dinaroid´s profile

Reviews (1)

Mister Auto

Oseriösa, opålitliga med "säker betalning" på ett okänt språk

Valde att handla hos dem istället för ebay, eftersom jag trodde att det blir säkrare att handla via ett svenskt företag.Har gjort 2 olika beställningar hos dem och tycker att det handlar om ett oseriöst företag som agerar mellanhand. Kundtjänsten klarar knappast att tala svenska samt de kan ej bistå en med något. De följer inte "Trygghandelns"riktlinjer heller (läs nedan).Man får dåliga vibbar på direkten när man omdirigeras till s.k. säkra betalningen och hamnar på någon webbsida med okänt språk (troligen ryska eller polska).

Dessutom kan man glömma leveransen inom 72timmar precis som de andra har redan påpekat. Första leveransen var försenad medan andra inte blev av trots att de tog betalt för den(läs nedan), eftersom de hävdar att varan inte finns på lager(se nedan).
Trots det bekräftade de leveransen och tog det betalt för den!!! EFTER BEKRÄFTELSEN OCH GENOMFÖRDA BETALNINGEN (via hmm säkra betalningen) köpte jag en balansaxelrem hos Skruvat.se(det var billigast att kombinera dessa två).
Nu är jag tvungen att köpa en kamrem på ett annat ställe och inte som kamremkit. Detta ledde till att jag måste pröjsa 24euro extra bara för leveranskostnader samt 4euro högre pris på själva kamrem.

När jag frågade om de kan ersätta mig med en kuggrem från en annan tillverkare och stå för mellanskillnaden fick jag blankt nej. Ni kan Läsa deras svar:

"Du har nyligen gjort en beställning på vår webbplats, vilket vi tackar för. Tyvärr kan vi inte leverera en del av din beställning MA-20120314-111604-733016SE, vilket vi ber om ursäkt för.
Följande produkt(er) är slut på lagret: Kuggrem - ref : CT893 (404.00 SEK * 1)
Du kan nu välja att:
- antingen bekräfta leveransen av den/de produkt(er) som finns tillgängliga, så återbetalar vi beloppet för den/de produkt(er) som inte finns tillgängliga,
...jag försökte tala med min supervisor om din beställning, men hon är upptagen.Kan du vänligen bestämma hur vi ska göra med resten av din beställning, för att den är blockerad nu?
...vi kan tyvärr inte erbjuda dig ersättning för förseningen p.g.a. att varan inte är tillgänlig. Kan du vänligen bestämma vad vi ska göra med resten av beställningen, för den kommer automatiskt att annulleras inom kort, då vi ska återbetala dig pengarna eller avboka samtliga beställda produkter och få totalsumman återbetalad.

...120322
Det har gått två dagar... jag har fått tillbaka pengar MEN gissa min förvåning när jag fått se 363,60sek på mitt konto istället för 599,40sek som de tog från mitt konto (via säkra deras hmmm betalning). Har skickat ett mejl till deras kundtjänst och väntar på svar...Spännande...

...120323
Nu har jag fått följande meddelande från Misterauto.se...tror inte att jag någonsin kommer att handla hos dem igen:
"Bäste Herr xxxxxxx,

vi ber om ursäkt för skapade olägenheter i samband med återbetalningen.
Här följer information från vårt arbetssystem.

Återbetalning AV-20120320-121934-733016SE idag kl.11.05 , på 235,80kr
Återbetalning AV-20120315-093859-733016SE 21/3-2012 kl 09.38, på 363,60kr

Du är välkommen om du har fler frågor.

Med vänliga hälsningar,
Mister-Auto-teamet

dinaroid´s profile

profile image of dinaroid
dinaroid
Reviewer
Male, 1972
stockholm, Sweden

About