tilbud på 30/30 internet fra Waoo! for 169 kr/mnd. i en periode, så jeg gik fluks på deres hjemmeside for at undersøge, om jeg kunne få det.
Jeg fandt en side, hvor man kunne udfylde oplysninger om adresse mv., og så ville jeg blive kontaktet, om jeg kunne få Waoo! Men nu er der gået en måned, og jeg har stadig intet svar hørt. Det synes jeg er urimelig dårlig kundeservice.

Thomas Møller found this review useful

10 February 2011

Reply from Waoo! A/S

Hej Steffen.

Vi beklager det manglende svar fra dit energiselskab.
Du kan rette henvendelse til dit lokale energiselskab, da det er dem der leverer fiber som vi senere hen leverer produkter over.
Jeg kan ikke ud fra dine oplysningerne herinde se, hvor du bor i landet og dermed desværre ikke hjælpe dig med at finde dit energiselskab.

Du kan dog bruge denne hjemmeside til at finde dit energiselskab, ved at taste dit postnummer under step 3:
http://www.elpristavlen.dk/

Vi håber, at du snarest vil få afklaring omkring din fiberlevering.

Venlig hilsen
Waoo! Kundeservice

DR

Dansk mafia

Genudsendelser, svenske dokumentarer om ligegyldige ting og metoder for opkrævning, der til forveksling ligner noget fra den sicilianske mafia.
Hvorfor påtvinges at betale for et produkt, man ikke vil bruge? Hvorfor så meget?

Trine Lund, Peter P., Joel, C.S.and Olrik Larsen found this review useful